第1章 電子商務與快遞物流概述1
11 電子商務與快遞物流的基本概念2
12 電子商務與快遞物流的關系20
13 快遞物流的發(fā)展22
本章小結33
習題33
第2章 電子商務物流管理基礎37
21 電子商務物流管理概述39
22 電子商務物流模式42
本章小結63
習題63
第3章 電子商務物流基本功能67
31 包裝69
32 裝卸搬運79
33 流通加工81
34 運輸86
35 倉儲91
36 配送97
本章小結102
習題103
第4章 電子商務與快遞物流的作業(yè)流程107
41 作業(yè)流程概述108
42 作業(yè)流程的內容110
本章小結118
習題118
第5章 電子商務運營與網站建設推廣122
51 電子商務運營概述125
52 電子商務網站的建設規(guī)劃138
53 電子商務網站的運營及推廣147
本章小結154
習題155
第6章 電子商務物流配送與配送中心159
61 配送160
62 配送中心166
本章小結179
習題180
第7章 快遞物流倉儲管理與庫存控制185
71 倉儲管理概述186
72 庫存管理與控制188
本章小結196
習題196
Ⅴ
第8章 快遞物流裝卸與運輸管理201
81 裝卸搬運管理202
82 運輸管理210
本章小結214
習題215
第9章 電子商務與快遞物流信息技術219
91 物流信息技術概述220
92 信息識別技術222
93 通信技術238
94 自動跟蹤技術242
本章小結246
習題246
第10章 電子商務與快遞物流信息系統(tǒng)249
101 電子商務與快遞物流信息系統(tǒng)概述250
102 電子商務與快遞物流信息系統(tǒng)的設計254
103 物流管理信息系統(tǒng)實施與評價255
本章小結263
習題264
第11章 智能物流終端快遞柜268
111 智能快遞柜概述269
112 智能快遞柜的發(fā)展歷程271
113 智能快遞柜系統(tǒng)框架279
本章小結282
習題282
第12章 電子商務與快遞物流的發(fā)展趨勢285
121 物流網絡化運營286
122 增值服務柔性化287
123 物流過程精益化288
124 物流社會化290
125 物流國際化291
126 物流標準化293
127 物流綠色化295
128 物流智能化296
本章小結298
習題298
第13章 電子商務與快遞物流綜合實訓方案301
131 實訓目標302
132 實訓方案303
133 實訓內容304
本章小結309
參考文獻310
附錄 教材主要術語311