商場(chǎng)超市營(yíng)銷(xiāo)推廣?促銷(xiāo)方案?電子商務(wù)

第一部分 商場(chǎng)超市營(yíng)銷(xiāo)推廣
第一章 商場(chǎng)超市營(yíng)銷(xiāo)策劃/002
做好營(yíng)銷(xiāo)策劃，是加強(qiáng)商場(chǎng)超市競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展及突破的關(guān)鍵。
第一節(jié) 商場(chǎng)超市營(yíng)銷(xiāo)策劃/002
一、什么是營(yíng)銷(xiāo)策劃/002
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容/003
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃步驟/003
第二節(jié) 商場(chǎng)超市營(yíng)銷(xiāo)推廣/004
一、什么是營(yíng)銷(xiāo)推廣/004
二、營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的/004
三、營(yíng)銷(xiāo)推廣流程/005
本章小結(jié)/007
第二章 商場(chǎng)超市廣告營(yíng)銷(xiāo)/009
廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要的方式之一，如何做好廣告營(yíng)銷(xiāo)同樣是商場(chǎng)超市營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。那么如何做好廣告營(yíng)銷(xiāo)，如何選擇廣告媒體？本章將一一作出闡述。
第一節(jié) 廣告營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/009
一、什么是廣告營(yíng)銷(xiāo)/009
二、商場(chǎng)超市的廣告策略/010
第二節(jié) 商場(chǎng)超市廣告營(yíng)銷(xiāo)模式/011
一、電視廣告營(yíng)銷(xiāo)/011
二、內(nèi)部電視廣告營(yíng)銷(xiāo)/012
三、電臺(tái)廣告營(yíng)銷(xiāo)/013
四、報(bào)紙廣告營(yíng)銷(xiāo)/013
五、雜志廣告營(yíng)銷(xiāo)/015
六、DM廣告營(yíng)銷(xiāo)/015
七、公交站牌廣告營(yíng)銷(xiāo)/017
八、店外告示牌廣告營(yíng)銷(xiāo)/017
九、其他廣告營(yíng)銷(xiāo)/018
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)電臺(tái)廣告語(yǔ)/019
【實(shí)戰(zhàn)范本】商場(chǎng)超市廣告語(yǔ)大全/019
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市DM廣告營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)/022
本章小結(jié)/026
第二部分 商場(chǎng)超市促銷(xiāo)方案
第三章 商場(chǎng)超市促銷(xiāo)活動(dòng)/028
促銷(xiāo)即銷(xiāo)售促進(jìn)（Sales Promotion，簡(jiǎn)稱(chēng)SP），是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一把利劍，商場(chǎng)超市促銷(xiāo)活動(dòng)的作用在于對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售施加推力，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，使產(chǎn)品能夠更快地進(jìn)入市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)。
第一節(jié) 促銷(xiāo)活動(dòng)認(rèn)知/028
一、商超促銷(xiāo)的含義 /028
二、商超促銷(xiāo)活動(dòng)的分類(lèi)/029
第二節(jié) 促銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)與作用/029
一、商超促銷(xiāo)的特點(diǎn)/029
二、商超促銷(xiāo)活動(dòng)的作用/030
第三節(jié) 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與方法/030
一、促銷(xiāo)策劃流程/030
二、促銷(xiāo)方法/031
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)DM促銷(xiāo)調(diào)價(jià)申請(qǐng)單/034
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)限時(shí)促銷(xiāo)折讓申請(qǐng)單/035
本章小結(jié)/036
第四章 常見(jiàn)促銷(xiāo)模式與工具/037
促銷(xiāo)是商場(chǎng)超市經(jīng)營(yíng)中必不可少的活動(dòng)，可以招徠顧客消費(fèi)。促銷(xiāo)活動(dòng)有多種模式，如開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、周年促銷(xiāo)等，同時(shí)也有多種促銷(xiāo)工具，如優(yōu)惠券、樣品贈(zèng)送等，商場(chǎng)超市要做好每種模式的促銷(xiāo)活動(dòng)，并應(yīng)用好促銷(xiāo)工具。
第一節(jié) 常見(jiàn)促銷(xiāo)模式/037
一、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)/037
二、周年慶促銷(xiāo)/038
三、特價(jià)促銷(xiāo)/040
四、服務(wù)促銷(xiāo)/041
五、折價(jià)促銷(xiāo)/042
六、會(huì)員制促銷(xiāo)/044
第二節(jié) 常用促銷(xiāo)工具/044
一、優(yōu)惠券促銷(xiāo)/044
二、樣品贈(zèng)送促銷(xiāo)/045
三、返還促銷(xiāo)/046
四、以舊換新促銷(xiāo)/046
五、競(jìng)賽促銷(xiāo)/046
六、抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)/046
七、POP促銷(xiāo)/047
八、量感陳列促銷(xiāo)/047
九、現(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)/047
十、試吃促銷(xiāo)/048
第三節(jié) 促銷(xiāo)案例集錦/048
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案/048
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市周年慶促銷(xiāo)方案/050
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案/052
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市會(huì)員制管理規(guī)定/054
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市贈(zèng)品管理制度/057
