關鍵提問

定　價：￥45.00

作　者：	[美] 詹姆斯·E.瑞安（James E. Ryan）著
出版社：	中信出版集團
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787508689463	出版時間：	2018-08-01	包裝：	精裝
開本：	大32開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內容簡介

　　人與人之間的關聯(lián)，是通過問題形成和加深的。好問題不僅能引導他人決策，也能幫助自我突破認知。何為好問題？在詹姆斯·瑞安看來，問題的好壞要視情境而定，但有5個問題是一切有效對話中不可或缺的： 1. “等等，你說什么？”——用來幫助自己和他人梳理想法，加深理解。 2. “不知道……”——用來發(fā)現(xiàn)新事物，建立偉大洞見。 3. “我們能不能至少……”——用來打破僵局、**分歧、達成共識。 4. “我能幫什么忙？”——用來表達尊重，鼓勵他人面對問題。 5. “真正重要的是什么？”——用來找到問題的關鍵和目標的核心。在哈佛大學2016年的畢業(yè)致辭中，教育研究生院院長瑞安用這5個問題詮釋了有效溝通的智慧。這本書正是源于此。書中充滿了許多幽默、動人的小故事，并從政治、歷史、文化、社會變遷和個人經(jīng)歷的視角說明，如何用這5個問題作為一切理解和進步的開始。不管是在學校還是在職場，我們花了太多的時間和精力尋找答案。答案的好壞是由問題決定的。如果你不會提問，那就從這5個最基本的問題開始吧！

作者簡介

　　詹姆斯·E.瑞安是哈佛大學教育研究生院的第十一任院長。在此之前，他是弗吉尼亞大學法學院的杰出教授，創(chuàng)建了法律和公共服務項目，著有《咫尺五百里，相隔天地間》（Five Miles Away，A World Apart）。他曾是威廉？H.倫奎斯特首席大法官的助手，并在美國最高法院進行過辯論。

圖書目錄

III 引言問題不對，你永遠不會成功

001 第一章先理解，后下定論
提問“等等，你說什么？”不僅能夠幫助你厘清思路，也能夠幫助他人梳理想法。
在任何情況下，先讓對方解釋說明，再進行申辯。

023 第二章保持好奇心，建立新認知
提問“不知道為什么？”會讓你對這個世界保持好奇心，提問“不知道能不能？”能夠讓你保持與這個世界的聯(lián)系。

053 第三章后退一步，前進兩步
提問“我們能不能至少……”是一種破解僵局的好方法。這是一種超越分歧、達成某種共識的好方法。

079 第四章不要表現(xiàn)出“救世主”姿態(tài)
用“我能幫什么忙？”這個問題來開頭，你就是在抱著謙虛的心態(tài)尋求指點。這個問題不僅向對方表達了尊重，也很可能讓你的協(xié)助更有的放矢。

105 第五章謹慎分辨重點和無關信息
“真正重要的是什么？”這個問題不僅會幫助你深入問題或難題的根源，也能幫助你抵達生活的核心。
關于工作、家庭、友情，以及該如何行善，這些主題中的重點需要你自己做出判斷。

135 結語人生如是，你是否獲得了你想要的東西？
當你的人生走到盡頭，你所看重的東西會是什么？到了那時，物質利益只會占很小的比重，而你與他人之間的情誼才會是你人生的關鍵。

145 致謝