跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥56.00

作　者：	黃高余，張才華，廖著，吳喜齡，袁持平編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材·經(jīng)濟(jì)管理系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302492528	出版時(shí)間：	2018-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	372	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)立足現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)國(guó)家發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的時(shí)代要求，從可操作性出發(fā)，通過(guò)具體的案例和圖片進(jìn)行實(shí)操引導(dǎo)，讓讀者能夠基本掌握開(kāi)展跨境電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。本書(shū)從出口跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)的視角出發(fā)，主要內(nèi)容包括跨境貿(mào)易實(shí)操調(diào)研，跨境店鋪?zhàn)?cè)，跨境選品，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，產(chǎn)品定價(jià)，產(chǎn)品發(fā)布操作及優(yōu)化，店鋪營(yíng)銷(xiāo)與推廣，商機(jī)捕獲，網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談，訂單管理，跨境物流與海外倉(cāng)，發(fā)貨、出入境報(bào)檢報(bào)關(guān)，跨境結(jié)算，核銷(xiāo)與稅務(wù)操作，以及售后服務(wù)及客戶(hù)維護(hù)，全方位介紹了整個(gè)跨境貿(mào)易操作流程，使讀者能夠迅速掌握網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易跨境出口的基礎(chǔ)知識(shí)與技能并運(yùn)用于工作或?qū)W習(xí)中。本書(shū)作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，定位于應(yīng)用型大學(xué)，面向全國(guó)發(fā)行，也可作為其他類(lèi)型本科院校、大專(zhuān)院校、職業(yè)培訓(xùn)等的教學(xué)用書(shū)，還可以作為從事跨境電商業(yè)務(wù)等從業(yè)人員的學(xué)習(xí)讀本。

作者簡(jiǎn)介

　　吳喜齡，女，廣東揭陽(yáng)人，國(guó)際貿(mào)易學(xué)碩士，講師，高級(jí)電子商務(wù)師，高級(jí)跨境電子商務(wù)師，現(xiàn)為中山大學(xué)新華學(xué)院國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)副主任。目前主持省教育廳普通高校青年創(chuàng)新人才類(lèi)項(xiàng)目一項(xiàng)，主持多項(xiàng)校級(jí)課題，主要參與省廳級(jí)科研與教學(xué)改革項(xiàng)目十余項(xiàng)，在《國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索》等專(zhuān)業(yè)核心雜志發(fā)表論文多篇，以第二作者出版專(zhuān)著一部，獲2016年度廣東省社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)，指導(dǎo)多項(xiàng)省級(jí)和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽曾獲得指導(dǎo)教師特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)，是廣東省“千百十人才工程”培養(yǎng)計(jì)劃校級(jí)培養(yǎng)對(duì)象和學(xué)院“雙百計(jì)劃”首批培養(yǎng)對(duì)象。

