淘寶、天貓、微店開店、裝修、運(yùn)營與推廣從入門到精通

目 錄 \n
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第1篇?淘寶開店 \n
第1章?淘寶網(wǎng)注冊并申請開店 \n
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1.1?注冊為淘寶會(huì)員 / 2 \n
1.1.1?注冊電子郵箱 / 2 \n
1.1.2?注冊淘寶會(huì)員 / 3 \n
1.2?開通支付寶賬號(hào) / 6 \n
1.2.1?支付寶的注冊與激活 / 6 \n
1.2.2?支付寶實(shí)名認(rèn)證 / 7 \n
1.3?認(rèn)證并申請店鋪 / 9 \n
1.4?成功創(chuàng)建店鋪 / 13 \n
1.5?下載并安裝淘寶助理 / 14 \n
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第2章淘寶店鋪的商品發(fā)布與開張營業(yè) \n
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2.1?設(shè)置好店鋪信息 / 18 \n
2.1.1?店鋪基本信息設(shè)置 / 18 \n
2.1.2?開通店鋪二級(jí)域名 / 19 \n
2.2?準(zhǔn)備發(fā)布商品信息 / 20 \n
2.2.1?店鋪商品布局與樣式 / 20 \n
2.2.2?準(zhǔn)備商品信息與資料 / 21 \n
2.3?店鋪商品的發(fā)布方法 / 23 \n
2.3.1?以“一口價(jià)”方式發(fā)布 / 23 \n
2.3.2?以“拍賣”方式發(fā)布 / 26 \n
2.4?使用淘寶助理批量發(fā)布商品 / 27 \n
2.4.1?創(chuàng)建并上傳寶貝 / 27 \n
2.4.2?批量編輯寶貝 / 29 \n
2.5?推薦自己的優(yōu)勢商品 / 30 \n
2.5.1?商品推薦原則 / 30 \n
2.5.2?使用櫥窗推薦 / 30 \n
2.5.3?使用店鋪心選推薦 / 31 \n
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第3章?淘寶店鋪商品的經(jīng)營與管理 \n
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3.1?優(yōu)化商品命名與描述 / 35 \n
3.1.1?商品標(biāo)題結(jié)構(gòu)與組合方式 / 35 \n
3.1.2?選好關(guān)鍵詞讓流量暴漲 / 35 \n
3.1.3?撰寫寶貝描述的思路 / 37 \n
3.1.4? \n
撰寫寶貝描述的內(nèi)容及方法 / 38 \n
3.1.5?優(yōu)化寶貝圖片，做好視覺營銷 / 42 \n
3.2?在線修改出售中的寶貝 / 43 \n
3.2.1?修改寶貝標(biāo)題、價(jià)格、庫存數(shù)量 / 44 \n
3.2.2?寶貝下架、上架的方法 / 45 \n
3.2.3?合理選對商品上架時(shí)間 / 46 \n
3.3?提升店鋪銷量的技巧 / 47 \n
3.3.1?設(shè)置限時(shí)限量促銷商品 / 47 \n
3.3.2?設(shè)置評(píng)論有禮 / 49 \n
3.3.3?創(chuàng)建搭配套餐營銷 / 50 \n
3.3.4?創(chuàng)建淘金幣營銷活動(dòng) / 52 \n
3.4?掌握買賣雙方交易流程 / 54 \n
3.4.1?買家確認(rèn)購買 / 54 \n
3.4.2?賣家修改價(jià)格 / 55 \n
3.4.3?買家確認(rèn)付款 / 55 \n
3.4.4?賣家根據(jù)訂單發(fā)貨 / 55 \n
3.4.5?買家收貨 / 56 \n
3.4.6?回復(fù)買家的評(píng)價(jià) / 56 \n
3.5?理性對待買家評(píng)論 / 57 \n
3.5.1?如何對待中差評(píng) / 57 \n
3.5.2?引導(dǎo)買家修改評(píng)價(jià) / 58 \n
3.6?管理好店鋪的收支賬目 / 58 \n
3.6.1?退還買家貨款及運(yùn)費(fèi) / 59 \n
3.6.2?將支付寶中的銷售額轉(zhuǎn)入銀行賬戶 / 59 \n
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第4章?網(wǎng)店商品的拍攝與店鋪裝修 \n
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4.1?店鋪商品的拍攝技巧 / 63 \n
4.1.1?網(wǎng)店商品的拍攝器材 / 63 \n
4.1.2?不同商品的拍攝技巧 / 65 \n
4.2?商品圖片的常規(guī)優(yōu)化處理 / 67 \n
4.2.1?調(diào)整圖片尺寸 / 67 \n
4.2.2?替換圖片背景 / 68 \n
4.2.3?優(yōu)化圖片色調(diào) / 72 \n
4.2.4?為圖片添加邊框 / 72 \n
4.2.5?為圖片添加水印 / 74 \n
4.3?店鋪的店標(biāo)與店招設(shè)計(jì) / 75 \n
4.3.1?設(shè)計(jì)與制作靜、動(dòng)態(tài)店標(biāo) / 76 \n
4.3.2?將店標(biāo)上傳至店鋪 / 78 \n
