你不可不知的職場常識

第1章 初入職場：這些準備不可不做/
盡快適應(yīng)社會/
好心態(tài)迎來好工作/
完美簡歷打動人/
利用網(wǎng)絡(luò)把握機會/
推銷自己創(chuàng)造機會/
適合你的就是好工作/
自信是最好的簡歷/
巧嘴開啟職場大門/
盡力增加工作經(jīng)驗/
了解應(yīng)聘薪資、福利待遇/
公司背景要清楚/
了解工作的具體內(nèi)容/
看排名、看企業(yè)實力/
看重學習和成長的空間/
上級同事好相處嗎/
這家企業(yè)合法嗎/
掌握公司情況的途徑/
第2章 職場保障：這些問題不可以糊里糊涂/
審查你的合同及用人單位的資格/
與用人單位簽訂勞動合同/
與用人單位出現(xiàn)糾紛應(yīng)及時解決/
勞動合同條款內(nèi)容要齊全/
別簽“生死合同”/
警惕合同抵押金問題/
口頭合同不可信/
提高維權(quán)意識，保護好自己/
什么是住房公積金/
住房公積金的性質(zhì)和特點/
住房公積金的用途/
住房公積金繳納規(guī)定/
企業(yè)福利待遇有哪些/
第3章 職場面試：1分鐘推開好職位之門/
得體衣著給人留下好印象/
穿著得體顯示專業(yè)素養(yǎng)/
女士面試穿著得體顯氣質(zhì)/
男士面試穿著得體顯穩(wěn)重/
不同類型工作的面試服裝搭配/
言行舉止為你面試加分/
面試開始前的舉止禮儀/
走向考官、入座的舉止禮儀/
面試進行中的舉止禮儀/
面試結(jié)束后的舉止禮儀/
自我介紹快速展示自我/
自我介紹把握分寸最重要/
制訂完美自我介紹的步驟/
自我介紹中的完美表達術(shù)/
專業(yè)不對口應(yīng)如何作自我介紹/
面試自我介紹的注意事項/
回答面試問題的技巧/
控制好心理狀態(tài)勝算多/
回答錯問題如何挽救/
轉(zhuǎn)換面試問題的方法/
回答與自身有關(guān)的問題/
回答與能力有關(guān)的問題/
回答關(guān)于工作經(jīng)驗的問題/
學歷、培訓(xùn)方面的問題/
回答與年齡有關(guān)的問題/
第4章 職場入職：修煉讓人喜歡的基本功/
首因效應(yīng)不可忽視/
好開端助你有個好人緣/
女性巧畫眉，營造好印象/
適合自己的衣服才最美/
調(diào)和職業(yè)裝灰暗的色彩/
年輕女性職業(yè)裝搭配原則/
主動向同事打招呼問好/
精彩的自我介紹不可少/
快速熟記同事的姓名/
辦公桌是新人的門面/
隨時可以加班/
加班前的準備工作/
加班過程中的準備工作/
加班后的調(diào)整恢復(fù)工作/
隨時加班必讀“經(jīng)書”/
隨時加班小貼士/
就餐禮儀知多少/
就餐禮儀“八不”原則/
就餐禮儀，別忘細節(jié)/
掌握中餐上菜的順序/
融入工作，轉(zhuǎn)換角色/
適應(yīng)環(huán)境才能改變現(xiàn)實/
把工作放在第一位/
虛心、主動提高工作技能/
溝通無限，營造人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)/
電話常識體現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)/
接電話的禮儀要求/
打電話的禮儀要求/
巧妙處理誤打電話/
明晰請假的類別及期限/
第5章 職場溝通：做個會說話會辦事的人/
真誠表述，提高表達能力/
恰當表達自己的想法/
真誠表達自己想法的秘訣/
永遠別妄想猜透上司的心思/
仔細觀察上司的情緒反應(yīng)/
溝通交流，構(gòu)建友好人際關(guān)系/
了解上司喜歡的溝通方式/
同上司建立良好關(guān)系的秘訣/
擦亮眼睛，善于察言觀色/
親和力，有效溝通的力量/
換位思考，闡述觀點/
職場溝通，贊美取勝/
快速應(yīng)變，解決問題/
修煉情商，營造感染力/
眼睛也會撒謊，洞悉眼神/
規(guī)避語言忌諱，把握溝通法則/
會說話做最棒新人/
恭維的話常在嘴邊/
說話有術(shù)，掌握分寸/
說話有理，邏輯為上/
說話有寸，留足余地/
說話有機，營造氛圍/
尊重上司的尊嚴/
把握分寸才能無限溝通/
辦公室別聊是非/
閑聊勿涉及私事/
辦公室溝通勿爭論/
忌公開抱怨上司/
管理好郵件/
第6章 職場心態(tài)：如何更加積極地調(diào)動自己/
自省，培養(yǎng)好心態(tài)的開端/
你會反省自己嗎/
學會適應(yīng)，醞釀好心態(tài)/
有一顆寬容的心/
如何建立良好的職業(yè)心態(tài)/
適當減壓，保持樂觀/
快速成長，多做一些/
謙虛好學，別自作主張/
如何保持良好心態(tài)/
