公用事業(yè)因城市的興起而展開,城市因公用事業(yè)的發(fā)展而繁華。上海電話作為近代城市公用事業(yè)的代表性行業(yè)之一,起步時間早,經營業(yè)態(tài)豐富,管理模式特點鮮明,與城市發(fā)展密切相關。本書通過個案剖析,細致探究了不同發(fā)展模式下,上海電話事業(yè)的管理體制、經營方式、阻滯機制、發(fā)展成效等內容,特別是對近代上海華租兩界不同的管理體制、不同的文化氛圍、不同的經濟結構下,上海電話事業(yè)管理理念、管理方式、管理成效等的異同進行了系統(tǒng)的比較分析,以期揭示出以電話為代表的城市公用事業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。