物業(yè)管理實操大全集（職責(zé)+規(guī)范+制度+表單 第2版）

　　本書從企業(yè)物業(yè)工作規(guī)范化的實際需求出發(fā)，以崗位人員配置與崗位職 責(zé)、工作細(xì)節(jié)規(guī)范、實用管理制度及實用表格為主要內(nèi)容。全書以圖表化的 方式，為每個工作細(xì)節(jié)給出可參照的執(zhí)行建議，為物業(yè)工作的規(guī)范化提供有 效的指導(dǎo)范本。 本書的突出特點是：內(nèi)容翔實、全面、具體。本書提供的管理制度和管 理規(guī)范易于操作，實用性強(qiáng)，是物業(yè)從業(yè)人員及管理人員案頭必備的參考工 具書。 本書適合物業(yè)管理人員、高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀、使用。

　　何澤明：獨立經(jīng)營物業(yè)公司多年，有著豐富的物業(yè)工作實踐經(jīng)驗與體會。致力于現(xiàn)代物業(yè)管理與規(guī)范化執(zhí)行領(lǐng)域的研究，對物業(yè)規(guī)范化管理及突發(fā)狀況危機(jī)處理有較豐富的工作經(jīng)驗。曾幫助多家企業(yè)建立了現(xiàn)代物業(yè)規(guī)范化管理體系。受到諸多合作伙伴的好評