銀行產(chǎn)品推廣與服務

　　本教材是根據(jù)金融事務專業(yè)典型職業(yè)活動信用卡推廣與服務和理財咨詢與服務所需的知識和能力直接轉(zhuǎn)化編寫的，具有較強的實踐性。本教材的主要任務是掌握信卡的相關知識，熟悉信用卡的種類、功能、信用額度等；學會銀行卡營銷的方法與技巧；能夠?qū)ふ也⒆R別目標客戶；了解電子銀行產(chǎn)品的相關知識等。培養(yǎng)學生的溝通、與人合作、應變能力以及抗挫折能力，使學生具備較強的服務意識，能夠勝任銀行產(chǎn)品銷售與服務相關崗位工作。

　　劉參，北京市信息管理學校教師，中教二級。2016年參編《稅費申報與繳納》，2015年參編《財務及辦稅人員綜合技能入門》。2013年4月榮獲北京市職業(yè)院?！扒髮嵄必敃C合技能比賽傳票算指導老師“三等獎”，2015年10月 榮獲信息部論證關于北京市海淀區(qū)會計電算化比賽“三等獎”。2016年10月14榮獲2016年北京市中等職業(yè)學校技術技能比賽“北京現(xiàn)代服務業(yè)職教集團杯”會計技術技能比賽指導教師二等獎。