進化：運維技術變革與實踐探索

第1章 運維的本質
1.1 頂級公司的運維定義 / 2
1.1.1 沒有運維的Netflix / 2
1.1.2 Netflix是如何成為行業(yè)典范的 / 3
1.1.3 總結 / 7
1.2 運維體系建設的核心概念：應用 / 7
1.2.1 應用的起源 / 8
1.2.2 應用模型及關系模型的建立 / 9
1.2.3 微服務架構時代下為什么要以應用為核心 / 12
第2章 運維體系建設
2.1 標準化體系建設基礎 / 16
2.1.1 標準化的原因和步驟 / 16
2.1.2 基礎設施層面的標準化 / 17
2.1.3 應用層面的標準化 / 19
2.1.4 總結 / 21
2.2 標準化體系建設實踐：基礎架構標準化 / 22
2.2.1 常見的分布式基礎架構組件 / 23
2.2.2 基礎架構組件的選型問題 / 24
2.2.3 基礎架構的服務化 / 26
2.2.4 運維的職責 / 27
第3章 配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）
3.1 CMDB的前世今生 / 36
3.1.1 CMDB源起 / 36
3.1.2 傳統(tǒng)運維思路下的CMDB / 37
3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)運維體系下的CMDB / 39
3.1.4 CMDB進行時 / 40
3.2 有了CMDB，為什么還需要應用配置管理 / 41
3.2.1 CMDB是面向資源的管理，是運維的基石 / 42
3.2.2 應用配置管理是面向應用的管理，是運維的核心 / 43
3.2.3 總結 / 45
3.3 在CMDB中落地應用的概念 / 46
3.3.1 如何有效組織和管理應用 / 46
3.3.2 應用的集群服務分組建設 / 49
3.3.3 CMDB在基礎服務體系中的核心位置 / 51
3.3.4 總結 / 54
第4章 運維組織架構及模式
4.1 運維組織架構和轉型 / 56
4.1.1 自助化運維能力的建設 / 56
4.1.2 從價值呈現(xiàn)的角度看運維 / 57
4.1.3 運維協(xié)作模式的改變 / 59
4.1.4 運維的組織架構 / 61
4.1.5 總結 / 62
4.2 Google SRE的運維模式 / 63
4.2.1 SRE崗位的定位 / 63
4.2.2 SRE崗位的職責 / 64
4.2.3 如何借鑒和落地 / 67
4.3 從Google CRE談運維的服務意識 / 67
4.3.1 CRE產生的背景 / 68
4.3.2 CRE崗位的職責 / 69
4.3.3 從CRE談談做運維為什么要有服務心態(tài) / 70
4.4 云計算和AI時代下的運維轉型 / 73
4.4.1 應用運維的轉型 / 75
4.4.2 云計算和AI帶給我們的挑戰(zhàn) / 78
4.4.3 總結 / 80
第5章 持續(xù)交付
5.1 提升效率，為什么要先做持續(xù)交付 / 84
5.1.1 什么是持續(xù)交付 / 85
5.1.2 持續(xù)交付的關鍵點 / 86
5.2 持續(xù)交付的第一關鍵點：配置管理 / 88
5.2.1 版本控制 / 89
5.2.2 依賴管理 / 90
5.2.3 軟件配置 / 91
5.3 多環(huán)境配置管理 / 94
5.3.1 多環(huán)境問題 / 94
5.3.2 不同環(huán)境下的應用配置管理 / 95
5.3.3 環(huán)境配置管理解決方案 / 96
5.3.4 總結 / 100
5.4 多環(huán)境建設 / 101
5.4.1 環(huán)境分類 / 101
5.4.2 線下環(huán)境分類建設 / 102
5.4.3 環(huán)境建設上的關鍵技術點 / 106
5.4.4 總結 / 109
5.5 線上環(huán)境建設 / 110
5.5.1 生產環(huán)境 / 110
5.5.2 Beta環(huán)境 / 112
5.5.3 預發(fā)環(huán)境 / 113
5.5.4 辦公網(wǎng)生產環(huán)境 / 116
5.5.5 總結 / 117
5.6 流水線模式 / 118
5.6.1 持續(xù)交付流水線簡要說明 / 119
5.6.2 項目需求分解 / 119
5.6.3 提交階段之開發(fā)模式選擇 / 121
5.6.4 開發(fā)模式的選型原則 / 123
