HR如何做好培訓(xùn)與PPT

第1章 HR新手全面了解企業(yè)培訓(xùn) 1
1.1 企業(yè)培訓(xùn)你到底了解多少.2
1.1.1 什么樣的人適合從事培訓(xùn)工作 2
1.1.2 哪些情況下需要安排培訓(xùn)6
1.1.3 培訓(xùn)師的核心能力8
1.1.4 培訓(xùn)師的類(lèi)型和扮演的角色 12
1.1.5 培訓(xùn)師必須達(dá)到的要求13
1.2 培訓(xùn)的步驟、計(jì)劃和課程15
1.2.1 學(xué)員的特點(diǎn)與需求16
1.2.2 培訓(xùn)計(jì)劃的制定和原則17
1.2.3 如何確定培訓(xùn)分類(lèi)18
1.2.4 如何確定培訓(xùn)預(yù)算19
1.2.5 制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟21
1.3 課程設(shè)計(jì)是做好培訓(xùn)的前提 23
1.3.1 確定課程的名稱(chēng)23
1.3.2 課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)24
1.4 企業(yè)培訓(xùn)的方式有哪些 24
1.4.1 小組討論培訓(xùn)24
1.4.2 講授培訓(xùn)27
1.4.3 角色扮演培訓(xùn)28
1.4.4 案例分享培訓(xùn)31
1.4.5 多媒體培訓(xùn)34
1.4.6 實(shí)地培訓(xùn)35

第2章 做好一場(chǎng)培訓(xùn)的必經(jīng)過(guò)程 37
2.1 做好硬件準(zhǔn)備才能萬(wàn)無(wú)一失 38
2.1.1 場(chǎng)地布置要符合培訓(xùn)方式38
2.1.2 物料準(zhǔn)備齊全41
2.1.3 設(shè)備檢測(cè)和控制42
2.2 自我準(zhǔn)備充分不會(huì)怯場(chǎng) 44
2.2.1 正確自我準(zhǔn)備的方法44
2.2.2 分析聽(tīng)眾，選擇合適的培訓(xùn)方式 45
2.3 如何精彩地開(kāi)始培訓(xùn) 53
2.3.1 怎么進(jìn)行自我介紹53
2.3.2 巧妙導(dǎo)入培訓(xùn)課程55
2.4 如何完美地結(jié)束培訓(xùn) 57
2.4.1 要點(diǎn)回顧結(jié)尾57
2.4.2 號(hào)召結(jié)尾58
2.4.3 故事結(jié)尾59
2.4.4 綜合運(yùn)用60
2.5 培訓(xùn)結(jié)束后的考核、評(píng)估和跟進(jìn) 61
2.5.1 反應(yīng)評(píng)估：觀察學(xué)員的反應(yīng) 61
2.5.2 學(xué)習(xí)評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試 63
2.5.3 行為評(píng)估：跟進(jìn)員工培訓(xùn)后的表現(xiàn) 64

第3章 進(jìn)行有效培訓(xùn)的要點(diǎn)和技能67
3.1 良好的外在形象和語(yǔ)音為培訓(xùn)加分 68
3.1.1 服飾——將你的專(zhuān)業(yè)權(quán)威性提升20% 68
3.1.2 表情——好面容不如好表情 73
3.1.3 手勢(shì)也是表達(dá)——專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需要掌握的手勢(shì)74
3.1.4 目光接觸——讓交流更自然 77
3.1.5 語(yǔ)音——讓學(xué)員好好聽(tīng)78
3.2 培訓(xùn)過(guò)程中怎么進(jìn)行有效的提問(wèn) 80
3.2.1 提問(wèn)的方式有哪些80
3.2.2 提問(wèn)技巧81
3.2.3 如何處理學(xué)員的回答82
3.2.4 處理學(xué)員提出的問(wèn)題83
3.3 修煉掌控培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的能力85
3.3.1 如何鼓勵(lì)學(xué)員參與85
3.3.2 氣氛比較沉悶怎么辦86
3.3.3 有效維護(hù)課堂秩序88
3.3.4 遇到個(gè)別不配合的學(xué)員怎么辦 90
3.3.5 學(xué)員總有質(zhì)疑怎么辦92
3.3.6 內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)漏怎么辦94
3.4 提升培訓(xùn)活力的游戲 95
3.4.1 破冰游戲——促使學(xué)員相互認(rèn)識(shí) 95
3.4.2 暖場(chǎng)游戲——活躍培訓(xùn)氣氛 97
3.4.3 溝通游戲——促進(jìn)學(xué)員相互交流 98
3.4.4 團(tuán)隊(duì)游戲——增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作能力 99
3.5 適當(dāng)加入這些元素，培訓(xùn)效果倍增.100
3.5.1 新知元素——滿(mǎn)足學(xué)員對(duì)新知的探求101
3.5.2 哲理元素——完成學(xué)員的思維升華101
3.5.3 情感元素——激發(fā)學(xué)員的情感共鳴102

