互聯(lián)網項目管理實踐精粹

專家力薦 /XII
推薦序1 /XVIII
推薦序2 /XXII
自序 /XXIV

★第1章 項目管理就在你身邊 /1
1.1 一切皆項目 /2
1.1.1 什么是項目 /2
1.1.2 項目的特征 /3
1.2 項目管理時代 /5
1.2.1 什么是項目管理 /5
1.2.2 項目管理知識領域 /6
1.2.3 如何學習項目管理 /7
1.3 生活項目管理 /11
1.3.1 做營養(yǎng)早餐 /11
1.3.2 第一次約會 /16
1.4 人生項目管理 /21
1.4.1 項目管理人生 /21
1.4.2 管理人生項目 /21
1.5 本章小結 /26

★第2章 項目管理高度延伸 /28
2.1 互聯(lián)網項目 /29
2.1.1 什么是互聯(lián)網項目 /29
2.1.2 互聯(lián)網項目演進趨勢 /30
2.1.3 做項目與做產品的比較 /31
2.2 項目集與項目集管理 /32
2.2.1 什么是項目集 /32
2.2.2 什么是項目集管理 /32
2.2.3 項目集管理應用簡介 /33
2.3 項目組合與項目組合管理 /34
2.3.1 什么是項目組合 /34
2.3.2 什么是項目組合管理 /35
2.3.3 項目組合管理應用簡介 /36
2.3.4 項目、項目集與項目組合比較 /39
2.4 組織級項目管理簡介 /41
2.4.1 什么是組織級項目管理 /41
2.4.2 為什么需要組織級項目管理 /42
2.4.3 組織級項目管理的生活案例 /44
2.5 組織對項目管理的影響 /48
2.5.1 組織文化對項目管理的影響 /48
2.5.2 組織結構對項目管理的影響 /49
2.5.3 組織戰(zhàn)略與項目管理的關系 /55
2.6 本章小結 /55

★第3章 帶你入行項目經理 /57
3.1 我是項目經理 /58
3.1.1 認識項目經理 /58
3.1.2 相伴苦樂年華 /59
3.2 項目經理的角色與職責 /61
3.2.1 項目經理角色 /61
3.2.2 項目經理職責 /62
3.3.3 游走于各方之間 /63
3.3 項目經理選人用人 /64
3.3.1 最愛“三合”人才 /64
3.3.2 選人用人策略 /67
3.4 招聘廣告深度揭秘 /69
3.4.1 學習研究招聘廣告 /69
3.4.2 工作職責深度揭秘 /72
3.4.3 任職資格深度揭秘 /74
3.5 項目經理簡歷絕招 /76
3.5.1 簡歷結構與類型 /76
3.5.2 點亮簡歷的誘惑 /81
3.6 本章小結 /84

★第4章 項目經理進階修煉 /86
4.1 項目經理的領導力 /87
4.1.1 領悟領導力 /87
4.1.2 領導力藝術 /89
4.2 項目經理的影響力 /96
4.2.1 感悟影響力 /96
4.2.2 提升影響力 /97
4.3 威?逼?利?誘組合 /103
4.3.1 威 /103
4.3.2 逼 /104
4.3.3 利 /105
4.3.4 誘 /106
4.4 加?減?乘?除組合 /110
4.4.1 加 /110
4.4.2 減 /111
4.4.3 乘 /112
4.4.4 除 /113
4.5 本章小結 /115

★第5章 PMO，掀起你的蓋頭來 /117
5.1 我眼中的PMO /118
5.1.1 什么是PMO /118
5.1.2 PMO誕生背景 /119
5.1.3 PMO成熟度演進 /121
5.2 PMO使命擔當 /125
5.2.1 PMO價值使命 /125
5.2.2 PMO職責擔當 /127
5.3 PMO實踐精髓 /128
5.3.1 以組織戰(zhàn)略實現(xiàn)為依歸 /128
5.3.2 培養(yǎng)職業(yè)項目經理隊伍 /132
5.3.3 先提供價值再收獲價值 /135
5.3.4 建立健全項目管理文化 /138
5.4 本章小結 /140

★第6章 項目干系人管理 /143
6.1 認識干系人 /144
6.1.1 什么是干系人 /144
6.1.2 干系人分類 /145
6.2 干系人管理四步法 /147
6.2.1 干系人管理四步法概述 /147
6.2.2 干系人管理四步法實踐 /150
6.3 干系人管理四象限策略 /155
6.3.1 干系人管理四象限策略概述 /155
6.3.2 干系人管理四象限策略實踐 /157
6.4 管理干系人期望 /163
6.4.1 化解干系人沖突 /163
6.4.2 提升干系人滿意度 /172
6.5 本章小結 /174

★第7章 項目管理過程持續(xù)改進 /176
7.1 項目管理過程精要 /177
7.1.1 項目過程與結果 /177
7.1.2 項目管理過程組 /178
7.1.3 項目管理過程資產 /183
7.2 過程協(xié)作模式改進 /186
7.2.1 優(yōu)化項目流程 /186
7.2.2 追求信息對稱 /192
7.3 過程行為模式改進 /198
7.3.1 會議管理改進 /198
7.3.2 切莫貪多求全 /207
7.4 本章小結 /208