5.7 流水線軟件構建 / 125
5.7.1 構建環(huán)節(jié) / 126
5.7.2 幾個關鍵問題 / 127
5.8 流水線構建完成后的質量保障 / 131
5.8.1 依賴規(guī)則限制 / 131
5.8.2 功能測試 / 132
5.8.3 非功能測試 / 133
5.8.4 總結 / 135
5.9 持續(xù)交付實踐：根據(jù)業(yè)務場景找方案 / 136
5.9.1 軟件的持續(xù)部署發(fā)布 / 137
5.9.2 發(fā)布策略 / 139
5.9.3 持續(xù)交付體系的收益 / 141
5.9.4 總結 / 141
第6章 穩(wěn)定性保障
6.1 極端業(yè)務場景下的穩(wěn)定性保障 / 144
6.1.1 我們所面對的極端業(yè)務場景 / 144
6.1.2 技術上的挑戰(zhàn) / 146
6.1.3 極端業(yè)務場景下的不確定因素 / 148
6.2 穩(wěn)定性實踐 / 150
6.2.1 容量規(guī)劃 / 150
6.2.2 限流降級 / 160
6.2.3 開關和預案 / 167
6.2.4 全鏈路跟蹤系統(tǒng) / 172
第7章 故障管理
7.1 我對故障的理解 / 182
7.2 故障定級和定責 / 186
7.2.1 故障的定級標準 / 187
7.2.2 故障的定責標準 / 189
7.3 故障定責的目的 / 192
7.3.1 關于定責和處罰 / 192
7.3.2 目的是鼓勵做事，而不是處罰錯誤 / 194
7.3.3 處罰的“負”作用遠超我們的想象 / 196
7.4 故障應急和故障復盤 / 197
7.4.1 故障應急 / 198
7.4.2 故障復盤 / 201
7.4.3 定期總結故障案例 / 203
7.4.4 總結 / 204
第8章 云運維的技術選型
8.1 為什么蘑菇街會選擇上云 / 206
8.1.1 我們所面臨的問題 / 206
8.1.2 縱觀技術發(fā)展趨勢 / 211
8.1.3 沒有銀彈 / 212
8.2 為什么混合云是未來云計算的主流形態(tài) / 213
8.2.1 關于混合云 / 213
8.2.2 我們所經(jīng)歷的幾個基礎設施建設階段 / 215
8.2.3 總結 / 219
8.3 面向應用層的云架構解決方案：Spring Cloud / 219
8.3.1 Spring Cloud框架中云的影子 / 220
8.3.2 CNCF / 223
8.3.3 可以預見的技術發(fā)展趨勢 / 224
8.4 云計算時代的彈性伸縮 / 225
8.4.1 彈性伸縮的主體是誰 / 225
8.4.2 總結 / 228
第9章 CDN
9.1 從CDN和云存儲來聊聊云生態(tài)的崛起 / 230
9.1.1 CDN和云存儲 / 230
9.1.2 云生態(tài)的優(yōu)勢 / 231
9.1.3 總結 / 234
9.2 頁面靜態(tài)化架構和二級CDN建設 / 235
9.2.1 靜態(tài)化架構建設的業(yè)務場景 / 235
9.2.2 頁面靜態(tài)化架構 / 237
9.2.3 靜態(tài)化架構在大促場景中的應用 / 239
9.2.4 二級CDN建設 / 240
9.2.5 總結 / 241
第10章 運維人員的成長之路
10.1 我是如何走上運維崗位的 / 244
10.1.1 我是怎么開始做運維工作的 / 244
10.1.2 我為什么會把運維當作職業(yè)發(fā)展的方向 / 247
10.1.3 給我們的一點啟發(fā) / 251
10.2 運維需要懂產品和運營嗎 / 252
10.2.1 運維的角色轉變和價值體現(xiàn) / 253
10.2.2 技術產品 / 254
10.2.3 技術運營 / 254
10.2.4 總結 / 256
10.3 從技術到管理，如何轉身 / 257
10.3.1 從員工離職說起 / 257
10.3.2 關于員工離職的兩個觀點 / 258
10.3.3 談談如何做好技術管理 / 259
10.3.4 技術管理中引以為戒的一些反模式 / 261
10.3.5 總結 / 262
10.4 樹立個人品牌意識 / 263
10.4.1 對求職者的背景調查 / 263
10.4.2 如何樹立個人口碑 / 265
10.4.3 要引以為戒的反例 / 266
10.4.4 共勉 / 268
拓展閱讀：運維與安全