信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)（第2版）

第2 版前言
第1 版前言
第1 章信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概述 / 1
目的要求 / 1
重點(diǎn)難點(diǎn) / 1
案例導(dǎo)引 / 2
1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)概述 / 2
1.1.1 信息的含義與特征 / 2
1.1.2 信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè) / 5
1.1.3 信息技術(shù)產(chǎn)品的含義、類(lèi)型與特征 / 8
1.1.4 信息產(chǎn)品市場(chǎng)的含義與特征 / 9
1.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特征與模式 / 10
1.2.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的概念 / 10
1.2.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基準(zhǔn)與特征 / 11
1.2.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式 / 14
1.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀念 / 15
1.3.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) / 15
1.3.2 基本營(yíng)銷(xiāo)觀念 / 17
1.3.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀念的種類(lèi) / 18
知識(shí)訓(xùn)練 / 22
技能訓(xùn)練 / 23
第2 章信息產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查 / 25
目的要求 / 25
重點(diǎn)難點(diǎn) / 25
案例導(dǎo)引 / 26
2.1 信息產(chǎn)品調(diào)查概述 / 27
2.1.1 信息產(chǎn)品調(diào)查的概念與特征 / 27
2.1.2 信息產(chǎn)品調(diào)查的類(lèi)型 / 27
2.1.3 信息產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容 / 27
2.1.4 信息產(chǎn)品調(diào)查的方法 / 28
2.2 信息產(chǎn)品調(diào)查設(shè)計(jì) / 30
2.2.1 信息產(chǎn)品調(diào)查步驟 / 30
2.2.2 信息產(chǎn)品調(diào)查計(jì)劃內(nèi)容 / 31
2.2.3 信息產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) / 33
2.2.4 信息產(chǎn)品調(diào)查范圍確定 / 35
2.2.5 信息產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告構(gòu)成 / 36
知識(shí)訓(xùn)練 / 40
技能訓(xùn)練 / 41
第3 章信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 / 43
目的要求 / 43
重點(diǎn)難點(diǎn) / 43
案例導(dǎo)引 / 44
3.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 / 44
3.1.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述 / 44
3.1.2 信息產(chǎn)品宏觀環(huán)境分析 / 45
3.1.3 信息產(chǎn)品微觀環(huán)境分析 / 52
3.1.4 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理 / 55
3.2 信息產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為分析 / 58
3.2.1 信息產(chǎn)品消費(fèi)需求分析 / 58
3.2.2 信息產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 / 59
3.2.3 信息產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型與分析 / 60
知識(shí)訓(xùn)練 / 62
技能訓(xùn)練 / 63
第4 章信息產(chǎn)品定位決策 / 65
目的要求 / 65
重點(diǎn)難點(diǎn) / 65
案例導(dǎo)引 / 66
4.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分 / 67
4.1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分概述 / 67
4.1.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的方法 / 67
4.1.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的程序 / 69
4.1.4 有效細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn) / 70
4.2 信息產(chǎn)品定位決策 / 70
4.2.1 信息產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇 / 70
信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 第2 版
.. VIII ..
4.2.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)定位決策 / 71
知識(shí)訓(xùn)練 / 73
技能訓(xùn)練 / 74
第5 章信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 / 77
目的要求 / 77
重點(diǎn)難點(diǎn) / 77
案例導(dǎo)引 / 78
5.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述 / 79
5.1.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略特征與構(gòu)成 / 79
5.1.2 信息產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)工具與戰(zhàn)略 / 80
5.1.3 信息產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 / 84
5.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 / 87
5.2.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述 / 87
5.2.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃構(gòu)成 / 88
5.2.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施 / 89
5.2.4 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)控制 / 89
知識(shí)訓(xùn)練 / 91
技能訓(xùn)練 / 92
第6 章信息產(chǎn)品策略 / 95
目的要求 / 95
重點(diǎn)難點(diǎn) / 95
案例導(dǎo)引 / 96
6.1 信息產(chǎn)品整體概念 / 96
6.1.1 信息產(chǎn)品整體概念分析 / 96
6.1.2 信息產(chǎn)品整體概念的意義 / 97
6.1.3 信息產(chǎn)品組合與調(diào)整決策 / 97
6.2 信息產(chǎn)品品牌策略 / 98
6.2.1 信息產(chǎn)品品牌概述 / 98
6.2.2 信息產(chǎn)品品牌策略類(lèi)型 / 99
6.2.3 信息產(chǎn)品品牌管理 / 101
6.3 信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 / 102
6.3.1 新產(chǎn)品概述 / 102
6.3.2 新產(chǎn)品采用的過(guò)程與類(lèi)型 / 103
6.3.3 信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策 / 103
知識(shí)訓(xùn)練 / 107
技能訓(xùn)練 / 108
目 錄
.. IX ..
第 7 章信息產(chǎn)品價(jià)格策略 / 109
目的要求 / 109
重點(diǎn)難點(diǎn) / 109
案例導(dǎo)引 / 110
7.1 信息產(chǎn)品定價(jià)概述 / 110
7.1.1 影響信息產(chǎn)品定價(jià)的因素 / 110
7.1.2 信息產(chǎn)品定價(jià)程序 / 112
7.1.3 信息產(chǎn)品定價(jià)方法 / 113
7.2 信息產(chǎn)品定價(jià)策略 / 116
7.2.1 新產(chǎn)品定價(jià)策略 / 116
7.2.2 產(chǎn)品組合定價(jià)策略 / 117
7.2.3 心理定價(jià)策略 / 118
7.2.4 折扣定價(jià)策略 / 119
7.2.5 需求差別定價(jià)策略 / 119
7.2.6 產(chǎn)品生命周期定價(jià)策略 / 120
7.3 信息產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略 / 121
7.3.1 主動(dòng)調(diào)價(jià)策略 / 121
7.3.2 應(yīng)對(duì)調(diào)價(jià)策略 / 121
7.3.3 調(diào)價(jià)幅度的確定 / 121
知識(shí)訓(xùn)練 / 122
技能訓(xùn)練 / 124
第8 章信息產(chǎn)品渠道策略 / 129
目的要求 / 129
重點(diǎn)難點(diǎn) / 129
案例導(dǎo)引 / 130
8.1 信息產(chǎn)品渠道概述 / 131
8.1.1 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道概述 / 131
8.1.2 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn) / 132
8.1.3 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì) / 133
8.2 信息產(chǎn)品渠道管理 / 137
8.2.1 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)商的管理 / 137
8.2.2 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的控制 / 141
8.2.3 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的整合 / 142
知識(shí)訓(xùn)練 / 143
技能訓(xùn)練 / 144
信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 第2 版
.. X ..
第 9 章信息產(chǎn)品促銷(xiāo)策略 / 147
目的要求 / 147
重點(diǎn)難點(diǎn) / 147
案例導(dǎo)引 / 148
9.1 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)概述 / 149
9.1.1 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的組合 / 149
9.1.2 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的導(dǎo)向 / 149
9.1.3 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的特點(diǎn) / 150
9.1.4 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的程序 / 151
9.2 信息產(chǎn)品人員推銷(xiāo)策略 / 152
9.2.1 信息產(chǎn)品人員推銷(xiāo)概述 / 152
9.2.2 信息產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的程序與策略 / 153
9.2.3 信息產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的選擇與培訓(xùn) / 154
9.2.4 信息產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的考核與激勵(lì) / 156
9.3 信息產(chǎn)品廣告策略 / 157
9.3.1 信息產(chǎn)品廣告概述 / 157
9.3