4.3.3?店招設(shè)計(jì)方法與原則 / 79 \n
4.3.4?將素材添加到圖片空間 / 80 \n
4.3.5?給店鋪裝修好店招廣告 / 81 \n
4.4?店鋪寶貝詳情頁的設(shè)計(jì)與裝修 / 82 \n
4.4.1?分類區(qū)圖片效果設(shè)計(jì) / 82 \n
4.4.2?添加寶貝分類 / 83 \n
4.4.3?添加自定義頁面 / 84 \n
4.4.4?添加自定義鏈接 / 86 \n
4.5?制作店鋪的促銷廣告 / 88 \n
4.5.1?制作新商品促銷廣告 / 88 \n
4.5.2?制作特價(jià)商品促銷廣告 / 89 \n
4.5.3?制作節(jié)日商品促銷廣告 / 92 \n
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第5章?淘寶店鋪的營銷宣傳與推廣 \n
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5.1?店鋪的免費(fèi)推廣 / 99 \n
5.1.1?利用微博推廣 / 99 \n
5.1.2?利用搜索引擎推廣 / 99 \n
5.1.3?在淘寶論壇中宣傳推廣 / 100 \n
5.2?參加淘寶官方活動(dòng)推廣 / 101 \n
5.2.1?報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng) / 101 \n
5.2.2?參加淘搶購大促銷活動(dòng) / 103 \n
5.2.3?加入免費(fèi)試用報(bào)名活動(dòng) / 104 \n
5.3?店鋪內(nèi)部的活動(dòng)促銷推廣 / 105 \n
5.3.1?設(shè)置店鋪紅包宣傳與推廣 / 105 \n
5.3.2?設(shè)置店鋪優(yōu)惠券宣傳與推廣 / 106 \n
5.3.3? \n
設(shè)置店鋪“滿就送”宣傳與推廣 / 107 \n
5.4?通過淘寶客宣傳與推廣 / 109 \n
5.4.1?輕松搞定淘寶客招募 / 109 \n
5.4.2?達(dá)成淘寶聯(lián)盟加入條件 / 110 \n
5.4.3?做好淘寶客推廣的黃金法則 / 110 \n
5.4.4?主動(dòng)尋找淘寶客幫助自己推廣 / 111 \n
5.4.5?讓店鋪吸引更多淘寶客推廣的技巧 / 111 \n
5.5?通過淘寶直通車宣傳與推廣 / 112 \n
5.5.1?申請加入淘寶直通車推廣 / 112 \n
5.5.2?加入直通車的展示位置 / 113 \n
5.5.3?設(shè)置淘寶直通車推廣計(jì)劃 / 113 \n
5.5.4?合理設(shè)置分配推廣計(jì)劃 / 114 \n
5.5.5?選擇參加直通車的寶貝 / 114 \n
5.5.6?設(shè)置直通車計(jì)劃的投放 / 116 \n
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第2篇?天貓開店 \n
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第6章?天貓商城入駐條件與申請開店 \n
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6.1?天貓商城招商類別 / 120 \n
6.1.1?品牌旗艦店 / 120 \n
6.1.2?專賣店 / 120 \n
6.1.3?專營店 / 121 \n
6.2?天貓商城招商標(biāo)準(zhǔn) / 122 \n
6.2.1?了解商城入駐相關(guān)條件 / 125 \n
6.2.2?了解商城入駐所需材料 / 125 \n
6.2.3?了解入駐相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) / 133 \n
6.3?申請入駐天貓商城 / 133 \n
6.3.1?企業(yè)支付寶賬號(hào)的檢測 / 134 \n
6.3.2?提交入駐資料 / 135 \n
6.3.3?等待天貓官方審核 / 138 \n
6.3.4?完善店鋪信息 / 140 \n
6.3.5?店鋪成功入駐并上線 / 141 \n
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第7章?天貓店鋪后臺(tái)的高效管理 \n
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7.1?添加店鋪賬戶管理 / 144 \n
7.1.1?新建員工 / 144 \n
7.1.2?設(shè)置部門結(jié)構(gòu) / 145 \n
7.1.3?設(shè)置崗位管理 / 146 \n
7.1.4?客服分流 / 147 \n
7.2?設(shè)置店鋪相關(guān)信息 / 148 \n
7.2.1?天貓店鋪的基本設(shè)置 / 148 \n
7.2.2? \n
認(rèn)識(shí)天貓店的名稱與LOGO的重要性 / 149 \n
7.3?店鋪商品分類管理 / 149 \n
7.3.1?添加手工分類 / 149 \n
7.3.2?添加自動(dòng)分類 / 150 \n
7.4?店鋪商品發(fā)布規(guī)則 / 152 \n
7.4.1?標(biāo)題和類目屬性 / 152 \n
7.4.2?各品類商品主圖 / 153 \n
7.4.3?常用編輯方法 / 155 \n