★第8章 敏捷項目管理探索 /211
8.1 敏捷+項目管理 /212
8.1.1 認識敏捷項目管理 /212
8.1.2 我是敏捷教練 /215
8.2 Scrum敏捷項目管理基礎 /218
8.2.1 Scrum應用簡介 /218
8.2.2 Scrum實踐的“三三五五” /219
8.3 用戶故事的故事 /223
8.3.1 認識用戶故事 /223
8.3.2 用戶故事拆分 /225
8.3.3 用戶故事估算 /228
8.4 走向敏捷項目管理之路 /233
8.4.1 組織級敏捷（項目管理）導入 /233
8.4.2 單個特性團隊的單項目模式 /237
8.4.3 多個特性團隊組合的多項目模式 /240
8.5 本章小結 /241

★第9章 不一樣的項目管理實踐 /243
9.1 經典會議實踐 /244
9.1.1 卓有成效的每日站會 /244
9.1.2 溫故而知新的總結會 /248
9.1.3 經典會議實踐案例 /252
9.2 項目規(guī)劃實踐 /261
9.2.1 產品Backlog梳理 /261
9.2.2 版本規(guī)劃實踐精粹 /264
9.2.3 迭代規(guī)劃實踐精粹 /266
9.2.4 項目規(guī)劃實踐案例 /270
9.3 項目管理承載工具 /278
9.3.1 JIRA因你而變 /278
9.3.2 JIRA應用實踐 /282
9.4 本章小結 /288

附錄A 項目管理成熟度診斷方法 /290
附錄B 項目管理度量方法 /301
附錄C 項目經理素質修養(yǎng) /306


★★案例目錄★★

【案例1】做營養(yǎng)早餐過程中的項目管理智慧 /11
【案例2】第一次約會的項目管理智慧 /17
【案例3】人生項目的管理智慧 /22
【案例4】某雜志出版與互聯(lián)網項目的項目集舉例 /32
【案例5】某雜志出版的項目集管理舉例 /33
【案例6】互聯(lián)網項目的項目集管理中內部和外部變更管理舉例 /33
【案例7】某大型綜合企業(yè)集團內部可能設立的項目組合和互聯(lián)網項目的項目組合舉例 /34
【案例8】“成家立業(yè)”的項目組合管理舉例 /35
【案例9】某互聯(lián)網社交媒體平臺信息流產品的項目組合管理 /37
【案例10】某家庭投資理財規(guī)劃設計與實施中的組織級項目管理智慧 /45
【案例11】由組織文化所形成的某種制度對項目管理的影響 /49
【案例12】這就是合作的力量 /65
【案例13】國內知名互聯(lián)網公司項目管理相關職位的招聘廣告 /70
【案例14】項目經理求職簡歷的模板樣式結構 /78
【案例15】從“泰坦尼克號”開始領悟領導力 /87
【案例16】跨部門項目資源協(xié)調中的項目經理領導力藝術 /93
【案例17】法定權力的時間約束性舉例 /98
【案例18】運用參照權力，快速提升項目經理的影響力 /99
【案例19】攻心為上，項目經理化解團隊成員工作表現(xiàn)下降的問題 /101
【案例20】“利”字當頭，推動跨部門合作項目走向成功 /105
【案例21】運用威?逼?利?誘組合推動即將被中止的項目前行 /107
【案例22】光榮的荊棘路，某知名互聯(lián)網公司PMO成熟度的演進發(fā)展 /122
【案例23】以組織戰(zhàn)略實現(xiàn)為依歸，高效開展PMO工作實踐 /129
【案例24】PMO在項目經理知識學習和能力提升方面的培養(yǎng) /133
【案例25】提供價值，PMO幫助UED制訂項目產出物的交付工作行為規(guī)范 /135
【案例26】分享與傳承，PMO建立定期分享會機制、創(chuàng)辦內部電子雜志 /139
【案例27】干系人管理“四步法”在某大型互聯(lián)網紅包項目中的實踐 /151
【案例28】干系人管理策略在項目管理工具推廣實施專項中的實踐 /157
【案例29】不畏艱辛，巧妙化解項目執(zhí)行中的干系人沖突 /164
【案例30】某互聯(lián)網項目從立項到上線，典型的項目管理過程簡介 /181
【案例31】某互聯(lián)網項目從立項到上線，項目管理過程資產的積累 /184
【案例32】某互聯(lián)網公司項目流程改進，從線性流程到交叉流程的優(yōu)化 /187
【案例33】講真話的力量，勇敢做自己 /193
【案例34】由項目過程信息失真、不對稱引發(fā)的項目失敗 /194
【案例35】有效處理會議中的無休止爭執(zhí)，做到“議而決、決必行” /198
【案例36】某知名互聯(lián)網公司的重點項目評審會改進 /201
【案例37】從燒開一壺水的智慧來感悟敏捷項目管理 /214
【案例38】某社交媒體平臺產品“轉評帶圖”項目的用戶故事拆分 /227
【案例39】某社交媒體產品“轉評帶圖”項目的用戶故事估算 /233
【案例40】多圖上傳和多圖Feed展示項目的每日站會 /252
【案例41】多圖上傳和多圖Feed展示項目的總結會 /256
【案例42】某社交媒體平臺產品客戶端版本的項目規(guī)劃綜合實踐 /270
【案例43】某互聯(lián)網項目團隊，項目管理成熟度診斷方法的實踐 /293