電子商務概論（第2版）

目　　錄
前言
第１ 章　電子商務概述 １
學習目標 １
引導案例 １
１.１　電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展 ２
１.１.１　電子商務產(chǎn)生的背景 ２
１.１.２　電子商務的發(fā)展歷程 ４
１.２　電子商務的相關概念 ５
１.２.１　電子商務的定義 ５
１.２.２　電子商務三流 ８
１.２.３　注意力經(jīng)濟 ８
１.３　電子商務的特征與優(yōu)勢 ９
１.３.１　電子商務的特征 ９
１.３.２　電子商務的優(yōu)勢 １０
１.４　電子商務對社會經(jīng)濟生活的
影響 １１
１.４.１　電子商務對經(jīng)濟的影響 １１
１.４.２　電子商務對企業(yè)的影響 １３
１.４.３　電子商務對政府的影響 １５
１.４.４　電子商務對人類工作和生活方式
的影響 １６
１.５　國內(nèi)外電子商務的發(fā)展 １６
１.５.１　全球電子商務的發(fā)展 １６
１.５.２　中國電子商務的發(fā)展 １９
本章小結 ２２
思考題 ２２
拓展題 ２２
典型案例分析 ２２
第２ 章　電子商務的應用環(huán)境 ２７
學習目標 ２７
引導案例 ２７
２.１　電子商務的技術環(huán)境 ２８
２.１.１　電子商務的技術基礎 ２８
２.１.２　電子商務新技術的應用 ３１
２.２　電子商務的法律環(huán)境 ３７
２.２.１　電子商務法概述 ３７
２.２.２　電子商務交易中的法律問題 ４０
２.２.３　電子商務中的知識產(chǎn)權問題 ４３
２.３　電子商務的經(jīng)濟環(huán)境 ４６
２.３.１　電子商務對稅收的影響 ４６
２.３.２　電子商務對貨幣政策的影響 ５１
２.３.３　電子商務對其他經(jīng)濟政策的
影響 ５４
__________２.４　電子商務應用中的政府
行為 ５４
２.４.１　對電子商務應用發(fā)展的促進 ５４
２.４.２　對電子商務交易行為的監(jiān)管 ５６
本章小結 ５７
思考題 ５８
拓展題 ５８
典型案例分析 ５８
第３ 章　電子商務的運作模式 ６４
學習目標 ６４
引導案例 ６４
３.１　電子商務的分類與盈利模式 ６５
３.１.１　電子商務的分類 ６５
３.１.２　電子商務的盈利模式 ７１
３.２?。拢玻?電子商務 ７４
３.２.１　Ｂ２Ｃ 電子商務的主要經(jīng)營
模式 ７５
３.２.２?。拢玻?電子商務模式的基本
流程 ７６
３.２.３　Ｂ２Ｃ 電子商務模式的主要
優(yōu)勢 ７６
３.２.４　適合Ｂ２Ｃ 電子商務經(jīng)營的
商品 ７７
３.２.５?。拢玻?消費者行為分析 ７７
３.３?。茫玻?電子商務 ７９
３.３.１?。茫玻?電子商務交易平臺 ８０
Ⅴ
３.３.２　網(wǎng)上拍賣的類型 ８０
３.３.３　Ｃ２Ｃ 電子商務的基本流程 ８１
３.４?。拢玻?電子商務 ８２
３.４.１?。拢玻?電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢 ８２
３.４.２?。拢玻?電子商務的實施步驟和
途徑 ８３
３.４.３?。拢玻?電子商務的模式 ８３
３.５　演化的電子商務模式 ８５
３.５.１　Ｃ２Ｂ 模式 ８５
３.５.２?。茫玻拢玻?模式 ８５
３.５.３?。拢玻拢玻?模式 ８６
３.５.４?。希玻?模式 ８６
３.５.５　ＳＯＬＯＭＯ 模式 ８６
３.５.６?。拢希?模式 ８６
３.５.７　Ｂ２Ｑ 模式 ８７
３.５.８?。疲玻?模式 ８７
本章小結 ８７
思考題 ８７
拓展題 ８７
典型案例分析 ８７
第４ 章　電子商務安全管理 ９０
學習目標 ９０
引導案例 ９０
４.１　計算機網(wǎng)絡安全概述 ９１
４.１.１　網(wǎng)絡安全的概念 ９１
４.１.２　網(wǎng)絡安全威脅 ９１
４.２　電子商務安全威脅和安全
要素 ９３
４.２.１　電子商務的安全問題 ９３
４.２.２　電子商務的安全需求 ９５
４.２.３　電子商務的安全措施 ９６
４.３　電子商務的主要安全技術 ９７
４.３.１　數(shù)據(jù)加密技術 ９７
４.３.２　數(shù)字摘要技術 １００
４.３.３　數(shù)字簽名技術 １０１
４.３.４　數(shù)字證書和認證技術 １０２
４.３.５　防火墻技術 １０６
４.３.６　入侵檢測技術 １０７
４.３.７　虛擬專用網(wǎng)技術 １０８
４.４　電子商務安全交易協(xié)議 １０８
４.４.１　安全套接層協(xié)議（ＳＳＬ） １０９
４.４.２　安全電子交易協(xié)議（ＳＥＴ） １１１
４.４.３?。樱樱?協(xié)議與ＳＥＴ 協(xié)議的比較