7.4.4?天貓新品打標(biāo) / 157 \n
7.4.5?發(fā)布全新商品 / 159 \n
7.5?寶貝編輯與下架管理 / 162 \n
7.5.1?編輯與修改寶貝信息 / 162 \n
7.5.2?寶貝下架管理 / 163 \n
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第8章?天貓店鋪的商品交易與管理 \n
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8.1?設(shè)定交易模塊顯示 / 167 \n
8.1.1?下載并安裝千牛 / 167 \n
8.1.2?添加商品交易模塊 / 168 \n
8.1.3?添加其他模塊 / 169 \n
8.2?店鋪交易訂單的管理 / 170 \n
8.2.1?店鋪訂單的管理 / 170 \n
8.2.2?店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分 / 170 \n
8.2.3?天貓發(fā)票業(yè)務(wù)的處理 / 171 \n
8.2.4?店鋪退款與售后管理 / 172 \n
8.3?使用生意參謀實(shí)時(shí)觀察店鋪流量 / 172 \n
8.3.1?正確理解各項(xiàng)指標(biāo)及作用 / 173 \n
8.3.2?進(jìn)入生意參謀平臺(tái) / 179 \n
8.3.3?生意參謀功能模塊詳解 / 180 \n
8.4?掌握生意參謀的核心功能 / 186 \n
8.4.1?一眼發(fā)現(xiàn)店鋪問題 / 186 \n
8.4.2?洞悉實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù) / 187 \n
8.4.3?店鋪引流有高招 / 188 \n
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第9章?天貓店鋪的裝修與設(shè)計(jì) \n
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9.1?天貓店鋪的基本裝修 / 191 \n
9.1.1?確定店鋪裝修風(fēng)格樣式 / 191 \n
9.1.2?設(shè)計(jì)店鋪店招 / 192 \n
9.1.3?店鋪導(dǎo)航的設(shè)計(jì) / 193 \n
9.1.4?添加店鋪收藏模塊 / 194 \n
9.2?打造寶貝爆款詳情頁 / 196 \n
9.2.1?了解詳情頁的分類 / 196 \n
9.2.2?認(rèn)識(shí)詳情頁的內(nèi)容組成 / 198 \n
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第10章 ?天貓店鋪的營銷與推廣 \n
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10.1?提高店鋪流量與訪客量 / 206 \n
10.1.1掌握天貓店鋪內(nèi)免費(fèi)流量的來源 / 206 \n
10.1.2?做好天貓直通車、鉆展的推廣 / 207 \n
10.2?網(wǎng)購盛宴，做好“雙11”營銷活動(dòng) / 209 \n
10.2.1?認(rèn)識(shí)“雙11”的重要意義 / 209 \n
10.2.2?透視“雙11”活動(dòng)的流程 / 210 \n
10.2.3?做好“雙11”活動(dòng)準(zhǔn)備 / 210 \n
10.2.4? “雙11”報(bào)名及招商規(guī)則 / 211 \n
10.2.5?“雙11”活動(dòng)熱身、預(yù)售 / 212 \n
10.2.6 ?“雙11”當(dāng)天一戰(zhàn)定勝負(fù) / 213 \n
10.2.7?一定做好 “雙11”活動(dòng)的售后服務(wù) / 213 \n
10.3?乘勝追擊，做好“雙12”品牌營銷 / 214 \n
10.4?設(shè)置店鋪整店商品的促銷優(yōu)惠活動(dòng) / 214 \n
10.4.1?店鋪“滿×××送×××” / 214 \n
10.4.2?全場打折促銷活動(dòng) / 215 \n
10.4.3?開通“螞蟻花唄”信用支付 / 216 \n
10.5?設(shè)置店鋪部分商品的促銷優(yōu)惠活動(dòng) / 217 \n
10.5.1?單品包郵、打折 / 217 \n
10.5.2?買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品 / 218 \n
10.5.3?設(shè)置新品預(yù)售活動(dòng) / 220 \n
10.6?其他店鋪營銷活動(dòng) / 220 \n
10.6.1?派發(fā)店鋪紅包 / 220 \n
10.6.2?使用店鋪優(yōu)惠券 / 221 \n
10.7?建立店鋪VIP會(huì)員制度 / 222 \n
10.8?天貓店鋪的其他推廣渠道 / 225 \n
10.8.1?參加“聚劃算”團(tuán)購活動(dòng) / 225 \n
10.8.2?尋找優(yōu)質(zhì)分銷商 / 227 \n
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第3篇?微店經(jīng)營 \n
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第11章 ?注冊與使用微信公眾號(hào) \n
