圖解服務(wù)的細節(jié)071：日本家具&家居零售巨頭NITORI的成功五原則

　　親手孕育了日本的家具&家居連鎖店Nitori的作者似鳥昭雄，23歲創(chuàng)業(yè)自己的一家家具店，50年后就讓它成長為總資本超過1兆5000億日元的優(yōu)秀企業(yè)。他為什么取得了成功？秘密隱藏在“理想、眼界、熱情、意志、好奇心”這五原則中，這五原則可以說是幫助NITORI連續(xù)29年營業(yè)額和利潤雙增長的企業(yè)文化。一切源自于愿景和目標(biāo)。作者在學(xué)生時代考試總是不及格，做公司職員時業(yè)績總是不好。內(nèi)心十分自卑，害怕和人說話，目標(biāo)就是怎么養(yǎng)活自己。但他能夠創(chuàng)業(yè)并且獲得成功，正是因為擁有愿景和目標(biāo)。自從有了愿景和目標(biāo)，心里就尋思著：“這樣下去不行。必須要做點什么。”于是開始了各方面的學(xué)習(xí)。即使記憶力差強人意，也漸漸地掌握了經(jīng)營方法，并且開始把公司發(fā)展起來。 如果沒有愿景和目標(biāo)，或許會什么都不考慮地隨波逐流，然后碌碌無為地結(jié)束這一輩子吧。好不容易開的家具店估計也早已關(guān)門大吉，我自己則一定流浪在哪個街頭。因此，愿景和目標(biāo)可以改變一個人的人生。人原本就是為了別人，為了社會才來到這個世界上，所以必須擁有“成為對社會有用的人”的遠大抱負。這樣的抱負可以為人生打開一扇新的大門。理想的當(dāng)然是在年輕時候就擁有這樣的抱負，但即使50歲，甚至60歲開始也為時不晚。本書是被自己和他人認為像緩慢的烏龜一樣的作者送給在社會上奮斗的所有人的指南。

　　NITORI HOLDINGS會長。1944年生于樺太。1964年畢業(yè)于札幌短期大學(xué)，插班進入北海學(xué)園大學(xué)。1966年畢業(yè)于北海學(xué)園大學(xué)經(jīng)濟系。1967年在札幌創(chuàng)建似鳥家具店。1972年成立似鳥家具批發(fā)中心株式會社。同年，參加赴美考察團。1978年公司易名為株式會社NITORI家具。1985年易名為株式會社NITORI。2010年轉(zhuǎn)型為控股公司。2015年，年銷售額突破4000億日元，完成建立400家店鋪目標(biāo)。至2016年2月，連續(xù)29年實現(xiàn)銷售額和利潤的雙增長。