第4章 不同對(duì)象的培訓(xùn)如何做 105
4.1 如何做好新員工入職的培訓(xùn).106
4.1.1 新員工的培訓(xùn)形式有哪些.106
4.1.2 怎樣讓新員工留下好印象.107
4.1.3 如何對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)108
4.1.4 技能培訓(xùn)一定要結(jié)合實(shí)戰(zhàn).110
4.1.5 多做測(cè)試來(lái)檢測(cè)新員工的培訓(xùn)情況111
4.2 如何做好營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的培訓(xùn)114
4.2.1 全面分析營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的特點(diǎn)114
4.2.2 營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)五步法116
4.2.3 基于提升業(yè)績(jī)的培訓(xùn)118
4.2.4 基于提升服務(wù)的培訓(xùn)120
4.3 如何做好中層管理人員的培訓(xùn)121
4.3.1 管理者的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些.121
4.3.2 中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)124
4.3.3 中層管理人員培訓(xùn)的實(shí)施.127

第5章 善用演示工具讓培訓(xùn)輕松進(jìn)行129
5.1 演示輔助工具有哪些.130
5.2 投影儀的使用方法132
5.2.1 將投影儀連接到筆記本電腦132
5.2.2 自動(dòng)調(diào)節(jié)投影儀的圖像質(zhì)量133
5.2.3 如何控制投影儀的顯示模式133
5.2.4 投影儀的安全使用和簡(jiǎn)單的故障排除134
5.3 制作演示文稿的流程.135
5.3.1 確定聽(tīng)眾、目標(biāo)和演示方案136
5.3.2 準(zhǔn)備素材138
5.3.3 初步制作和美化幻燈片.139
5.3.4 制作動(dòng)畫(huà)效果140
5.3.5 創(chuàng)建講義、備注并排練演示142
5.4 PPT演講要注意這些細(xì)節(jié)142
5.4.1 演示之前先預(yù)演142
5.4.2 注意給學(xué)員發(fā)講義144
5.4.3 善用筆工具勾畫(huà)重點(diǎn)146
5.4.4 添加隱形的備注148

第6章 制作培訓(xùn)演示文稿的必會(huì)操作151
6.1 用母版來(lái)統(tǒng)一整體風(fēng)格.152
6.1.1 母版字體格式的設(shè)置152
6.1.2 母版背景的應(yīng)用155
6.1.3 設(shè)置母版頁(yè)面底端的顯示內(nèi)容158
6.1.4 新建版式母版的方法160
6.1.5 認(rèn)識(shí)講義母版和備注母版.164
6.2 演示文稿中很重要的幾個(gè)頁(yè)面166
6.2.1 開(kāi)始頁(yè)的制作166
6.2.2 結(jié)束頁(yè)的制作170
6.2.3 目錄頁(yè)的制作171
6.2.4 轉(zhuǎn)場(chǎng)頁(yè)的制作172

