破繭成蝶2：以產(chǎn)品為中心的設(shè)計(jì)革命

第 一篇　風(fēng)云變幻　適者生存

第 1 章　時(shí)代變化呼喚新的設(shè)計(jì)思潮… ………………………………………………2

1.1　一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的深情自白 ………………………………………… 2

1.2　互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入下半場(chǎng) ……………………………………………… 3

1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的變化 ………………………………………………… 4

1.2.2　互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的影響 ………………………… 9

1.3　以產(chǎn)品為中心的設(shè)計(jì)革命 …………………………………………… 9

1.4　對(duì)從業(yè)者提出新要求 ……………………………………………… 12

第 2 章　互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的新角色：產(chǎn)品設(shè)計(jì)師… ………………………………… 15

2.1　思維是1，技能是0 ………………………………………………… 15

2.1.1　思維vs.技能 ……………………………………………………………16

2.1.2　如何培養(yǎng)“以產(chǎn)品為中心”的思維 …………………………………17

2.2　從“問(wèn)題驅(qū)動(dòng)”到“價(jià)值驅(qū)動(dòng)” ………………………………… 18

2.2.1　問(wèn)題驅(qū)動(dòng)vs.價(jià)值驅(qū)動(dòng) …………………………………………………18

2.2.2　以終為始打造數(shù)據(jù)閉環(huán) ………………………………………………19

2.2.3　貫穿始終的精益思維 …………………………………………………20

2.3　產(chǎn)品設(shè)計(jì)師vs.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師vs.產(chǎn)品經(jīng)理 ……………………… 20

2.4　推波助瀾的內(nèi)部環(huán)境 ……………………………………………… 22

第 3 章　產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的認(rèn)知進(jìn)化路線… …………………………………………… 24

3.1　你處在哪個(gè)認(rèn)知階段 ……………………………………………… 24

3.2　角色認(rèn)同vs.打破邊界 ……………………………………………… 25

3.3　換位思考vs.無(wú)縫對(duì)接 ……………………………………………… 29

3.4　自我驅(qū)動(dòng)vs.推動(dòng)業(yè)務(wù) ……………………………………………… 33

第二篇　順勢(shì)而為　改變命運(yùn)

第 4 章　不同階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)奧秘… ……………………………………………… 37

4.1　產(chǎn)品設(shè)計(jì)的5個(gè)基本步驟 …………………………………………… 37

4.1.1　用戶分析 ………………………………………………………………38

4.1.2　產(chǎn)品目標(biāo) ………………………………………………………………38

4.1.3　產(chǎn)品規(guī)劃 ………………………………………………………………39

4.1.4　產(chǎn)品設(shè)計(jì) ………………………………………………………………40

4.1.5　跟進(jìn)迭代 ………………………………………………………………42

4.2　產(chǎn)品成長(zhǎng)的3個(gè)基本階段 …………………………………………… 43

4.2.1　探索期：我要活下去 …………………………………………………45

4.2.2　成長(zhǎng)期：我要活得好 …………………………………………………46

4.2.3　成熟期：我要賺不停 …………………………………………………48

4.2.4　不同階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)痛點(diǎn) ……………………………………………50

4.3　神奇的產(chǎn)品設(shè)計(jì)畫布 ……………………………………………… 51

4.3.1　產(chǎn)品設(shè)計(jì)畫布的規(guī)律 …………………………………………………52

4.3.2　揭示產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心規(guī)律 ………………………………………………52

4.3.3　不同階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的區(qū)別 ………………………………………53

4.3.4　產(chǎn)品設(shè)計(jì)畫布的意義 …………………………………………………55

第 5 章　在探索期活下去——把握產(chǎn)品方向… …………………………………… 56

5.1　大膽假設(shè)，小心求證的探索期 …………………………………… 56

5.1.1　如何活下去 ……………………………………………………………58

5.1.2　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品方向和最小成本 ………………………………………59

