馬云：我能說服任何人

第一章：說話不自信，如何讓別人相信你
適當(dāng)狂傲，以獨(dú)特的魅力來影響對方
好口才首先要鏗鏘有力，擲地有聲
觀點(diǎn)強(qiáng)勢，別人才會相信你的觀點(diǎn)
堅守自己的觀點(diǎn)，不輕易動搖
夢想有時候比現(xiàn)實(shí)更具說服力

第二章：把話說得更加圓潤細(xì)膩，降低別人的抵觸情緒
打好太極，避免陷入糾紛
尊重他人，是高效溝通的前提
軟化鋒芒，讓批評更容易被接受
在提建議之前，不要忘了先贊美別人
說話時以退為進(jìn)，更容易贏得他人認(rèn)同
多提一些共同點(diǎn)，拉近彼此的距離

第三章：多講故事，讓信息傳達(dá)變得更加高效
故事是最佳的營銷手段
通過故事來打造自己的名片，增強(qiáng)話語的吸引力和說服力
主動迎合需求，好話離不開利益上的刺激
宣揚(yáng)社會價值觀，提升話語的引導(dǎo)力
與他人進(jìn)行互動，讓其參與到故事當(dāng)中
好的故事，需要有曲折的情節(jié)

第四章：想要說服別人，先要讓他們感到愉悅
言語詼諧，輕松俘獲人心
打破邏輯，以戲謔的方式讓人心悅誠服
拿自己開涮，更容易消除彼此之間的隔閡
巧用類比，方便對方進(jìn)行理解
多說一些有趣味的話題

第五章：不按套路說話，吸引他人的注意
提出新穎的觀點(diǎn)，抓住他人的眼球
反其道而行，顛覆人們的常識
拒絕套路，形成自己的邏輯
適當(dāng)制造懸念，才能引人入勝
借別人的嘴說自己想要說的話
選擇一個出人意料的切入點(diǎn)

第六章：把話說簡單了，別人才能聽懂
長話短說，減輕聽眾的負(fù)擔(dān)
點(diǎn)到為止，好口才要注意把握分寸
說話要開門見山，避免不必要的廢話
條理清晰，確保論證更加有力
拒絕專業(yè)化術(shù)語，把話說得通俗明了

第七章：保持語言的真實(shí)，確保聽眾心服口服
真誠的交流，可以贏得他人的信任
講述親身經(jīng)歷，提升話語可信度
注重細(xì)節(jié)描述，讓對方深信不疑
合理運(yùn)用數(shù)字，打造更強(qiáng)大的說服力
感情充沛，說出來的話才有煽動力
適當(dāng)保持平民化的語言風(fēng)格

第八章：好的口才也要學(xué)會借力
放在宏觀環(huán)境下來說，提升權(quán)威性
借助名人名言為自己加分
借助一個最佳的展示平臺
尋找參照物進(jìn)行對比，以此來制造差距
利用沖突，打造熱門話題
抓住漏洞，借力打力

第九章：借助各種技巧，讓表達(dá)更具穿透力
釋放肢體語言，讓溝通更有層次感
多使用提問的方式，引導(dǎo)傾聽者進(jìn)行思考
借助排比句，形成強(qiáng)大的說服力
“先說觀點(diǎn)，后用邏輯”的表達(dá)技巧
換位思考，了解對方的真實(shí)意圖
主動傾聽，保持更好的溝通態(tài)度

第十章：好口才是怎樣煉成的
影響正常溝通的主要障礙
好口才應(yīng)當(dāng)練成四種基本能力
主動與人交流，鍛煉口才
當(dāng)眾演說，培養(yǎng)自信
努力充實(shí)自己，才能言之有理