商務(wù)流程綜合實訓(xùn)教程（二維碼版）

第一篇 企業(yè)成立 / 1
模塊一 了解企業(yè) / 1
主體學(xué)習(xí) / 3
任務(wù)一 什么是企業(yè) / 3
一、企業(yè)的基本概念 / 3
二、企業(yè)的分類 / 3
任務(wù)二 企業(yè)包含的主要部門及職責(zé) / 6
一、公司高層領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)及主要職責(zé) / 6
二、公司內(nèi)部主要部門構(gòu)成和職責(zé) / 10
小結(jié) / 16
本課回顧 / 18
拓展學(xué)習(xí) / 18
模塊二 我要成為CEO / 21
主體學(xué)習(xí) / 23
任務(wù)一 企業(yè)CEO的基本職能 / 23
一、什么是CEO / 23
二、CEO的基本職責(zé) / 23
三、CEO所需要的基本能力 / 24
任務(wù)二 商務(wù)人士的基本職場素養(yǎng) / 25
一、商務(wù)禮儀 / 26
二、辦公室禮儀 / 28
三、職業(yè)著裝 / 29
四、演講能力 / 29
小結(jié) / 32
本課回顧 / 34
拓展學(xué)習(xí) / 34
模塊三 We need you！——人才招聘 / 39
主體學(xué)習(xí) / 41
任務(wù)一 什么是招聘 / 41
任務(wù)二 一場招聘的誕生 / 42
任務(wù)三 招聘技巧 / 43
一、制作吸睛且有號召力的招聘海報 / 43
二、面試安排要點 / 44
任務(wù)四 應(yīng)聘技巧 / 45
一、制作簡歷 / 45
二、面試須知 / 48
小結(jié) / 49
本課回顧 / 51
拓展學(xué)習(xí) / 51
模塊四 企業(yè)的第一次會議 / 55
主體學(xué)習(xí) / 57
任務(wù)一 企業(yè)文化 / 57
一、企業(yè)文化的特征 / 58
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 / 58
任務(wù)二 確定公司名稱的規(guī)則 / 59
一、確定公司名稱的基本原則 / 60
二、確定公司名稱的小技巧 / 61
任務(wù)三 確定公司LOGO及口號的規(guī)則 / 62
一、為什么要有公司LOGO和口號 / 63
二、公司LOGO和口號的設(shè)計 / 63
任務(wù)四 公司會議 / 66
一、會議記錄的基本要求 / 66
二、會議記錄的一般格式 / 67
小結(jié) / 69
本課回顧 / 71
拓展學(xué)習(xí) / 71
第二篇 企業(yè)注冊 / 75
模塊五 企業(yè)核名 / 75
主體學(xué)習(xí) / 77
任務(wù)一 企業(yè)核名是什么 / 77
任務(wù)二 企業(yè)核名的流程 / 77
一、自行設(shè)計企業(yè)名稱 / 77
二、網(wǎng)上核名 / 79
三、領(lǐng)取并填寫《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請書》 / 79
四、受理并核準(zhǔn)通過 / 79
五、查重業(yè)務(wù)辦理 / 79
六、領(lǐng)取通知書 / 80
任務(wù)三 企業(yè)注冊的必要材料準(zhǔn)備 / 80
一、租賃辦公場所，提供公司的具體經(jīng)營地址 / 80
二、完成公司章程 / 81
三、確定相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)基本信息及任命書 / 81
四、確定出資比例和方式 / 81
五、私章刻制 / 81
小結(jié) / 83
本課回顧 / 85
拓展學(xué)習(xí) / 85
模塊六 申請營業(yè)執(zhí)照 / 109
主體學(xué)習(xí) / 111
任務(wù)一 營業(yè)執(zhí)照是什么 / 111
任務(wù)二 營業(yè)執(zhí)照正本和副本的區(qū)別 / 111
任務(wù)三 申請營業(yè)執(zhí)照的流程 / 111
一、所需材料 / 114
二、操作步驟 / 114
任務(wù)四 企業(yè)公章刻制 / 115
任務(wù)五 補充稅務(wù)信息 / 116
一、財務(wù)制度備案 / 116
二、增值稅一般納稅人資格認(rèn)定 / 116
三、地稅局納稅人稅種認(rèn)定 / 117
四、發(fā)票申領(lǐng) / 117
五、補錄信息 / 117
小結(jié) / 118
本課回顧 / 120
拓展學(xué)習(xí) / 120
模塊七 開戶 / 141
主體學(xué)習(xí) / 143
任務(wù)一 開戶是什么 / 143
任務(wù)二 企業(yè)為什么要開戶 / 143
任務(wù)三 企業(yè)可以開設(shè)的賬戶 / 143
一、基本存款賬戶 / 143
二、一般存款賬戶 / 144
三、臨時存款賬戶 / 144
四、專用存款賬戶 / 144
任務(wù)四 企業(yè)辦理銀行開戶的基本步驟 / 144
一、需要攜帶的材料 / 144
二、填寫開立銀行結(jié)算賬戶申請表 / 145
三、提交結(jié)算賬戶材料 / 146
四、辦理結(jié)算賬戶開戶 / 147
任務(wù)五 企業(yè)社保登記 / 148
一、企業(yè)社保登記需要準(zhǔn)備的材料 / 148
二、社保登記流程 / 149
小結(jié) / 150
本課回顧 / 152
拓展學(xué)習(xí) / 152
第三篇 企業(yè)運營 / 161
模塊八 我是大老板 / 161
主體學(xué)習(xí) / 163
任務(wù)一 CEO的領(lǐng)導(dǎo)力 / 163
任務(wù)二 CEO的工作職能 / 164
