目錄
一服務通用基礎標準體系
標準化管理辦法
法律援助術語和縮略語規(guī)范
司法行政機關視覺識別規(guī)范
法律援助中心視覺識別系統(tǒng)
民事法律援助服務滿意度測評規(guī)則
法律援助工作數(shù)據統(tǒng)計規(guī)范
法律援助工作涉及量和單位規(guī)范
二服務保障標準體系
辦公場所環(huán)境管理規(guī)范
辦公場所環(huán)保管理規(guī)范
辦公場所節(jié)約管理規(guī)范
法律援助中心安全管理規(guī)范
辦公場所消防應急預案
突發(fā)事件處置應急預案
文書檔案管理規(guī)范
民事法律援助案件立案文書管理規(guī)范
民事法律援助案件結案文書管理規(guī)范
民事法律援助案件檔案管理規(guī)范
民事法律援助文書格式
民事法律援助文書使用說明
案號編寫規(guī)范
介紹信使用管理規(guī)范
法律援助辦案補貼支付規(guī)范
法律援助辦案補貼支付標準
法律援助骨干律師權利義務規(guī)范
法律援助骨干律師隊伍準入規(guī)范
法律援助骨干律師隊伍退出規(guī)范
法律援助骨干律師隊伍分類規(guī)范
法律援助骨干律師培訓規(guī)范
三服務提供標準體系
法律援助中心接待服務規(guī)范
法律援助申請接待規(guī)范
法律援助窗口咨詢規(guī)范
書面咨詢服務規(guī)范
12348專線接答規(guī)范
民事法律援助案件受理規(guī)范
民事法律援助案件審批規(guī)范
民事法律援助案件立案管轄規(guī)范
律師代理申請規(guī)范
民事法律援助案件指派規(guī)范
更換承辦人員規(guī)范
民事法律援助文書送達規(guī)范
異地取證協(xié)作規(guī)范
中止法律援助規(guī)范
法律援助案件終止規(guī)范
辦理法律援助案件規(guī)范
辦理老年人維權案件規(guī)范
辦理勞動案件規(guī)范
辦理道路交通事故案件規(guī)范
辦理醫(yī)療案件規(guī)范
辦理未成年人案件規(guī)范
法律援助預約服務規(guī)范
法律援助上門服務規(guī)范
法律援助信訪登記規(guī)范
法律援助信訪處理規(guī)范
法律援助案件辦理動態(tài)監(jiān)控機制
法律援助案件庭審旁聽規(guī)范
法律援助案件回訪規(guī)范
向辦案機關征詢意見規(guī)范
法律援助案件專家評估規(guī)范
法律援助中心窗口建設和工作規(guī)范
法律援助中心印章及簽名章管理規(guī)范
法律援助事項集體議事規(guī)范
值班工作規(guī)范
標準化工作評價與改進程序
編后記