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市積分返利實(shí)施細(xì)則/058
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市POP管理規(guī)定/059
本章小結(jié)/062
第五章 節(jié)假日促銷(xiāo)/063
商場(chǎng)超市節(jié)假日促銷(xiāo)要針對(duì)消費(fèi)者節(jié)假日的消費(fèi)心理、消費(fèi)方式及消費(fèi)趨勢(shì)，將節(jié)假日促銷(xiāo)意識(shí)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，以最好地滿(mǎn)足消費(fèi)者節(jié)假日需求為手段，充分把握好節(jié)假日商機(jī)。
第一節(jié) 節(jié)假日促銷(xiāo)策略/063
一、節(jié)假日促銷(xiāo)策略/063
二、節(jié)假日促銷(xiāo)控制/064
第二節(jié) 節(jié)假日促銷(xiāo)要點(diǎn)/065
一、元旦促銷(xiāo)/065
二、春節(jié)促銷(xiāo)/065
三、情人節(jié)促銷(xiāo)/066
四、五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)/068
五、母親節(jié)促銷(xiāo)/068
六、兒童節(jié)促銷(xiāo)/069
七、端午節(jié)促銷(xiāo)/069
八、中秋節(jié)促銷(xiāo)/070
九、國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)/070
十、圣誕節(jié)促銷(xiāo)/072
第三節(jié) 節(jié)假日促銷(xiāo)案例集錦/073
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)元旦促銷(xiāo)方案/073
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市春節(jié)促銷(xiāo)方案/074
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)情人節(jié)促銷(xiāo)方案/076
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)方案/078
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市端午節(jié)促銷(xiāo)方案/079
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市中秋節(jié)促銷(xiāo)方案/081
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)方案/083
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市圣誕節(jié)促銷(xiāo)方案/084
本章小結(jié)/087
第六章 促銷(xiāo)效果評(píng)估/088
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，還有一項(xiàng)十分重要的工作，那就是對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估。通過(guò)每次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)成功或失敗的原因，積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于日后的發(fā)展是必不可少的。促銷(xiāo)評(píng)估的內(nèi)容主要包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、促銷(xiāo)效果評(píng)估、供應(yīng)商配合狀況評(píng)估、商場(chǎng)超市自身運(yùn)行狀況評(píng)估。
第一節(jié) 選擇評(píng)估方法與原因分析/088
一、選擇評(píng)估方法/088
二、查找和分析原因/090
第二節(jié) 促銷(xiāo)效果評(píng)估/091
一、促銷(xiāo)效果評(píng)估/091
二、供應(yīng)商的配合狀況評(píng)估/092
三、商場(chǎng)超市自身運(yùn)行狀況評(píng)估/093
四、促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)/093
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)成果評(píng)估表/094
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)效果評(píng)估表/095
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)假日促銷(xiāo)效果評(píng)估表/095
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)假日促銷(xiāo)活動(dòng)成果匯總表/096
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)效果階段性評(píng)估表/096
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)員評(píng)估表/097
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況評(píng)估表/097
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)成本評(píng)估表/098
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)促銷(xiāo)效果與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)表/098
本章小結(jié)/099
第三部分 商場(chǎng)超市電子商務(wù)
第七章 電子商務(wù)認(rèn)知/102
隨著C2C時(shí)代的結(jié)束，B2C時(shí)代的開(kāi)始，中國(guó)的電子商務(wù)又進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，根據(jù)2015年7月底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第36次全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2015年6月，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)6.68億。這意味著全球每4個(gè)網(wǎng)民中，至少有一個(gè)是中國(guó)人。中國(guó)零售業(yè)也要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)辟自己的一片天地。
第一節(jié) 電子商務(wù)概念/102
一、電商定義/102
二、構(gòu)成要素及相互關(guān)系/103
三、關(guān)聯(lián)對(duì)象/104
四、范圍與類(lèi)型/104
五、移動(dòng)電商/105
拓展閱讀 阿里巴巴啟動(dòng)擴(kuò)張模式 欲成全球性電子商務(wù)公司/106
拓展閱讀 超市電商2.0：借合伙人制引流/108
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/109
