消費金融真經(jīng)：個人貸款業(yè)務全流程指南（原書第2版）

　　本書作者在書中提到：“如果有更多的金融從業(yè)人員閱讀本書，并將書中提煉的消費金融管理原則有效地應用于業(yè)務中，2007年的金融危機則有可能避免”。戴維·勞倫斯（David Lawrence）和阿琳·所羅門（Arlene Solomon）在本書中總結(jié)了從業(yè)35年的金融實踐經(jīng)驗，并結(jié)合了頂*咨詢公司和行業(yè)領先企業(yè)的案例?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動”是貫穿本書的核心理念，“五大原則”是管理消費金融業(yè)務的精髓。本書前幾章先后從金融產(chǎn)品定位與設計、信用評估與審核、潛在客戶營銷、已有客戶管理，以及催收的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術方法等業(yè)務全流程的角度，介紹了各環(huán)節(jié)具體的管理原則和操作技巧，并以郵件營銷和基于場景的消費貸款，主要是車貸和商品貸等實際應用為例，介紹這些原則與技巧的應用方式。后續(xù)幾章介紹了消費金融管理的核心——產(chǎn)品利潤分析，以及管理監(jiān)控指標體系構(gòu)建和組織架構(gòu)建設，最后一章總結(jié)了經(jīng)濟衰退時期的消費信貸管理思路。本書既有高屋建瓴的決策指導，又有切實可行的操作技巧。

　　戴維·勞倫斯（David Lawrence），現(xiàn)任D.B. Lawrence & Co.公司的總裁，具有四十多年的消費信貸管理經(jīng)驗。他曾在花旗銀行就職九年多，歷任消費信貸部高級信用官，以及信貸政策委員會代表。他在花旗銀行首次開發(fā)了針對高管的消費信貸業(yè)務培訓課程；也是1984年花旗出版的《風險與收益：消費者借貸的技巧》和1992年Prentice Hall出版的《消費信貸工作手冊》兩部書的作者。戴維也是《消費信貸雜志》的主編，他是管控大體量消費信貸業(yè)務的行業(yè)領軍人物。在加入花旗銀行之前，戴維曾在福特汽車公司的多個部門任職21年。其間創(chuàng)建了福特在澳大利亞、菲律賓、日本和中國臺灣等地區(qū)的車貸業(yè)務。阿琳·所羅門（Arlene Solomon），在廣泛的業(yè)務領域中具有豐富的咨詢經(jīng)驗。除了通常的機構(gòu)和培訓咨詢業(yè)務外，阿琳的公司（阿琳·所羅門商務咨詢有限公司）還設計和開發(fā)培訓和溝通項目。這些工作經(jīng)常涉及與專家在復雜領域的合作。因此既需要專業(yè)知識也需要培訓經(jīng)驗。阿琳的公司參與設計了面向高管的培訓，內(nèi)容包括規(guī)劃和實施消費信貸管理、營銷、廣告投放和數(shù)據(jù)處理，以及產(chǎn)品、銷售和一般管理。戴維和阿琳在消費金融領域開發(fā)并提供培訓和交流已有25年的歷史。張宇，現(xiàn)任天創(chuàng)信用服務有限公司首席風險官和易寶集團副總裁，曾任美國前五大銀行Capital One風險決策高級管理職位，曾在馬上消費金融負責數(shù)據(jù)風控，對運用國內(nèi)外征信、第三方數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)搭建風控和盈利模型進行數(shù)據(jù)驅(qū)動決策有豐富的經(jīng)驗。在Capital One任職的十余年中三次榮獲CEO卓越獎，首次將復雜機器學習模型引入金融行業(yè)并運用于信用決策，設計、實現(xiàn)了三代Capital One核心信用審批模型，率先在業(yè)界實現(xiàn)個人精準評估框架，大幅提高了數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的深度和廣度。目前負責天創(chuàng)信用風險管理戰(zhàn)略布局、規(guī)劃，領導數(shù)據(jù)和風控團隊，幫助金融機構(gòu)構(gòu)建包括貸前、貸中、貸后的全流程風險管理體系，設計和實施消費信貸、小微信貸等多領域的風控策略和模型。他畢業(yè)于美國賓夕法尼亞州立大學和南京大學。