第1章 項目管理的概念和流程
項目管理的定義 // 002
1．什么是項目管理 // 002
2．項目管理包含的要素 // 003
3．了解項目特性是管理之重 // 005
項目的生命周期 // 007
1．什么是項目生命周期 // 007
2．項目生命周期的基本類型 // 009
3．項目生命周期的特點 // 010
項目管理的流程 // 012
1．項目管理過程的組成 // 012
2．項目管理過程之間的關系 // 015
項目管理的決策 // 017
1．什么是項目決策 // 017
2．項目決策應遵循的原則 // 018
3．項目決策的程序 // 019
項目管理的意義 // 020
1．項目管理的價值 // 020
2．項目管理推動社會進步 // 021
第2章 組織管理，做項目需要一個高效團隊
項目的組織管理 // 024
1．什么是項目組織管理 // 024
2．項目組織管理的類型 // 024
3．項目管理辦公室 // 030
多角色的項目經理 // 033
1．項目經理及其扮演的角色 // 033
2．項目經理的職責和權力 // 035
3．項目經理的知識結構與技能 // 037
4．項目經理應規(guī)避的錯誤 // 039
項目團隊的建設 // 040
1．項目團隊的主要特點 // 040
2．項目團隊發(fā)展的四個階段 // 041
3．怎樣建立高效的團隊 // 044
激勵機制與績效考評 // 046
1．激勵機制的構成要素 // 046
2．項目績效考評體系的建立 // 047
3．項目績效考評的意義 // 048
第3章 項目啟動前應做好目標和范圍管理
項目目標的確定 // 052
1．定義項目要解決的問題 // 052
2．確定項目目標應遵循的原則 // 053
3．項目管理目標的制定過程 // 055
項目計劃的制定 // 057
1．制定項目計劃的原則 // 057
2．項目計劃包含的要素 // 058
3．制定項目計劃的重要性 // 060
項目范圍的確認 // 063
1．什么是項目范圍 // 063
2．決定項目范圍的要素 // 064
3．項目范圍管理的內容 // 065
4．項目范圍的確認及其條件 // 067
項目范圍變更的控制 // 069
1．項目范圍變更的起因和影響 // 069
2．項目變更管理的基本程序 // 070
3．減少項目變更的方法 // 072
第4章 成本核算，項目管理的重中之重
項目成本管理定義 // 076
1．項目成本管理及其原則 // 076
2．項目成本的構成 // 078
3．項目成本的不確定性因素 // 079
項目成本管理計劃編制 // 081
1．成本計劃編制的三個步驟 // 081
2．項目資源計劃編制依據(jù)和方法 // 082
3．成本計劃引進的新概念 // 084
項目成本預算 // 086
1．制定成本預算的原則 // 086
2．項目成本預算的方法 // 087
3．項目成本預算的表現(xiàn)形式 // 089
4．預算過程中常見的挑戰(zhàn) // 092
項目成本控制和掙值分析 // 094
1．項目成本控制的認知 // 094
2．項目成本的控制程序 // 095
3．掙值分析的變量與功能 // 097
第5章 進度管理，讓項目進程步入科學化
項目進度管理定義 // 100
1．什么是項目進度管理 // 100
2．項目進度管理過程及其重要性 // 101
3．項目進度表的制作方法 // 102
項目活動定義 // 105
1．什么是項目活動定義 // 105
2．項目活動定義的依據(jù)和方法 // 106
3．確定活動之間的依賴關系 // 107
項目進度計劃的制訂 // 109
1．項目進度計劃的制訂依據(jù) // 109
2．項目進度計劃編制的過程 // 110
3．項目進度計劃制訂的方法 // 111
項目進度控制 // 114
1．什么是項目進度控制 // 114
2．項目進度控制采取的措施 // 115
3．項目控制的常見挑戰(zhàn) // 117
第6章 質量管理，達標是項目追求的最高標準
項目質量管理定義 // 120
1．什么是項目質量 // 120
2．項目質量管理的原則 // 121
3．為什么說質量管理在管理層 // 123
4．確立質量管理目標 // 124
項目質量計劃 // 126
1．質量計劃編制的依據(jù) // 126
2．項目質量計劃編制的方法 // 127
3．質量計劃策劃路線 // 130
項目質量保證體系 // 132
1．項目質量保證的定義及內容 // 132
2．質量管理體系的構成 // 133
3．與質量相關的成本 // 134
項目質量控制體系 // 135
1．項目質量控制的概念及依據(jù) // 135
2．項目質量管理控制流程 // 136
3．項目質量控制的方法 // 137
第7章 有效溝通才能突破項目推進中的障礙
項目溝通管理的定義 // 140
1．如何理解項目溝通 // 140
2．項目有效溝通的基本原則 // 141
3．項目溝通的基本模式 // 142
4．項目溝通的重要性 // 144
項目溝通計劃的編制與實施 // 145
1．項目溝通計劃的需求分析 // 145
2．影響項目溝通計劃選擇的因素 // 146
3．項目溝通計劃的實施 // 147
如何增進項目溝通的效果 // 149
1．增強溝通各成員之間的能力 // 149
2．克服項目溝通障礙的方法 // 150
3．采取多樣的溝通方式 // 151
團隊溝通與沖突處理 // 153
1．團隊有效溝通的技巧 // 153
2．項目沖突產生的因素 // 154
3．解決沖突的五種形式 // 156
4．處理項目沖突的具體步驟 // 157
第8章 采購管理，合理利用資金是項目勝利的保障
項目采購管理定義 // 160
1．項目采購的認知與分類 // 160
2．項目采購的方式 // 161
3．進行項目采購管理的重要性 // 163
項目采購計劃與實施 // 164
1．項目采購計劃的內容 // 164
2．供應商的評估與選擇 // 165
3．項目采購實施的管理流程 // 166
4．市場行情調研與詢價 // 167
項目采購合同管理 // 170
1．項目合同的分類與選擇 // 170
2．采購合同管理的基本原則 // 172
3．采購合同的收尾管理 // 173
第9章 風險管理，決戰(zhàn)項需要“步步為營”
項目風險管理認知 // 176
1．項目風險的類別 // 176
2．項目風險管理的原則 // 177
3．項目風險管理的幾個概念 // 179
4．項目風險管理的重要性 // 180
項目風險識別與評估 // 182
1．項目風險識別的方法 // 182
2．識別項目風險的注意事項 // 183
3．給項目風險評估一個指標 // 184
4．項目風險評估的方法 // 186
項目風險的應對與控制 // 189
1．項目風險的應對措施 // 189
2．項目風險的控制策略 // 191
第10章 收尾與評價，給項目一個完美的謝幕
項目的結束與驗收 // 194
1．項目結束時的清單 // 194
2．項目結束的最終驗收 // 195
3．一個成功的收尾帶來的意義 // 197
4．團隊慶祝與成員解散 // 198
項目收尾后的評價 // 200
1．項目收尾時的審計 // 200
2．項目后評價的特點 // 201
3．項目成功的評價標準 // 202
4．項目后評價的意義 // 204
附?錄 項目管理專業(yè)術語解釋
鄂公網安備 42010302001612號 