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11.1?注冊微信公眾號(hào) / 230 \n
11.1.1?使用郵箱注冊 / 230 \n
11.1.2?設(shè)置頭像 / 233 \n
11.1.3?設(shè)置微信號(hào) / 234 \n
11.1.4?下載微信二維碼 / 235 \n
11.2?賬號(hào)安全設(shè)置 / 236 \n
11.2.1?綁定微信公眾號(hào)安全助手 / 236 \n
11.2.2?開啟風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù) / 238 \n
11.2.3?開啟風(fēng)險(xiǎn)操作提醒 / 238 \n
11.3?信息管理 / 239 \n
11.3.1?實(shí)時(shí)消息管理 / 239 \n
11.3.2?用戶管理 / 240 \n
11.3.3?素材管理 / 242 \n
11.4?系統(tǒng)功能的使用 / 245 \n
11.4.1?群發(fā)功能 / 245 \n
11.4.2?高級(jí)功能 / 246 \n
11.5?微信的數(shù)據(jù)分析 / 250 \n
11.5.1?用戶分析 / 250 \n
11.5.2?圖文分析 / 251 \n
11.5.3?菜單分析 / 252 \n
11.5.4?消息分析 / 252 \n
11.5.5?接口分析 / 253 \n
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第12章 ?開通微店及微店的裝修 \n
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12.1?開通微店的基本操作 / 258 \n
12.1.1?注冊賬號(hào) / 258 \n
12.1.2?微店的11個(gè)功能模塊 / 260 \n
12.1.3?開通微店擔(dān)保交易 / 264 \n
12.2?了解微店買家的支付方式 / 265 \n
12.2.1?微信支付 / 265 \n
12.2.2?支付寶支付 / 268 \n
12.2.3?網(wǎng)銀支付 / 269 \n
12.3?微店的裝修技巧 / 270 \n
12.3.1?微店的封面裝修 / 270 \n
12.3.2?微店的店招裝修 / 271 \n
12.3.3?微店的導(dǎo)航裝修 / 273 \n
12.3.4?微店的廣告裝修 / 275 \n
12.3.5?微店的寶貝圖片裝修 / 277 \n
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第13章 ?微店商品的管理與營銷推廣 \n
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13.1?微店商品的管理 / 284 \n
13.1.1?商品的添加 / 284 \n
13.1.2?快速預(yù)覽商品 / 286 \n
13.1.3?做好商品分類 / 286 \n
13.1.4?一鍵分享商品 / 288 \n
13.2?微店店內(nèi)的活動(dòng)促銷推廣 / 289 \n
13.2.1?商品滿減優(yōu)惠 / 289 \n
13.2.2?店鋪優(yōu)惠券 / 290 \n
13.2.3?店鋪限時(shí)折扣 / 290 \n
13.3?微店店外的商品推廣 / 291 \n
13.3.1?利用微博進(jìn)行推廣宣傳 / 291 \n
13.3.2?利用QQ進(jìn)行推廣宣傳 / 294 \n
13.3.3?店主自主推薦 / 297 \n
13.3.4?加入分成推廣 / 299 \n
13.4?實(shí)時(shí)查看并管理訂單 / 300 \n
13.4.1?待處理訂單 / 300 \n
13.4.2?已完成訂單 / 301 \n
13.4.3?一鍵導(dǎo)出訂單 / 302 \n
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第14章 ?微店的售后、包裝與物流 \n
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14.1?合理節(jié)約快遞成本 / 305 \n
14.2?選擇好的快遞公司 / 306 \n
14.3?微店的售后服務(wù) / 306 \n
14.3.1?建立微信客戶檔案 / 307 \n
14.3.2?重視對老買家的維護(hù) / 307 \n
14.4?微店商品的包裝講究 / 308 \n
14.4.1?認(rèn)識(shí)包裝的重要性 / 308 \n
14.4.2?常使用的包裝材料 / 308 \n
14.4.3?特殊商品的包裝方法 / 309 \n
14.4.4?微店商品的包裝技巧 / 312 \n
14.5?發(fā)貨方式多選擇 / 313 \n
14.5.1?使用平郵發(fā)貨更省錢 / 313 \n
14.5.2?使用快遞發(fā)貨更迅速 / 314 \n
14.5.3?同城交易 / 315 \n
14.6?理性對待顧客退換貨 / 315 \n
14.7?大件商品的打包技巧 / 316 \n
14.8?貨物損壞與丟件的處理方法及預(yù)防“丟包” \n
事件 / 316 \n
附?錄?電子商務(wù)常見專業(yè)名詞解釋 \n
??? （內(nèi)容見光盤）