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內(nèi)容簡介

　　隨著環(huán)境日趨多變、不確定、復(fù)雜、模糊，無論是個(gè)人還是組織，都需要更快、更有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)。復(fù)盤作為一種從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化方法，滿足了有效學(xué)習(xí)的需求。經(jīng)過近幾年更多企業(yè)的實(shí)踐，本書第3版修訂的主要內(nèi)容包括以下7個(gè)方面。（1）強(qiáng)化實(shí)操：將第2版的第4章“應(yīng)用復(fù)盤”細(xì)化為4章。（2）調(diào)整結(jié)構(gòu)：將復(fù)盤常見的36個(gè)問題歸納為4類。（3）體現(xiàn)中國智慧：復(fù)盤一詞源自中國古老的圍棋術(shù)語，也在很多方面體現(xiàn)著中國智慧。（4）新增原創(chuàng)成果：本次修訂新增了8項(xiàng)新的研究成果。（5）增加、修訂工具與方法：為了應(yīng)對復(fù)盤實(shí)踐中的諸多挑戰(zhàn)，增加了作者新開發(fā)的原創(chuàng)工具與方法。（6）增補(bǔ)/更新實(shí)踐案例。（7）強(qiáng)化互動：本次修訂增加了一些練習(xí)、測試。

作者簡介

　　邱昭良管理學(xué)博士，高級經(jīng)濟(jì)師，中國學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人，國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會會員、國際人才開發(fā)協(xié)會會員、美國項(xiàng)目管理協(xié)會會員、認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP），中國企業(yè)大學(xué)聯(lián)席會學(xué)術(shù)委員，《培訓(xùn)》雜志專家委員。師從全國人大常務(wù)委員會原副委員長成思危教授、南開大學(xué)商學(xué)院原院長李維安教授，是我國較早研究和實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織與知識管理的專業(yè)人士之一；碩士和博士研究方向均為組織學(xué)習(xí)，博士論文得到管理學(xué)大師彼得·圣吉的指導(dǎo)，具有深厚的理論功底和專業(yè)造詣。曾任聯(lián)想控股董事長業(yè)務(wù)助理，萬達(dá)學(xué)院副院長，北京學(xué)而管理咨詢有限公司總裁、首席顧問，為中石化、中國航天、中糧、中國移動、中國銀行、中國建材、華為、伊利、施耐德、美團(tuán)等數(shù)百家公司提供學(xué)習(xí)型組織、知識管理、組織能力提升、流程優(yōu)化等方面的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。著有《如何系統(tǒng)思考》《復(fù)盤+：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》《學(xué)習(xí)型組織新實(shí)踐》《學(xué)習(xí)型組織新思維》《系統(tǒng)思考實(shí)踐篇》《玩轉(zhuǎn)微課》《企業(yè)信息化的真諦》，譯著包括《系統(tǒng)思考》《系統(tǒng)之美》《情景規(guī)劃》《欣賞式探詢》《U型理論》《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織5要素》《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》《新社會化學(xué)習(xí)》《創(chuàng)新性績效支持》等，并在國內(nèi)多家知名專業(yè)報(bào)紙雜志上發(fā)表相關(guān)論文100余篇。

圖書目錄

目錄
贊譽(yù)
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
推薦序五
導(dǎo)論　/ 1
第I篇　認(rèn)知復(fù)盤：“知”
第1章　認(rèn)識復(fù)盤　/ 24
什么是復(fù)盤　/ 25
復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵詞　/ 25
復(fù)盤，而非總結(jié)　/ 27
復(fù)盤的優(yōu)勢與局限　/ 28
復(fù)盤與行動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、績效改進(jìn)的區(qū)別與聯(lián)系　/ 30
關(guān)于復(fù)盤的幾個(gè)常見誤解　/ 31
復(fù)盤的由來　/ 35
為什么要復(fù)盤　/ 38
復(fù)盤：全方位提升組織能力的核心修煉　/ 49
第2章　復(fù)盤之道　/ 53
U型學(xué)習(xí)法：復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理　/ 54
復(fù)盤與PDCA既有區(qū)別，也有聯(lián)系　/ 58
復(fù)盤既支持單環(huán)學(xué)習(xí)，也支持雙環(huán)學(xué)習(xí)　/ 59
企業(yè)中常見的四類復(fù)盤，道相同，但操作手法各異　/ 60
第II篇　操作復(fù)盤：“行”
第3章　個(gè)人復(fù)盤　/ 66
將軍不是教出來的，而是打出來的　/ 67
復(fù)盤是能力提升的有效方式　/ 69
對什么進(jìn)行個(gè)人復(fù)盤　/ 70
個(gè)人復(fù)盤的兩種操作手法　/ 71
個(gè)人復(fù)盤的注意事項(xiàng)　/ 73
第4章　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤　/ 77
美軍怎么做行動后反思（AAR）　/ 78
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的操作手法　/ 87
復(fù)盤引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤成敗的關(guān)鍵　/ 99
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤引導(dǎo)的“三階九步法TM”　/ 102
第5章　項(xiàng)目復(fù)盤　/ 109
英國石油公司的“事后回顧”與項(xiàng)目復(fù)盤實(shí)踐　/ 110
多重迭代式項(xiàng)目復(fù)盤操作模式　/ 119
項(xiàng)目復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素　/ 121
第6章　經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤　/ 125
谷歌：經(jīng)營復(fù)盤與OKR是“天作之合”　/ 126
聯(lián)想：將復(fù)盤嵌入經(jīng)營與管理　/ 126
經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤如何做　/ 129
經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素　/ 133
小企業(yè)/創(chuàng)業(yè)公司同樣需要經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤　/ 135
第III篇　持續(xù)應(yīng)用：“積”
第7章　做好復(fù)盤　/ 140
聯(lián)想：復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)與七個(gè)關(guān)鍵成功要素　/ 141
復(fù)盤的25個(gè)“坑”及對策建議　/ 145
有效復(fù)盤的三項(xiàng)核心技能　/ 161
解密復(fù)盤的“配方”　/ 167
善用方法與工具　/ 175
第8章　推廣復(fù)盤　/ 178
應(yīng)用復(fù)盤的三個(gè)階段　/ 179
啟動復(fù)盤的三個(gè)“成長引擎”　/ 182
推廣復(fù)盤的六個(gè)階段　/ 183
推廣復(fù)盤的四種策略　/ 186
評估復(fù)盤的效果　/ 190
從兩個(gè)維度擴(kuò)大復(fù)盤的影響　/ 193
用復(fù)盤優(yōu)化企業(yè)文化　/ 198
讓復(fù)盤成為習(xí)慣　/ 201
第9章　超越復(fù)盤　/ 207
復(fù)盤是重要的，但僅靠復(fù)盤是不夠的　/ 208
組織學(xué)習(xí)矩陣　/ 209
以復(fù)盤為基石，搭建組織學(xué)習(xí)體系　/ 215
組織學(xué)習(xí)體系的基本要素　/ 223
附錄A　復(fù)盤畫布TM　/ 226
附錄B　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤引導(dǎo)常用方法與工具　/ 229
附錄C　復(fù)盤實(shí)踐案例　/ 243
附錄D　學(xué)習(xí)資源　/ 275
結(jié)束語　/ 282
致謝　/ 285
參考文獻(xiàn)　/ 289
作者介紹　/ 291