人力資源管理

學(xué)習情境一概述人力資源管理內(nèi)涵1
任務(wù)一熟知人力資源內(nèi)涵2
一、 人力資源的含義與特征3
二、 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量4
三、 人力資源的相關(guān)概念5
任務(wù)二明確人力資源管理內(nèi)涵6
一、 人力資源管理的定義7
二、 人力資源管理的職責和范圍8
學(xué)習情境二設(shè)計組織結(jié)構(gòu)并分析崗位11
任務(wù)一設(shè)計組織結(jié)構(gòu)11
一、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本含義13
二、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則與重點15
三、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序16
四、 常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型17
五、 組織結(jié)構(gòu)圖的制作21
任務(wù)二進行崗位分析23
一、 崗位分析24
二、 崗位分析的方法24
三、 崗位分析的步驟27
任務(wù)三編制崗位說明書29
一、 崗位說明書的作用30
二、 職務(wù)說明書的內(nèi)容31
三、 崗位說明書的編制要求31
四、 如何編寫崗位說明書32
五、 崗位說明書的定期審查和保管34學(xué)習情境三制定人力資源規(guī)劃38
任務(wù)一預(yù)測人力資源需求38
一、 人力資源規(guī)劃概述40
二、 人力資源需求的預(yù)測方法42
三、 人力資源需求預(yù)測方法的選擇45
任務(wù)二人力資源供給預(yù)測46
一、 內(nèi)部人力資源供給預(yù)測48
二、 外部人力資源供給預(yù)測51
三、 人力資源規(guī)劃的平衡52
任務(wù)三制定人力資源管理制度54
一、 人力資源管理制度概述55
二、 人力資源管理制度的類型56
三、 制定人力資源管理制度的基本要求56
四、 人力資源管理制度的內(nèi)容58
五、 制定人力資源管理制度的基本步驟58
學(xué)習情境四招聘員工60
任務(wù)一制訂招聘計劃61
一、 員工招聘概述62
二、 員工招募計劃的編制62
三、 員工招聘與配置的流程65
任務(wù)二人力資源素質(zhì)測評67
一、 筆試68
二、 測評68
任務(wù)三選擇招聘渠道并發(fā)布招聘廣告76
一、 校園招聘79
二、 獵頭公司80
三、 招聘廣告82
學(xué)習情境五培訓(xùn)員工85
任務(wù)一制訂員工培訓(xùn)計劃86
一、 制訂員工培訓(xùn)計劃的方法87
二、 培訓(xùn)工作的組織88
三、 培訓(xùn)效果的評價92
四、 培訓(xùn)與實踐安排94
任務(wù)二制定人才儲備和晉升制度95
一、 戰(zhàn)略性人才儲備96
二、 如何進行企業(yè)人才儲備96
三、 人才儲備和晉升制度的內(nèi)容97
任務(wù)三制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃99
一、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概念100
二、 員工職業(yè)生涯路徑100
三、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟101
學(xué)習情境六激勵并考核員工績效105
任務(wù)一制訂員工激勵方案107
一、 激勵概述108
二、 激勵的基本理論109
三、 激勵的基本原則113
四、 常用的激勵手段114
任務(wù)二設(shè)計績效考核方案116
一、 績效考核方案概述116
二、 績效考核方案設(shè)計的原則117
三、 績效考核的內(nèi)容117
四、 績效考核方案的內(nèi)容119
五、 績效考核方案設(shè)計的基本類型120
任務(wù)三實施績效考核方案122
一、 績效考核的組織工作122
二、 績效溝通面談124
三、 績效考核方案實施的基本方法126
四、 360度績效考核法129
五、 績效考核實施應(yīng)該注意的問題131
學(xué)習情境七管理員工薪酬與福利134
任務(wù)一制定基本薪酬體系135
一、 薪酬的構(gòu)成及功能136
二、 薪酬管理的內(nèi)容與原則137
三、 基本薪酬體系設(shè)計——職位薪酬體系139
四、 薪酬調(diào)整142
任務(wù)二制訂績效獎勵計劃145
一、 績效獎勵和激勵146
二、 績效獎勵的種類147
任務(wù)三制定員工的福利制度150
一、 員工福利概述151
二、 法定員工福利152
三、 員工的企業(yè)福利153
四、 員工福利制度設(shè)計156
任務(wù)四制訂薪酬的預(yù)算和控制方案158
一、 薪酬預(yù)算159
二、 薪酬控制166
學(xué)習情境八處理勞動關(guān)系并高效溝通172
任務(wù)一簽訂并管理勞動合同172
一、 勞動合同概述173
二、 勞動合同的訂立和變更176
三、 勞動合同的解除和終止178
任務(wù)二處理與解決勞動爭議180
一、 勞動爭議概述181
二、 勞動爭議的類型及處理程序183
三、 勞動爭議的預(yù)防186
任務(wù)三高效完成人際溝通187
一、 溝通概述188
二、 溝通的障礙和影響因素190
三、 有效溝通的實現(xiàn)192
參考文獻195