分析 １１３
本章小結 １１４
思考題 １１４
拓展題 １１４
典型案例分析 １１４
第５ 章　電子商務支付 １１９
學習目標 １１９
引導案例 １１９
５.１　電子支付概述 １２０
５.１.１　電子支付的概念 １２０
５.１.２　電子支付的發(fā)展階段 １２０
５.１.３　電子支付系統(tǒng)的概念 １２１
５.２　常見的電子支付方式 １２１
５.２.１　電子貨幣 １２１
５.２.２　銀行卡 １２３
５.２.３　電子現(xiàn)金 １２８
５.２.４　電子支票 １２９
５.２.５　微支付 １３２
５.２.６　數(shù)字貨幣———比特幣 １３３
５.３　第三方支付 １３５
５.３.１　第三方支付平臺的概念 １３５
５.３.２　第三方支付平臺的工作流程 １３５
５.３.３　我國第三方支付業(yè)務的發(fā)展 １３６
５.４　移動支付 １３８
５.４.１　移動支付的概念與特征 １３８
５.４.２　移動支付體系架構及流程 １３９
５.４.３　移動支付發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢 １４０
５.５　網(wǎng)絡銀行 １４１
５.５.１　網(wǎng)絡銀行概述 １４１
５.５.２　網(wǎng)絡銀行的框架結構 １４３
５.５.３　網(wǎng)絡銀行的安全保障 １４５
本章小結 １４６
思考題 １４７
拓展題 １４７
典型案例分析 １４７
Ⅵ
電子商務概論　第２ 版
第６ 章　電子商務物流與供應鏈
管理 １５１
學習目標 １５１
引導案例 １５１
６.１　物流概述 １５１
６.１.１　物流的定義與分類 １５１
６.１.２　物流的功能 １５３
６.１.３　電子商務與物流 １５６
６.２　電子商務物流配送及運作
模式 １５９
６.２.１　電子商務物流配送體系 １５９
６.２.２　電子商務的物流模式 １６０
６.２.３　電子商務物流運作策略與模式
選擇 １６７
６.３　電子商務下的物流信息
技術 １６９
６.３.１　條碼技術 １６９
６.３.２　射頻技術 １７３
６.３.３　地理信息系統(tǒng) １７５
６.３.４　全球定位系統(tǒng) １７７
６.３.５　大數(shù)據(jù)技術與云物流 １７９
６.４　電子商務與供應鏈管理 １８２
６.４.１　供應鏈與供應鏈管理 １８２
６.４.２　電子商務環(huán)境下的供應鏈管理
變革 １８５
６.４.３　電子商務環(huán)境下的供應鏈管理
方法 １８９
本章小結 １９４
思考題 １９４
拓展題 １９４
典型案例分析 １９５
第７ 章　網(wǎng)絡營銷 １９７
學習目標 １９７
引導案例 １９７
７.１　網(wǎng)絡營銷概述 １９７
７.１.１　網(wǎng)絡營銷的含義與內(nèi)容 １９７
７.１.２　網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷 １９９
７.１.３　網(wǎng)絡營銷管理 ２０２
７.１.４　網(wǎng)絡營銷的理論基礎 ２０３
７.２　網(wǎng)絡營銷基本策略 ２０５
７.２.１　網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略 ２０５
７.２.２　網(wǎng)絡營銷品牌策略 ２０６
７.２.３　網(wǎng)絡營銷定價策略 ２０７
７.２.４　網(wǎng)絡營銷促銷策略 ２０８
７.２.５　網(wǎng)絡營銷渠道策略 ２１０
７.３　網(wǎng)絡營銷工具及方法 ２１１
７.３.１　搜索引擎營銷 ２１１
７.３.２　電子郵件營銷 ２１４
７.３.３　網(wǎng)絡廣告 ２１７
７.３.４　病毒營銷 ２１９
７.３.５　博客營銷 ２２０
７.３.６　微博營銷 ２２２
７.３.７　微信營銷 ２２３
７.３.８?。粒校?營銷 ２２５
本章小結 ２２７
思考題 ２２７
拓展題 ２２８
典型案例分析 ２２８
第８ 章　電子商務的新發(fā)展 ２３４
學習目標 ２３４
引導案例 ２３４
８.１　移動電子商務 ２３４
８.１.１　移動電子商務概述 ２３４
８.１.２　移動電子商務的實現(xiàn)技術 ２３８
８.１.３　移動電子商務的運營模式 ２４０
８.１.４　移動電子商務的發(fā)展趨勢 ２４３
８.２　跨境電子商務 ２４６
８.２.１　跨境電子商務概述 ２４６
８.２.２　跨境電子商務的運營模式和
實踐模式 ２５１
８.３　電子商務生態(tài)系統(tǒng) ２５６
８.３.１　電子商務生態(tài)系統(tǒng)概述 ２５６
８.３.２　電子商務生態(tài)系統(tǒng)的培育 ２６０
本章小結 ２６２
思考題 ２６３
拓展題 ２６３
典型案例分析 ２６３
參考文獻 ２６９