人際溝通與社交禮儀

定　價：￥39.00

作　者：	趙英，汪永芝，雷燕，李慧茹著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	普通高等院校（本科）“素質(zhì)教育”系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302475910	出版時間：	2017-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	172	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書嚴格按照教育部關(guān)于“加強國民素質(zhì)教育”的要求，針對大學生人際溝通與社交禮儀存在的盲點，結(jié)合行為規(guī)范、具體介紹：語言溝通、非語言溝通、跨文化溝通、社交禮儀、著裝禮儀、聚會禮儀、餐飲禮儀、通聯(lián)禮儀、公共禮儀、涉外禮儀、克服溝通障礙的方法與技巧等人際溝通與社交禮儀必備知識，并通過強化應(yīng)用實訓、達到學以致用。本書具有知識新、內(nèi)容豐富、案例鮮活、貼近實際、注重素質(zhì)培養(yǎng)和能力提升等特點，因而本書既可以作為普通高等院校、高職高專院校大學生素質(zhì)教育和畢業(yè)教育的*教材，也可以作為大學生人際溝通與社交禮儀行為規(guī)范的指導手冊，并為廣大社會待業(yè)從業(yè)者提供有益的參考和借鑒。

作者簡介

　　趙英：法學碩士，講師，長期從事高等學校思想政治理論課教學工作，在大學生素質(zhì)教育、人際交往等方面有較高的研究和理論水平。先后公開發(fā)表論文14篇，核心期刊4篇，主持并參與10個課題的科教研工作，撰寫著作共18萬字。汪永芝：碩士研究生，副教授，主要研究方向是高校思想政治理論課教學、大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導、人際溝通與社交禮儀，煤礦安全文化等研究。擔任《大學生職業(yè)觀》、《馬克思主義基本原理概論》等課程主講教師，教學經(jīng)驗豐富。指導過大學生創(chuàng)業(yè)實踐活動，參與過有關(guān)大學生創(chuàng)業(yè)研究方面的科研任務(wù)，公開發(fā)表過多篇學術(shù)論文。雷燕：河北大學碩研畢業(yè)、北京東城區(qū)職業(yè)大學教師、教研室主任，講授：經(jīng)濟學、人力資源管理、人際溝通與社交禮儀、職業(yè)道德與就業(yè)指導，公開發(fā)表過多篇學術(shù)論文。李慧茹：北京石景山社區(qū)學院，講師。中國農(nóng)業(yè)大學公共管理學院畢業(yè)、碩士，講授：中國特色社會主義理論體系概論、職業(yè)道德與就業(yè)指導、人際溝通與社交禮儀、管理學基礎(chǔ)、公共管理學、公共政策等課程；出版《北京市語言文字培訓測試研究文集》首都師范大學出版社、《人際溝通》清華大學出版社等教材，發(fā)表《淺談成人政治理論課創(chuàng)新》、《淺談成人政治理論課教學模式創(chuàng)新》等論文。

圖書目錄

第一章人際溝通與社交禮儀基本概念1
第一節(jié)人際交往概述1
第二節(jié)人際溝通與人際關(guān)系7
第三節(jié)社交禮儀與人際關(guān)系的構(gòu)建14

第二章語言溝通的社交禮儀19
第一節(jié)語言溝通的形式19
第二節(jié)語言溝通的稱呼22
第三節(jié)語言溝通的規(guī)范27
第四節(jié)語言溝通的表達原則與技巧29

第三章非語言溝通的社交禮儀37
第一節(jié)非語言溝通的特點與類型37
第二節(jié)正確解讀非語言溝通44
第三節(jié)改善肢體語言的技巧51

第四章人際溝通中的著裝禮儀55
第一節(jié)服裝的功能與著裝原則56
第二節(jié)女士職業(yè)套裝禮儀與著裝技巧60
第三節(jié)男士西裝禮儀與著裝技巧67

第五章人際溝通中的餐飲禮儀73
第一節(jié)餐飲形式與宴請組織73
第二節(jié)中餐禮儀79
第三節(jié)西餐禮儀83
第四節(jié)飲茶禮儀88

第六章人際溝通中的通聯(lián)禮儀93
第一節(jié)電話禮儀93
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)禮儀98第三節(jié)饋贈禮儀105

第七章人際溝通中的聚會禮儀111
第一節(jié)拜訪禮儀112
第二節(jié)待客禮儀117
第三節(jié)舞會禮儀123

第八章人際溝通中的公共禮儀129
第一節(jié)行路禮儀130
第二節(jié)乘車禮儀134
第三節(jié)集會及賽事禮儀141

第九章人際溝通中的跨文化溝通與涉外禮儀149
第一節(jié)文化差異對跨文化溝通的影響150
第二節(jié)涉外禮儀的基本原則157
第三節(jié)跨文化溝通的策略與能力培養(yǎng)162

附錄1文明公約166

附錄2溝通電話禮儀常用英語168

附錄3常見英語餐飲禮貌提示用語171

參考文獻173