5.2　用戶假設(shè)——愿者上鉤 …………………………………………… 61

5.2.1　假想用戶 ………………………………………………………………61

5.2.2　產(chǎn)品假設(shè) ………………………………………………………………62

5.2.3　價(jià)值評(píng)估 ………………………………………………………………63

5.3　產(chǎn)品方向——我該做什么 ………………………………………… 64

5.3.1　產(chǎn)品畫像 ………………………………………………………………64

5.3.2　商業(yè)畫布 ………………………………………………………………68

5.4　功能篩選——精打細(xì)算好過(guò)活 …………………………………… 72

5.4.1　核心任務(wù) ………………………………………………………………73

5.4.2　用戶故事地圖 …………………………………………………………74

5.5　原型設(shè)計(jì)——最小成本試錯(cuò) ……………………………………… 78

5.5.1　MVP實(shí)踐的局限 ………………………………………………………78

5.5.2　設(shè)計(jì)沖刺法 ……………………………………………………………79

5.6　方向迭代——船小才好調(diào)頭 ……………………………………… 82

5.6.1　定性為主 ………………………………………………………………82

5.6.2　掌控產(chǎn)品方向 …………………………………………………………83

5.7　沒(méi)有競(jìng)品如何做競(jìng)品分析 ………………………………………… 84

5.7.1　更多角度尋找關(guān)聯(lián)競(jìng)品 ………………………………………………85

5.7.2　競(jìng)品縱橫對(duì)比法 ………………………………………………………86

第 6 章　在成長(zhǎng)期活得好——明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)… …………………………………… 91

6.1　運(yùn)籌帷幄和大步向前的成長(zhǎng)期 …………………………………… 91

6.1.1　如何活得好 ……………………………………………………………93

6.1.2　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位和大膽創(chuàng)新 ………………………………………94

6.2　用戶校正——知己知彼 …………………………………………… 95

6.2.1　校正目標(biāo)用戶 …………………………………………………………96

6.2.2　用戶畫像 ………………………………………………………………96

6.2.3　核心優(yōu)勢(shì) ………………………………………………………………99

6.3　產(chǎn)品定位——我要怎么做 ………………………………………… 101

6.3.1　“過(guò)氣”的定位理論 ……………………………………………… 102

6.3.2　產(chǎn)品定位三板斧 …………………………………………………… 103

6.4　體驗(yàn)洞察——運(yùn)籌帷幄好決策 …………………………………… 106

6.4.1　增長(zhǎng)指標(biāo) …………………………………………………………… 107

6.4.2　EDGE競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合法 …………………………………………… 110

6.4.3　用戶體驗(yàn)地圖 ……………………………………………………… 119

6.5　體驗(yàn)升級(jí)——逐級(jí)發(fā)布驗(yàn)證 ……………………………………… 125

6.5.1　警惕“大版本升級(jí)” ……………………………………………… 126

6.5.2　先驗(yàn)證后發(fā)布 ……………………………………………………… 126

6.5.3　設(shè)計(jì)接力法 ………………………………………………………… 129

6.6　定位迭代——擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)差距 ……………………………………… 134

6.6.1　定性定量結(jié)合 ……………………………………………………… 134

6.6.2　明確差異定位 ……………………………………………………… 136

6.7　競(jìng)品太多，如何突出重圍 ………………………………………… 136

6.7.1　瘋狂聯(lián)想，尋找跨界競(jìng)品 ………………………………………… 137

6.7.2　競(jìng)品對(duì)比分析法 …………………………………………………… 142

6.8　做有創(chuàng)意且能落地的品牌設(shè)計(jì) …………………………………… 144

6.8.1　什么情況適合做品牌 ……………………………………………… 144

6.8.2　內(nèi)外調(diào)研助力品牌定位 …………………………………………… 150

6.8.3　創(chuàng)意設(shè)計(jì)賦予品牌個(gè)性 …………………………………………… 154

6.8.4　精益思維推動(dòng)快速落地 …………………………………………… 178

第 7 章　在成熟期賺不?！嵘虡I(yè)價(jià)值… ………………………………… 185

7.1　深耕細(xì)作和小步快跑的成熟期 …………………………………… 185

7.1.1　如何賺不停 ………………………………………………………… 186

7.1.2　關(guān)鍵詞：商業(yè)價(jià)值&科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) …………………………………… 187

