大數(shù)據(jù)管理：對酒店業(yè)實施數(shù)據(jù)分析

定　價：￥98.00

作　者：	[美] 凱莉·麥奎爾（Kelly A. McGuire）著；張榮，孟喚譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：	大數(shù)據(jù)行業(yè)實踐與應用譯叢
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115464668	出版時間：	2018-01-01	包裝：	平裝
開本：	小16開	頁數(shù)：	278	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在《大數(shù)據(jù)管理對酒店業(yè)實施數(shù)據(jù)分析》中，凱莉麥奎爾將提供一個工具包來幫助我們所有人，讓我們的企業(yè)走向戰(zhàn)略分析文化的道路。她了解酒店業(yè)各公司在競爭激烈的時代正在面臨的各種挑戰(zhàn)?！洞髷?shù)據(jù)管理對酒店業(yè)實施數(shù)據(jù)分析》前兩章提出了酒店發(fā)展面臨的各種挑戰(zhàn)；第三章講述了如何使數(shù)據(jù)可視化以使你的分析更有影響力；第四章講述了管理者如何利用行動分析做決策；第五-十章有針對性地從運營、市場營銷、銷售、收入管理、績效部門等方面進行分析闡述，并提出建立自己的分析部門的態(tài)度。這些內(nèi)容對于現(xiàn)代酒店管理是非常必要的。

作者簡介

　　凱莉·麥奎爾（Kelly A. McGuire）博士是溫德姆度假網(wǎng)絡公司分析副總裁。她領導了一支由數(shù)據(jù)科學家組成的團隊，為溫德姆度假網(wǎng)絡公司旗下的各個公司以及RCI分時度假交換公司制定分析解決方案。她是一位分析傳播者，幫助酒店業(yè)務實現(xiàn)大數(shù)據(jù)和分析計劃的價值，以建立一種基于事實的企業(yè)決策文化。在加入溫德姆度假網(wǎng)絡公司前，她領導了SAS公司的酒店和旅游全球?qū)嵺`，為這些行業(yè)建立了全球戰(zhàn)略分析，并且支持全世界企業(yè)參與。

圖書目錄

第一章　建立酒店業(yè)的戰(zhàn)略分析文化　1
戰(zhàn)略分析文化　3
前進并以一貫的決策　5
讓它發(fā)生　8
入門　11
本書如何發(fā)揮作用　12
注釋　13
第二章　酒店業(yè)的數(shù)據(jù)管理　15
數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)和機會　17
數(shù)據(jù)存儲　24
數(shù)據(jù)集成　28
數(shù)據(jù)質(zhì)量　32
衡量數(shù)據(jù)管理的好處　34
負責任地使用數(shù)據(jù)　35
結(jié)論　41
其他資源　42
注釋　42
第三章　數(shù)據(jù)可視化　43
為什么可視化這么重要　45
可視化技術　46
數(shù)據(jù)處理　47
可視化類型　50
創(chuàng)建強大的可視化　55
結(jié)論　64
其他資源　65
注釋　66
第四章　從被動決策到主動決策：行動分析　67
被動決策到主動決策　69
統(tǒng)計分析　70
預測　75
預言分析　79
優(yōu)化　82
機器學習　84
文本分析　85
使其工作—分析和技術　91
解決方案交付的創(chuàng)新　92
實時和流　95
結(jié)論　96
其他資源　97
注釋　98
第五章　運營分析　99
運營　101
運營數(shù)據(jù)　103
運營的分析　108
人力調(diào)度和優(yōu)化　112
隊列　116
隊列配置的影響　118
管理消費者對等待的感知　121
使運營分析能力基準化　124
技術和人才投資　126
結(jié)論　130
其他資源　132
注釋　132
第六章　市場營銷分析　135
市場營銷數(shù)據(jù)　137
用于市場營銷的分析　143
數(shù)字智能　147
使市場營銷分析能力基準化　153
技術和人才投資　157
結(jié)論　159
其他資源　161
注釋　161
第七章　銷售分析　163
銷售數(shù)據(jù)　165
銷售分析　168
統(tǒng)計分析　168
正在改變的銷售局面　170
使銷售分析基準化　171
結(jié)論　175
注釋　175
第八章　收入管理分析　177
收入管理：一個歷史教訓　179
然后事情發(fā)生改變……　182
收入管理數(shù)據(jù)　183
收入管理分析　185
使收入管理分析能力基準化　196
技術和人才投資　197
結(jié)論　200
其他資源　201
注釋　202
第九章　對績效分析部門的分析　203
績效分析數(shù)據(jù)　205
用于績效分析的分析　208
使績效分析能力基準化　211
技術和人才投資　212
結(jié)論　215
其他資源　216
注釋　217
第十章　把所有的都綜合起來：建立分析型組織　219
開始：追求有影響力的明確的小型項目　221
組織成立你的分析部門　226
構(gòu)建與購買決定　233
綜合決策　235
結(jié)論　242
其他資源　244
注釋　245
附錄1　Infor的案例研究：運營中的分析機會　247
附錄2　IDeaS的案例研究：會議和活動收入管理　253
引言　254
評估團組　255
指標　261
影響成功的其他因素　265
總結(jié)　266
附錄3　章節(jié)問題　267
第二章　268
第三章　269
第四章　270
第五章　270
第六章　271
第七章　271
第八章　272
第九章　272
第十章　272
參考資源　275
書刊資源　276
其他資源　278