商務溝通與談判

定　價：￥26.00

作　者：	安賀新著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	教育部中等職業(yè)教育專業(yè)技能課立項教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300248868	出版時間：	2018-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	164	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書內(nèi)容主要包括認識商務溝通、商務活動中常用的溝通工具、商務活動中常用的溝通方式、商務溝通的程序及各階段的策略、認識商務談判、商務談判的程序及各階段的策略、商務合同的簽訂及履行七個基本項目。每個項目均設(shè)計安排了問題引入、任務導讀、學習目標、案例導入、知識探究、小案例、知識鏈接、案例評析、拓展練習、答疑解惑、項目小結(jié)、實訓練習等內(nèi)容，將能力培養(yǎng)貫穿于教材的始終，從而實現(xiàn)了知識學習與技能提升的有機統(tǒng)一。

作者簡介

　　安賀新，中央財經(jīng)大學商學院教授，碩士生導師。現(xiàn)擔任中國高等學校市場營銷學會理事、中國優(yōu)識實戰(zhàn)營銷學會理事、國家留學基金委專家評審委員會專家、商務部保護與促進中華老字號專家委員會專家。

圖書目錄

項目一認識商務溝通
任務一商務溝通的內(nèi)涵 2
任務二有效地進行商務溝通 5
任務三 21世紀商務溝通的發(fā)展趨勢 10

項目二商務溝通中常用的溝通工具
任務一語言溝通 20
任務二非語言溝通 26

項目三商務活動中常用的溝通方式
任務一面對面溝通 37
任務二電話溝通 39
任務三書信溝通 45
任務四其他溝通方式 47

項目四商務溝通的程序及各階段的策略
任務一商務溝通的程序 55
任務二商務溝通的策略 69 商務溝通與談判

項目五認識商務談判
任務一商務談判的內(nèi)涵 81
任務二商務談判的基本原則及評判標準 88
任務三商務談判的成功模式 94

項目六商務談判的程序及各階段的策略
任務一商務談判的程序 103
任務二商務談判的策略 116

項目七商務合同的簽訂及履行
任務一商務合同的基本內(nèi)容和文字表述 128
任務二商務合同的簽訂和履行 136
參考文獻 152