簡單說：讓職場溝通更順暢

第1篇 你的內(nèi)容 \\ 1
第1章你那樣說是什么意思
――傳達明確的主旨 \\ 3
第2章從前……
――講述有吸引力的故事 \\ 15
第3章一切各有其位
――組織條理清晰的內(nèi)容 \\ 20
第2篇 口頭溝通技巧 \\ 35
第4章站穩(wěn)腳跟，引人注目
――充分利用你的肢體語言 \\ 37
第5章你“急著發(fā)話”嗎
――耐心聽明白 \\ 58
第6章一看、二記、三說
――利用筆記和可視化工具來輔助演講 \\ 78
第7章如果你答不上來怎么辦
――回答提問 \\ 101
第3篇 書面溝通技巧 \\ 113
第8章審查每個字
――確保措辭清晰 \\ 116
第9章功能決定格式
――安排文書結(jié)構(gòu) \\ 132
第10章大道至簡
――讓文書簡單易讀 \\ 139
第11章穩(wěn)操勝券
――讓電子郵件引起共鳴 \\ 144
第4篇 互動能力 \\ 155
第12章這是對話，不是獨白
――開展有效的客戶會議 \\ 157
第13章不要大包大攬
――順利分配任務(wù) \\ 166
第14章你有空嗎
――分享有意義的反饋 \\ 175
第15章舉起你的酒杯
――致祝酒辭 \\ 184
第16章傳遞麥克風(fēng)
――處理介紹 \\ 188
第17章可能無極限
――主持頭腦風(fēng)暴會議 \\ 193
第5篇 領(lǐng)導(dǎo)力 \\ 199
第18章激勵和影響
――領(lǐng)導(dǎo)他人 \\ 201
第19章從永不言敗到表現(xiàn)真我
――展示弱點 \\ 212
作者簡介 \\ 220
視頻資源 \\ 221