一、商場(chǎng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/109
二、商場(chǎng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的背景/109
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)/111
四、商場(chǎng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義/112
拓展閱讀 中國(guó)十大超市做電商O(píng)2O大點(diǎn)評(píng)/112
第三節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”/118
一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”/118
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征/118
拓展閱讀 “互聯(lián)網(wǎng)+”未來(lái)發(fā)展十大趨勢(shì)/119
三、商場(chǎng)超市的“互聯(lián)網(wǎng)+”/123
拓展閱讀 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來(lái)臨，傳統(tǒng)商超如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)？/124
本章小結(jié)/127
第八章 商場(chǎng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式/129
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因具備低成本、高效率、效果好、覆蓋廣等特點(diǎn)，對(duì)于商場(chǎng)超市而言，無(wú)論是宣傳推廣還是尋找新的商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是必不可少的手段。
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)/129
一、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/129
二、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)形式/129
第二節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)/130
一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/130
二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)流程/131
第三節(jié) 微博營(yíng)銷(xiāo)/132
一、微博營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/132
二、微博營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)/132
【實(shí)戰(zhàn)范本】××商場(chǎng)微博管理制度/133
第四節(jié) 團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)/134
一、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/134
二、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)流程/135
第五節(jié) 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)/135
一、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/135
二、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)流程/135
第六節(jié) 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)超市/136
一、網(wǎng)絡(luò)超市認(rèn)知/136
二、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)超市流程/136
【實(shí)戰(zhàn)范本】××超市網(wǎng)站建設(shè)及規(guī)劃方案/138
【實(shí)戰(zhàn)范本】××網(wǎng)上商場(chǎng)的服務(wù)協(xié)議/139
第七節(jié) 微信營(yíng)銷(xiāo)/147
一、微信營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知/147
二、微信營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)/148
【實(shí)戰(zhàn)范本】商超微信公眾服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)與推廣計(jì)劃/148
【實(shí)戰(zhàn)范本】微信營(yíng)銷(xiāo)軟文寫(xiě)作技巧/150
本章小結(jié)/152
第九章 商場(chǎng)超市的O2O營(yíng)銷(xiāo)/153
O2O營(yíng)銷(xiāo)是一種基于線(xiàn)上線(xiàn)下整合促進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)也是在大數(shù)據(jù)時(shí)代新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。商場(chǎng)超市同樣需要跟緊時(shí)代，做好O2O營(yíng)銷(xiāo)。
第一節(jié) 商場(chǎng)超市O2O認(rèn)知/153
一、什么是商場(chǎng)超市的O2O/153
二、商場(chǎng)超市的O2O背景/154
三、商場(chǎng)超市O2O的優(yōu)勢(shì)/154
拓展閱讀 中國(guó)連鎖超市十強(qiáng)的O2O之路/155
拓展閱讀 華潤(rùn)萬(wàn)家e萬(wàn)家快起直追：深入社區(qū)+自營(yíng)+價(jià)格優(yōu)勢(shì)/159
第二節(jié) 商場(chǎng)超市O2O模式要點(diǎn)/162
一、大數(shù)據(jù)支持/162
二、Wi-Fi平臺(tái)的應(yīng)用/162
三、室內(nèi)導(dǎo)航/163
四、如何支付/163
五、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)/163
第三節(jié) 商場(chǎng)超市O2O模式升級(jí)/164
一、商超APP模式/164
拓展閱讀 1號(hào)店APP功能/166
二、線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合/166
拓展閱讀 蘇寧易購(gòu)鮑俊偉：線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)/166
三、合伙人模式/168
四、單店網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)/168
【實(shí)戰(zhàn)范本】惠民網(wǎng)的O2O方案/169
本章小結(jié)/171
參考文獻(xiàn)/172