7.2　用戶分層——尋找核心價(jià)值用戶 ………………………………… 189

7.2.1　核心價(jià)值用戶分析 ………………………………………………… 189

7.2.2　用戶分類和標(biāo)簽 …………………………………………………… 190

7.2.3　核心規(guī)律 …………………………………………………………… 192

7.3　商業(yè)價(jià)值——我要怎么賺 ………………………………………… 193

7.3.1　商業(yè)新哲學(xué) ………………………………………………………… 194

7.3.2　商業(yè)價(jià)值三板斧 …………………………………………………… 196

7.4　增值假設(shè)——圍繞目標(biāo)好增長(zhǎng) …………………………………… 202

7.4.1　誰(shuí)說(shuō)設(shè)計(jì)不能被客觀量化 ………………………………………… 203

7.4.2　價(jià)值指標(biāo) …………………………………………………………… 207

7.4.3　用戶增長(zhǎng)地圖 ……………………………………………………… 208

7.5　科學(xué)測(cè)試——持續(xù)提升價(jià)值 ……………………………………… 213

7.5.1　精細(xì)化設(shè)計(jì)是否等于極致體驗(yàn) …………………………………… 214

7.5.2　試驗(yàn)設(shè)計(jì) …………………………………………………………… 215

7.5.3　設(shè)計(jì)跨欄法 ………………………………………………………… 217

7.6　價(jià)值迭代——賺得盆滿缽滿 ……………………………………… 223

7.6.1　定量為主 …………………………………………………………… 223

7.6.2　提升商業(yè)價(jià)值 ……………………………………………………… 224

7.7　打造大一統(tǒng)的全業(yè)務(wù)線品牌設(shè)計(jì) ………………………………… 225

7.7.1　形成統(tǒng)一且獨(dú)特的品牌印記 ……………………………………… 225

7.7.2　如何做到線上線下風(fēng)格統(tǒng)一 ……………………………………… 228

第三篇　知行合一　不懼未來(lái)

第 8 章　如何推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)革新… ……………………………………………… 235

8.1　組織升級(jí)與個(gè)人能動(dòng)性 …………………………………………… 235

8.1.1　職能型的組織結(jié)構(gòu) ………………………………………………… 235

8.1.2　扁平化的組織結(jié)構(gòu) ………………………………………………… 236

8.1.3　交叉型組織結(jié)構(gòu) …………………………………………………… 237

8.2　用OKR顛覆創(chuàng)新，還是KPI穩(wěn)穩(wěn)提升？ …………………………… 238

8.3　重新定義問(wèn)題 ……………………………………………………… 241

第 9 章　如何提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率… ……………………………………………… 243

9.1　設(shè)計(jì)量化，由嘗試變成常識(shí) ……………………………………… 243

9.2　讓AB測(cè)試成為常態(tài) ………………………………………………… 247

9.3　通過(guò)DPL組件庫(kù)批量?jī)?yōu)化 ………………………………………… 247

9.4　讓白板和便簽重見天日 …………………………………………… 249

9.4.1　把握節(jié)奏，提升效率 ……………………………………………… 250

9.4.2　發(fā)散想法，收斂決策 ……………………………………………… 250

9.4.3　監(jiān)控進(jìn)度，查缺補(bǔ)漏 ……………………………………………… 251

9.4.4　其他協(xié)同工具 ……………………………………………………… 252

第 10 章　如何調(diào)整心態(tài)快速適應(yīng)… …………………………………………… 253

10.1　溝通中的“上下左右” …………………………………………… 253

10.1.1　 何為溝通中的“上下左右” …………………………………… 253

10.1.2　“上下左右”失衡狀態(tài) …………………………………………… 254

10.1.3　“上下左右”平衡狀態(tài) …………………………………………… 254

10.1.4　“上下左右”的運(yùn)用 ……………………………………………… 255

10.2　如何實(shí)現(xiàn)“跨越式”的成長(zhǎng) ……………………………………… 255

10.3　用CEO的心態(tài)做產(chǎn)品設(shè)計(jì) ………………………………………… 258

10.3.1　從管理人員到領(lǐng)導(dǎo)者的蛻變 ……………………………………… 258

10.3.2　用CEO的心態(tài)做設(shè)計(jì) ……………………………………………… 259

后記… ………………………………………………………………………………… 260

參考文獻(xiàn)… …………………………………………………………………………… 262