說(shuō)話心理策略

第1章　說(shuō)話與心理有著很微妙的關(guān)系001
說(shuō)話快慢，導(dǎo)致他人心理感受不同 002
心態(tài)浮躁焦急的人，說(shuō)話夸大其詞 004
大智慧者，幽默而又寡言少語(yǔ) 005
內(nèi)心膽怯者，說(shuō)話底氣不足 008
喜歡抱怨的人，必然內(nèi)心空虛 010
命運(yùn)多舛者，說(shuō)話尖酸刻薄 012
第2章　讓他人對(duì)你心存感激的說(shuō)話策略015
沒(méi)有人會(huì)拒絕有禮貌的人 016
把話說(shuō)到他人的心坎里 018
抓住時(shí)機(jī)說(shuō)話，事半功倍 020
良言一句三冬暖，得理也要讓三分 022
看菜吃飯量體裁衣，說(shuō)話也要因人而異 024
真誠(chéng)道歉，才能解開(kāi)對(duì)方的心結(jié) 025
第3章　言語(yǔ)及心，把話說(shuō)到他人心里的說(shuō)話策略029
關(guān)鍵時(shí)刻亮出底牌，讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō) 030
用強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言表現(xiàn)決心，影響對(duì)方 032
認(rèn)同對(duì)方，才能成功打開(kāi)對(duì)方的心扉 035
話語(yǔ)真誠(chéng)，才能引起對(duì)方的感情共鳴 037
利用陳年舊事，與對(duì)方打好感情牌 039
第4章　熟絡(luò)社交，與陌生人談笑風(fēng)生的心理策略041
落落大方的你，一定更受陌生人歡迎 042
輕松與他人交流，營(yíng)造良好的溝通氛圍 044
適度的距離，才讓你與對(duì)方都舒適 046
巧用技巧，讓內(nèi)向的人也變得健談 049
設(shè)身處地為他人著想，打開(kāi)他人心扉 051
消除尷尬，與陌生人談笑風(fēng)生 053
第5章　讓他人領(lǐng)會(huì)你的思路，運(yùn)用心理暗示的說(shuō)話策略055
巧用語(yǔ)言暗示，牽著對(duì)方的思路走 056
稱呼親密無(wú)間，讓對(duì)方誤以為與你很親密 058
利用隨大溜心理，讓對(duì)方接受“大眾觀點(diǎn)” 060
戴高帽，也是拒絕對(duì)方的好方式 062
開(kāi)玩笑，也是一種很好的暗示方法 065
第6章　讓別人贊同你，掌握溝通主動(dòng)權(quán)的說(shuō)話策略069
委婉表達(dá)，釋放自己的委屈和不滿 070
把你的觀點(diǎn)，變成對(duì)方的觀點(diǎn) 072
理性分析，以客觀公正征服對(duì)方 074
沒(méi)有人愿意接受你的頤指氣使 076
先自我批評(píng)，再批評(píng)對(duì)方 078
第7章　完善說(shuō)話風(fēng)格和個(gè)性，讓你受歡迎的說(shuō)話策略081
抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)，讓你如同歌者 082
說(shuō)話要干脆利落，重點(diǎn)突出 084
妙用非語(yǔ)言表達(dá)方式，讓表達(dá)更生動(dòng) 086
以事例說(shuō)服他人，讓他人心服口服 088
以同樣的錯(cuò)誤，對(duì)他人敲山震虎 090
第8章　洞察心理需求，有的放矢的說(shuō)話策略093
每個(gè)人都是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的存在 094
投其所好，供給所需，才能攻克人心 097
獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè) 099
說(shuō)話要有針對(duì)性，區(qū)分不同場(chǎng)合和對(duì)象 101
知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆 104
第9章　制造心理共鳴，引發(fā)心理認(rèn)同的說(shuō)話策略107
同理心，讓你與他人馬上志同道合 108
相同的興趣，瞬間拉近你與他人的距離 110
互惠原則，讓對(duì)方成為同一戰(zhàn)壕的盟友 112
尊重與平等，總是相互的 114
彼此認(rèn)同，關(guān)系才會(huì)越發(fā)親密無(wú)間 117
第10章　讓考官不為難你的面試，投其所好的說(shuō)話策略121
委婉提問(wèn)，暗示考官你很在乎這個(gè)職位 122
巧妙詢問(wèn)薪酬，讓考官樂(lè)于回答 124
與眾不同的自我介紹，讓考官對(duì)你印象深刻 126
巧妙回答問(wèn)題，擺脫考官刁難 128
投其所好，說(shuō)些讓考官高興的話 130
第11章　玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)，讓你擁有錦繡前程的說(shuō)話策略133
察言觀色，把話說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)心里去 134
贊美領(lǐng)導(dǎo)一定要適度 135
巧妙申請(qǐng)加薪，讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法拒絕 137
工作匯報(bào)得好，助你得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 140
適時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表忠心，成為領(lǐng)導(dǎo)親信 142
第12章　了解客戶內(nèi)心訴求，讓銷售迅速成交的說(shuō)話策略145
當(dāng)客戶猶豫不決時(shí)，不如適當(dāng)發(fā)力 146
恰到好處地“刺激”客戶，順利達(dá)成交易 148
好口碑，最能讓客戶認(rèn)可你 151
順勢(shì)而為，讓客戶怦然心動(dòng) 153
欲擒故縱，讓客戶主動(dòng)“上鉤” 155
第13章　使結(jié)果有利于自己，妙語(yǔ)談判的說(shuō)話策略 159
認(rèn)真傾聽(tīng)，是為了給予對(duì)方有力回?fù)?160
激怒對(duì)方，讓對(duì)方情急之下露出破綻 162
面對(duì)尷尬，要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題打破沉默 164
事實(shí)和數(shù)據(jù)，擁有最強(qiáng)大的說(shuō)服力 166
被對(duì)方攻擊時(shí)，不如巧妙反問(wèn)作為反擊 168
第14章　愛(ài)戀之道，戀愛(ài)中的動(dòng)心說(shuō)話策略 171
甜言蜜語(yǔ)，使愛(ài)情迅速升溫 172
要想情話動(dòng)人，男人必須了解女人 175
女人學(xué)會(huì)贊美男人，才能把男人捧上云霄 178
撒嬌的女人，更能得到男人的寵愛(ài) 180
再生氣，也不要口如利劍傷感情 182
第15章　幸福家庭，讓婚姻更和諧的說(shuō)話策略 185
孝敬父母，要會(huì)哄父母開(kāi)心 186
會(huì)溝通的婆媳，才能變成好母女 188
好孩子都是夸出來(lái)的 190
批評(píng)孩子，一定要講究方式方法 193
丈夫的巧妙語(yǔ)言，能化解危機(jī)于無(wú)形 195
參考文獻(xiàn)198