六西格瑪黃帶手冊

　　自摩托羅拉公司于20世紀80年代中期開始推進六西格瑪以來，距今已近40年的歷史，伴隨著通用電氣、聯(lián)合信號、福特、卡特彼勒、杜邦、ABB、三星等企業(yè)的成功，經(jīng)過長期的發(fā)展與演化，六西格瑪已經(jīng)成為國內(nèi)外許多知名企業(yè)的持續(xù)改進經(jīng)營戰(zhàn)略，為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟效益，同時培養(yǎng)了一大批企業(yè)管理精英和技術(shù)骨干，提升了企業(yè)的競爭力。縱觀其發(fā)展，六西格瑪?shù)纳?jīng)久不衰，得益于它能創(chuàng)造實實在在的效益，這是六西格瑪生存發(fā)展之本；同時也得益于它本身發(fā)展的與時俱進。無論是管理理念、方法工具還是實施模式，今天的六西格瑪與20世紀80年代中期摩托羅拉所實施的六西格瑪已經(jīng)有了很大的不同，雖然我們依然保留六西格瑪這個名詞，但其作為一種企業(yè)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進的模式和方法體系，有兩個顯著的特點：一是從管理模式上，六西格瑪將戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略執(zhí)行力有效結(jié)合，通過高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和一套六西格瑪?shù)耐七M基礎(chǔ)架構(gòu)實現(xiàn)戰(zhàn)略展開與實施、流程優(yōu)化、持續(xù)改進、組織學習與知識管理、供應(yīng)鏈管理等多方面的效果；二是從方法本身來講，將已有的管理思想、方法和工具有效集成并提供了可操作的技術(shù)路線，本身就屬于集成創(chuàng)新。時至今日，六西格瑪?shù)臒岢币廊徊粶p，其實施范圍也從制造業(yè)拓展到服務(wù)業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)以及政府管理部門，越來越多的企業(yè)和機構(gòu)在嘗試它，越來越多的企業(yè)家在關(guān)注它，各界對六西格瑪管理知識的需求也與日俱增。六西格瑪管理的成果，要通過其項目的成功實施來體現(xiàn)。六西格瑪黑帶和綠帶是六西格瑪項目實施的主要力量，同時需要眾多的黃帶參與項目的實施。相對于黑帶、綠帶，黃帶不需要掌握復(fù)雜的六西格瑪理論和工具，更容易吸引廣大的員工參與。由于黃帶人數(shù)眾多，這些人員基本處于生產(chǎn)和管理的第一線，對六西格瑪項目的成功實施也起著非常重要的作用，企業(yè)培養(yǎng)一批有一定六西格瑪知識的高素質(zhì)基層員工隊伍，對于六西格瑪理念自上而下地貫徹和持續(xù)推進有著極其重要的作用。從成功實施六西格瑪管理企業(yè)的實踐看，相當一部分企業(yè)實施六西格瑪初期，是從培養(yǎng)黑帶、綠帶開始的，但要深入推進，可持續(xù)發(fā)展，需要培養(yǎng)大量的黃帶參與到六西格瑪項目的實施中來。

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