圖書(shū)目錄

第一章緒論 1
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù) 1
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀與人才需求 4
第三節(jié) 開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的理由 7
第四節(jié) 跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)的研究對(duì)象和培養(yǎng)目標(biāo) 10
第五節(jié) 我國(guó)跨境電子商務(wù)的實(shí)踐歷程 11
課后練習(xí) 17
參考文獻(xiàn) 17
第二章跨境貿(mào)易實(shí)操調(diào)研 19
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的含義及其重要性 19
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的信息系統(tǒng)和基本程序 22
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與方法 24
第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 28
課后練習(xí) 31
參考文獻(xiàn) 31
第三章跨境店鋪?zhàn)?cè) 32
第一節(jié) 主要的跨境電商平臺(tái)介紹及店鋪?zhàn)?cè)規(guī)則 32
第二節(jié) 全球速賣(mài)通店鋪?zhàn)?cè)操作 36
第三節(jié) 敦煌網(wǎng)店鋪?zhàn)?cè)操作 44
課后練習(xí) 48
參考文獻(xiàn) 48
第四章跨境選品 49
第一節(jié) 品類(lèi)管控的含義與原則 49
第二節(jié) 選品工具介紹 50
第三節(jié) 品類(lèi)管控策略 75
擴(kuò)展閱讀跨境電商新手選品不可不知的禁忌 78
課后練習(xí) 80
參考文獻(xiàn) 80
第五章網(wǎng)絡(luò)采購(gòu) 81
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)概述 81
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的模式及實(shí)施步驟 87
課后練習(xí) 94
參考文獻(xiàn) 94
第六章產(chǎn)品定價(jià) 95
第一節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)的概念 95
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的現(xiàn)狀 97
第三節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下商品定價(jià)的缺陷 98
第四節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下商品定價(jià)的策略 99
第五節(jié) 跨境電商產(chǎn)品定價(jià)實(shí)例分析 102
課后練習(xí) 115
參考文獻(xiàn) 116
第七章產(chǎn)品發(fā)布操作及優(yōu)化 117
第一節(jié) 跨境電商產(chǎn)品發(fā)布流程介紹 117
第二節(jié) 跨境電商產(chǎn)品的發(fā)布實(shí)例 118
第三節(jié) 跨境電商產(chǎn)品信息優(yōu)化 143
課后練習(xí) 150
參考文獻(xiàn) 150
第八章店鋪營(yíng)銷(xiāo)與推廣 151
第一節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 151
第二節(jié) 店鋪/網(wǎng)站推廣 153
第三節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 155
第四節(jié) 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 156
第五節(jié) 使用Facebook做店鋪營(yíng)銷(xiāo)與推廣 159
專(zhuān)欄案例蘭亭集勢(shì)的Facebook營(yíng)銷(xiāo) 165
背景鏈接推拉并濟(jì)，拿下出口貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 169
課后練習(xí) 171
參考文獻(xiàn) 171
第九章商機(jī)捕獲 172
第一節(jié) 商機(jī)捕獲與數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論 172
第二節(jié) 行業(yè)數(shù)據(jù)分析 173
第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)店鋪分析 180
第四節(jié) Excel中常用的數(shù)據(jù)處理方法 185
補(bǔ)充閱讀敦煌網(wǎng)“數(shù)據(jù)智囊”簡(jiǎn)介 190
課后練習(xí) 194
參考文獻(xiàn) 194
第十章網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談 195
第一節(jié) 交易磋商 195
第二節(jié) 網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)回復(fù) 201
第三節(jié) 網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)回復(fù)實(shí)操 203
第四節(jié) 常見(jiàn)的網(wǎng)上溝通情景 213
課后練習(xí) 217
參考文獻(xiàn) 218
第十一章訂單管理 219
第一節(jié) 訂單管理概述 219
第二節(jié) 訂單管理系統(tǒng) 226
課后練習(xí) 233
參考文獻(xiàn) 233
第十二章跨境物流與海外倉(cāng) 234
第一節(jié) 跨境物流的主要模式 234
第二節(jié) 海外倉(cāng) 239
案例分析大龍網(wǎng) 242
第三節(jié) 運(yùn)費(fèi)模塊設(shè)置 244
擴(kuò)展閱讀 UPS：解決跨境電商的物流難題 250
課后練習(xí) 253
參考文獻(xiàn) 253
第十三章發(fā)貨、出入境報(bào)檢報(bào)關(guān) 254
第一節(jié) 發(fā)貨流程 254
第二節(jié) 發(fā)貨的具體工作 255
第三節(jié) 出入境報(bào)關(guān)報(bào)檢 260
專(zhuān)欄案例跨境電商企業(yè) 報(bào)關(guān)報(bào)檢“一站式” 264
課后練習(xí) 268
參考文獻(xiàn) 269
第十四章跨境結(jié)算 270
第一節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)結(jié)算活動(dòng)及其原理 270
第二節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)結(jié)算模式 272
第三節(jié) 跨境國(guó)際小額貿(mào)易的結(jié)算方式 278
第四節(jié) 西聯(lián)匯款 279
第五節(jié) 速匯金 283
第六節(jié) PayPal 290
第七節(jié) Escrow 294
擴(kuò)展閱讀打通跨境電子商務(wù)交易的“最后一公里” 305
課后練習(xí) 309
參考文獻(xiàn) 309
第十五章核銷(xiāo)與稅務(wù)操作 310
第一節(jié) 出口退（免）稅政策概述 310
第二節(jié) 出口退（免）稅申報(bào) 314
第三節(jié) 出口免稅申報(bào) 331
第四節(jié) 進(jìn)口貿(mào)易稅收政策 333
課后練習(xí) 338
參考文獻(xiàn) 339
第十六章售后服務(wù)及客戶(hù)維護(hù) 340
第一節(jié) 售后服務(wù)與客戶(hù)維護(hù)概述 340
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)售后常見(jiàn)糾紛及解決方法 342
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)售后交流與溝通實(shí)戰(zhàn) 353
第四節(jié) B2B、B2C和C2C售后服務(wù)案例分析 358
課后練習(xí) 363
參考文獻(xiàn) 363