一、經(jīng)營業(yè)務(wù)設(shè)計 / 164
二、組織框架設(shè)計 / 165
三、對各部門的權(quán)限和職責(zé)進行設(shè)定 / 165
四、重要經(jīng)營決策 / 166
小結(jié) / 170
本課回顧 / 172
拓展學(xué)習(xí) / 172
模塊九 依法經(jīng)營 / 187
主體學(xué)習(xí) / 189
任務(wù)一 什么是法務(wù)部 / 189
一、法務(wù)部在公司中的角色定位 / 189
二、審慎的工作習(xí)慣與工作態(tài)度 / 189
任務(wù)二 法務(wù)部的工作職能 / 189
一、制定或完善公司相關(guān)規(guī)章制度 / 189
二、制定或?qū)徍似髽I(yè)合同 / 190
三、企業(yè)糾紛處理 / 192
四、處理公司其他法律事務(wù) / 193
小結(jié) / 194
本課回顧 / 196
拓展學(xué)習(xí) / 196
模塊十 招聘與解雇 / 201
主體學(xué)習(xí) / 203
任務(wù)一 什么是人力資源部 / 203
任務(wù)二 人力資源部的工作職能 / 203
一、薪資管理 / 203
二、招聘管理 / 205
三、檔案管理 / 205
四、崗位培訓(xùn) / 206
小結(jié) / 210
本課回顧 / 212
拓展學(xué)習(xí) / 212
模塊十一 大內(nèi)總管 / 225
主體學(xué)習(xí) / 227
任務(wù)一 什么是行政部 / 227
任務(wù)二 行政部的工作職能 / 227
小結(jié) / 231
本課回顧 / 233
拓展學(xué)習(xí) / 233
模塊十二 合理地買！買！買！ / 237
主體學(xué)習(xí) / 239
任務(wù)一 什么是采購部 / 239
任務(wù)二 采購部的工作職能 / 239
一、供應(yīng)商管理 / 239
二、合同管理 / 241
三、采購管理 / 242
任務(wù)三 采購部員工的能力要求 / 245
小結(jié) / 246
本課回顧 / 248
拓展學(xué)習(xí) / 248
模塊十三 不只是車間主任 / 259
主體學(xué)習(xí) / 261
任務(wù)一 什么是生產(chǎn)部 / 261
任務(wù)二 生產(chǎn)部的工作職能 / 262
一、確定產(chǎn)品需求 / 262
二、制訂生產(chǎn)計劃 / 263
三、梳理物料需求并請購 / 264
四、車間作業(yè)管理 / 265
五、生產(chǎn)設(shè)備管理 / 266
小結(jié) / 268
本課回顧 / 270
拓展學(xué)習(xí) / 270
模塊十四 智慧地賣！賣！賣！ / 287
主體學(xué)習(xí) / 289
任務(wù)一 什么是營銷部 / 289
一、市場部在公司中的角色定位 / 289
二、銷售部在公司中的角色定位 / 289
任務(wù)二 營銷部的工作職能 / 289
一、市場分析 / 289
二、營銷策略 / 291
三、廣告管理 / 292
四、品牌策略 / 292
五、定價策略 / 293
六、銷售管理 / 293
小結(jié) / 294
本課回顧 / 297
拓展學(xué)習(xí) / 297
模塊十五 不只是倉庫管理員 / 315
主體學(xué)習(xí) / 317
任務(wù)一 什么是物流倉儲部 / 317
任務(wù)二 物流倉儲部的工作職能 / 318
一、倉儲管理 / 318
二、物流配送及運輸 / 321
小結(jié) / 322
本課回顧 / 324
拓展學(xué)習(xí) / 324
模塊十六 人型計算器 / 341
主體學(xué)習(xí) / 343
任務(wù)一 什么是財務(wù)部 / 343
任務(wù)二 財務(wù)部的工作職能 / 344
一、應(yīng)收管理 / 344
二、應(yīng)付管理 / 346
三、成本管理 / 347
四、固定資產(chǎn)管理 / 348
五、薪資管理 / 349
六、借支報銷管理 / 350
七、預(yù)算管理 / 350
小結(jié) / 355
本課回顧 / 357
拓展學(xué)習(xí) / 357
模塊十七 偽劣產(chǎn)品不放過 / 373
主體學(xué)習(xí) / 375
任務(wù)一 什么是質(zhì)檢部 / 375
任務(wù)二 質(zhì)檢部的工作職能 / 376
一、質(zhì)量管理 / 376
二、質(zhì)量檢驗 / 378
三、質(zhì)量報告 / 378
小結(jié) / 380
本課回顧 / 382
拓展學(xué)習(xí) / 382
模塊十八 企業(yè)運營好助手 / 389
主體學(xué)習(xí) / 391
任務(wù)一 什么是外圍機構(gòu) / 391
任務(wù)二 外圍機構(gòu)的工作職能 / 392
一、公安局 / 392
二、會計師事務(wù)所 / 392
三、商業(yè)銀行 / 393
四、稅務(wù)局 / 394
五、工商局 / 396
六、社保局/社保中心 / 397
七、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 / 398
八、租賃公司 / 398
九、供應(yīng)商公司 / 398
十、商貿(mào)公司 / 399
十一、其他組織 / 400
小結(jié) / 403
本課回顧 / 403
拓展學(xué)習(xí) / 403
附錄 常用企業(yè)辦公硬件的基本技能 / 453
一、打印機 / 453
二、掃描儀 / 456
三、熱熔裝訂機 / 456
四、復(fù)印機 / 458
五、刻錄光盤 / 459
六、投影儀 / 459
七、外接設(shè)備 / 460
參考文獻(xiàn) / 462