第7章 正確制作培訓(xùn)演示文稿的方法175
7.1 這樣的培訓(xùn)演示文稿沒(méi)人看.176
7.1.1 幻燈片中出現(xiàn)過(guò)多直角.176
7.1.2 幻燈片中文字和圖形重疊.179
7.1.3 幻燈片中圖像擺放位置不協(xié)調(diào)181
7.2 平面與版式設(shè)計(jì)基礎(chǔ).184
7.2.1 認(rèn)清版式與版面184
7.2.2 版面設(shè)計(jì)編排的五大法則.188
7.2.3 版式設(shè)計(jì)要注意視覺(jué)流程.193
7.3 PPT優(yōu)秀版式布局設(shè)計(jì).195
7.4 高效制作演示培訓(xùn)PPT的要點(diǎn)199
7.4.1 內(nèi)容盡量要簡(jiǎn)潔199
7.4.2 圖片尺寸要合適200
7.4.3 圖片質(zhì)量要高清201
7.4.4 使用模板202
7.4.5 選擇合適的字體203
7.4.6 善用顏色204
7.5 怎么規(guī)劃PPT中的文字.208
7.5.1 不同的字體張力不同209
7.5.2 巧妙提升字體張力209
7.5.3 PPT中的字號(hào)設(shè)置有講究211

第8章 優(yōu)秀的培訓(xùn)PPT要用好這些元素 213
8.1 用表格提升數(shù)據(jù)吸引力.214
8.1.1 學(xué)員不希望看到什么樣的數(shù)據(jù)214
8.1.2 什么樣的數(shù)據(jù)學(xué)員能看懂.216
8.1.3 表格并不是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的專(zhuān)利218
8.2 用圖表直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果219
8.2.1 你還可以嘗試美觀簡(jiǎn)潔的圖表219
8.2.2 個(gè)性化圖表的設(shè)計(jì)啟示.220
8.3 用圖示增強(qiáng)內(nèi)容的邏輯關(guān)系.228
8.3.1 養(yǎng)成使用圖示表達(dá)邏輯關(guān)系的習(xí)慣228
8.3.2 圖示關(guān)系知多少229
8.3.3 使用SmartArt形狀快速制作圖示.231
8.3.4 巧用形狀繪制個(gè)性化的圖示234
8.4 運(yùn)用動(dòng)畫(huà)提高演示水準(zhǔn).236
8.4.1 切換動(dòng)畫(huà)不能少236
8.4.2 為幻燈片內(nèi)容應(yīng)用動(dòng)畫(huà)有哪些講究238

第9章 善于在平時(shí)搜集與整理PPT素材 243
9.1 教你怎么搜集素材244
9.1.1 PPT的素材有哪些 244
9.1.2 尋找PPT素材的途徑有哪些245
9.2 這幾個(gè)PPT素材網(wǎng)站要牢記.248
9.2.1 收藏與制作圖片、圖標(biāo)等素材網(wǎng)站248
9.2.2 收藏PPT素材與教程網(wǎng)站252
9.2.3 關(guān)注PPT達(dá)人的個(gè)人網(wǎng)站或博客.254
9.3 搜集的圖片素材怎么處理255
9.3.1 歸類(lèi)整理素材方便尋找.256
9.3.2 圖片素材的二次改造257

第10章 做好培訓(xùn)PPT，用好模板是捷徑 259
10.1 學(xué)會(huì)下載PPT模板的方法.260
10.1.1 下載Microsoft內(nèi)置的模板260
10.1.2 通過(guò)網(wǎng)站下載模板262
10.2 用簡(jiǎn)單的方法讓模板改頭換面264
10.2.1 增加元素法265
10.2.2 減少元素法265
10.2.3 改變外形法266
10.2.4 更換顏色法267
10.3 模板的細(xì)節(jié)修改也很重要.268
10.3.1 模板中的文本字體格式是否合適268
10.3.2 添加自家公司的LOGO或水印269
10.3.3 培訓(xùn)內(nèi)容多時(shí)記得添加頁(yè)碼271