有利于保持良好心態(tài)的想法/
用好心情營造良好的職業(yè)心態(tài)/
別以為自己了不起/
展現(xiàn)自己要有度/
學會溝通，善于發(fā)現(xiàn)美/
培養(yǎng)忍耐力，做事要有耐性/
腳踏實地走好每一步/
成為辦公室的開心果/
不要害怕犯錯/
應(yīng)對職場失敗的能力有多少/
堅韌不拔，成為職場的無敵戰(zhàn)士/
職場菜鳥學習“林無敵”心態(tài)/
信譽是行走職場的通行證/
有條有理是成事的好心態(tài)/
改善心態(tài)，帶著目標去工作/
好心態(tài)修煉術(shù)──“５Ｗ1Ｈ法則”/
第7章 職場性格：如何讓個性推動工作發(fā)展/
好性格的特征和魅力/
職場良好性格的標準/
好心情是好性格的必備/
職場好性格的必備特質(zhì)/
提高熱情，讓性格更出色/
說服他人，展現(xiàn)好性格/
鎖定目標人物，集中展示/
好性格，提高說服人的技巧/
玲瓏機靈，性格達人/
說服人要注意的問題/
人人參與，讓你的性格更親切/
忌隨意打斷，體現(xiàn)你的好修養(yǎng)/
隨便插話對你的性格造成嚴重影響/
隨便插話，壞習慣影響性格/
好性格，“忍”為先/
測測你的脾氣好不好/
職場性格心理測試/
性格與職業(yè)心理測試/
測測你更適合哪種職業(yè)及你的性格/
工作中發(fā)生緊急事件時，你選擇如何解決/
第8章 職場生存：這樣的新人最受歡迎/
最受歡迎職場新人必備智慧/
最受歡迎的職場新人類型/
讓你更有吸引力的方法/
在工作中學會善用批評/
如何善用批評/
批評同事時應(yīng)注意/
學會傾聽他人心聲/
注意傾聽的舉止禮儀/
建立良好的人際互動/
安于本分，做個好下屬/
為上司排憂解難/
讓上司賞識，與上司保持一致/
開闊思路，深謀全局/
建立忠誠度比什么都重要/
上司交代的工作，馬上落實/
給上司送禮拿捏分寸/
強調(diào)合作，用微笑感動同事/
去喜歡他人/
受歡迎指數(shù)測試/
你是職場中的討厭鬼，還是萬人迷/
第9章 職業(yè)規(guī)劃：走好每一步，邁好關(guān)鍵幾步/
明確的職業(yè)規(guī)劃帶你成功/
職業(yè)規(guī)劃把握定位是關(guān)鍵/
分段定位職業(yè)規(guī)劃最明智/
成功者要具備的素質(zhì)商數(shù)/
如何進行有效的職業(yè)規(guī)劃/
清晰自己適合的職業(yè)類型/
職業(yè)規(guī)劃的十條黃金法則/
年輕人如何提高工作效率/
如何制訂長、短期工作目標/
成長目標有理、有力、有節(jié)/
學會制訂工作計劃/
及時充電緊跟時代步伐/
要進行職場充電的五大信號/
選擇適合自己的“充電”方式/
職場充電應(yīng)該學習的內(nèi)容/
如何充電提高外語能力/
如何節(jié)省職場充電成本/
你想過兼職嗎/
哪類職場新人適合做兼職/
職場新人可以做哪些兼職/
從事兼職“三不要”/
第10章職場晉升：這樣做容易讓領(lǐng)導(dǎo)提拔/
練就適應(yīng)職場的十五種能力和精神/
培養(yǎng)能“隨身攜帶”的能力/
提升競爭力，積極應(yīng)對變化/
你具備職業(yè)核心競爭力嗎/
修煉職業(yè)核心競爭力的途徑/
提高技能，增強核心競爭力/
了解職業(yè)發(fā)展趨勢，考取認證資格/
抓住機會積累經(jīng)驗，提高心理素質(zhì)/
展示你最優(yōu)秀的一面/
避免與人發(fā)生正面沖突/
良好的職業(yè)情商有哪些/
別用不確定的詞語談話/
紙上談兵不代表完成任務(wù)/
不要讓上司或同事等你/
打造職場勝任力，讓工作需要你/
能有效完成工作的五項要領(lǐng)/
提高結(jié)構(gòu)化能力，優(yōu)化勝任力/
提升工作能力，提高工作績效/
確定工作目標，提升工作效率/
第11章 職場逆商：遇到難題這樣靈活應(yīng)對/
職場新人的煉金石——逆境/
測測你的逆商是多少分/
高逆商，你的制勝法寶之一/
年輕女性更需要提高逆商/
如何提高逆商，面對逆境/
學會調(diào)節(jié)情緒，為自己減壓/
鼓足自信跨越難關(guān)/
鼓勵自己，增強自信/
拋棄抱怨的習慣/
逆境中明確職業(yè)定位/
把握逆境中的機會/
加強自身競爭實力/
年輕人如何應(yīng)對困境/
遇到經(jīng)濟困境，如何處理/
適當放棄，未嘗不可/
如何培養(yǎng)面對職場逆境的勇氣/
年輕人要有職場生存勇氣/
適時轉(zhuǎn)移自己的注意力/
管理好你的負面情緒/
如何轉(zhuǎn)移負面情緒/
別做負面情緒的傳播者/
參考文獻/