電子商務（第2版）

前　言
第1 章　電子商務概述 1
1. 1　電子商務的興起 1
1. 2　電子商務的概念 3
1. 3　電子商務的特點與優(yōu)勢 8
1. 4　電子商務與社會發(fā)展 10
1. 5　電子商務的分類 13
案例: 中國電子商務的發(fā)展歷程 21
拓展案例與訓練 23
復習思考題 23
第2 章　電子商務系統(tǒng)與基本框架 24
2. 1　電子商務的組成要素 24
2. 2　電子商務的基本框架 25
2. 3　電子商務生態(tài)系統(tǒng) 31
案例: 共贏的生態(tài)鏈———阿里巴巴的
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之路 33
拓展案例與訓練 36
復習思考題 36
第3 章　電子商務模式分析 37
3. 1　電子商務模式 37
3. 2　淘寶網(wǎng)的電子商務模式分析 45
3. 3　海爾的電子商務模式分析 49
案例: 淘寶網(wǎng)和ｅＢａｙ 易趣的
競爭 54
拓展案例與訓練 57
復習思考題 57
第4 章　電子商務的技術基礎 58
4. 1　電子商務中的技術 58
4. 2　互聯(lián)網(wǎng)應用常識 67
4. 3　移動電子商務 71
案例: 新興信息技術(物聯(lián)網(wǎng)、
大數(shù)據(jù)和云計算) 75
拓展案例與訓練 77
復習思考題 78
第5 章　電子商務網(wǎng)站建設 79
5. 1　電子商務網(wǎng)站策劃 79
5. 2　電子商務網(wǎng)站建設的
實施 82
5. 3　網(wǎng)站搭建途徑與方法 85
5. 4　網(wǎng)頁設計與開發(fā)技術 87
5. 5　常用的網(wǎng)頁開發(fā)工具 93
案例: 移動開發(fā) 93
拓展案例與訓練 95
復習思考題 95
第6 章　電子商務的安全體系 96
6. 1　電子商務安全概述 96
6. 2　電子商務的安全技術 100
6. 3　電子商務安全認證 110
6. 4　電子商務信用體系建設 114
案例: 釣魚網(wǎng)站 116
拓展案例與訓練 116
復習思考題 116
第7 章　電子商務的支付體系 118
7. 1　傳統(tǒng)支付方式及其優(yōu)缺點 118
7. 2　電子支付工具 119
7. 3　電子商務支付的問題及發(fā)展
趨勢 130
7. 4　常用的支付工具 132
案例: 互聯(lián)網(wǎng)金融 134
拓展案例與訓練 136
復習思考題 137
第8 章　電子商務的物流體系 138
8. 1　物流概述 138
8. 2　電子商務物流 140
Ⅵ　電子商務
8. 3　跨境電商國際物流的主要
模式 143
8. 4　現(xiàn)代物流技術 144
8. 5　電子商務與供應鏈管理 150
案例: 我國智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀及
存在的問題 151
拓展案例與訓練 153
復習思考題 153
第9 章　網(wǎng)絡營銷理論與實務 154
9. 1　網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 154
9. 2　網(wǎng)絡營銷的概念、特點和主要
內(nèi)容 156
9. 3　網(wǎng)絡營銷的常用方法 158
9. 4　網(wǎng)絡營銷策略組合 160
9. 5　網(wǎng)絡市場調(diào)查與信息收集 168
9. 6　移動營銷 170
案例: 輕公司ＶＡＮＣＬ 172
拓展案例與訓練 174
復習思考題 174
第10 章　電子商務實踐及互聯(lián)網(wǎng)
應用 175
10. 1　網(wǎng)上零售商店與網(wǎng)上開店 175
10. 2　網(wǎng)上證券 182
10. 3　網(wǎng)上保險 186
10. 4?。祝澹?. 0 與Ｗｅｂ3. 0 190
案例: 維基百科 195
拓展案例與訓練 196
復習思考題 196
第11 章　電子政務 197
11. 1　電子政務概述 197
11. 2　國外電子政務應用 199
11. 3　國內(nèi)電子政務應用 205
11. 4　電子政務的安全和立法
問題 212
案例: 賽迪網(wǎng)電子政務解決方案 214
拓展案例與訓練 217
復習思考題 217
參考文獻 218