項目質(zhì)量管理（第2版）

叢書序一
叢書序二
前言
第1章 項目質(zhì)量管理導(dǎo)論
本章目標(biāo)
本章介紹
1．1 項目與項目質(zhì)量
1．1．1 項目
1．1．2 項目質(zhì)量
1．2 項目質(zhì)量管理概論
1．2．1 質(zhì)量管理及其發(fā)展史概述
1．2．2 項目質(zhì)量管理的定義及特點
1．2．3 項目質(zhì)量管理的概念模型
1．3 項目質(zhì)量管理原則
1．3．1 以顧客為關(guān)注焦點
1．3．2 領(lǐng)導(dǎo)作用
1．3．3 全員參與
1．3．4 過程方法
1．3．5 改進
1．3．6 循證決策
1．3．7 關(guān)系管理
1．4 項目質(zhì)量管理的基本原理
1．4．1 系統(tǒng)原理
1．4．2 ＰＤＣＡ循環(huán)原理
1．4．3 全面質(zhì)量管理原理
1．4．4 質(zhì)量控制原理
1．4．5 質(zhì)量保證原理
1．4．6 合格控制原理
1．4．7 監(jiān)督原理
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第2章 項目質(zhì)量數(shù)據(jù)
本章目標(biāo)
本章介紹
2．1 概述
2．2 項目質(zhì)量數(shù)據(jù)采集
2．2．1 質(zhì)量數(shù)據(jù)抽樣采集
2．2．2 質(zhì)量數(shù)據(jù)隨機抽樣方法
2．3 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理方法
2．3．1 頻數(shù)分布表
2．3．2 直方圖
2．3．3 直線圖與折線圖
2．3．4 累計頻率及其分布曲線
2．4 質(zhì)量數(shù)據(jù)變異的數(shù)字特征及其度量
2．4．1 集中性
2．4．2 離散性
2．4．3 偏度與峰度
2．5 質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律
2．5．1 正態(tài)分布
2．5．2 二項分布
2．5．3 泊松分布
2．5．4 各種分布之間的關(guān)系
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第3章 項目質(zhì)量管理方法
本章目標(biāo)
本章介紹
3．1 項目質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)
3．1．1 質(zhì)量功能展開技術(shù)
3．1．2 流程圖
3．1．3 質(zhì)量成本分析技術(shù)
3．1．4 標(biāo)桿管理法
3．2 發(fā)現(xiàn)異常的方法
3．3 工序能力分析方法
3．3．1 工序能力
3．3．2 工序能力指數(shù)
3．3．3 工序能力分析
3．3．4 工序能力圖
3．3．5 工序能力調(diào)查
3．4 影響因素的分析方法
3．4．1 因果分析圖法
3．4．2 排列圖法
3．5 動態(tài)控制方法
3．5．1 控制圖概述
3．5．2 計量值控制圖
3．5．3 計數(shù)值控制圖
3．5．4 控制圖的觀察與分析
3．5．5 控制圖的應(yīng)用
3．6 相關(guān)分析
3．6．1 相關(guān)關(guān)系
3．6．2 相關(guān)分析法
3．7 合格控制方法
3．7．1 合格控制原理
3．7．2 抽樣檢驗方案
3．7．3 合格控制的實施
3．8 質(zhì)量決策方法
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第4章 項目質(zhì)量管理基本過程
本章目標(biāo)
本章介紹
4．1 規(guī)劃質(zhì)量管理
4．1．1 規(guī)劃質(zhì)量管理概述
4．1．2 項目質(zhì)量策劃
4．1．3 質(zhì)量計劃與技術(shù)文件
4．2 質(zhì)量保證
4．2．1 質(zhì)量保證概述
4．2．2 實施質(zhì)量保證
4．2．3 質(zhì)量管理體系
4．3 控制質(zhì)量
4．3．1 控制質(zhì)量概述
4．3．2 控制項目質(zhì)量的基本原理
4．3．3 控制質(zhì)量實施
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第5章 基于項目生命周期的質(zhì)量管理
本章目標(biāo)
本章介紹
5．1 項目生命周期不同階段的質(zhì)量管理
5．1．1 項目概念階段的質(zhì)量管理
5．1．2 項目開發(fā)階段的質(zhì)量管理
5．1．3 項目實施階段的質(zhì)量管理
5．1．4 項目收尾階段的質(zhì)量管理
5．2 項目生命周期中質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
5．2．1 質(zhì)量教育工作
5．2．2 標(biāo)準(zhǔn)化工作
5．2．3 計量工作
5．2．4 質(zhì)量信息工作
5．3 項目質(zhì)量管理組織
5．3．1 項目質(zhì)量責(zé)任制
5．3．2 項目質(zhì)量的監(jiān)督與監(jiān)理
5．3．3 質(zhì)量文化
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第6章 項目質(zhì)量經(jīng)濟
本章目標(biāo)
本章介紹
6．1 項目質(zhì)量經(jīng)濟性
6．1．1 項目質(zhì)量經(jīng)濟性的概念
6．1．2 項目質(zhì)量經(jīng)濟性的原理
6．1．3 項目質(zhì)量經(jīng)濟性的基本原則
6．2 質(zhì)量、成本與利潤之間的關(guān)系
6．3 項目成本與項目質(zhì)量成本
6．3．1 項目成本
6．3．2 項目質(zhì)量成本
6．4 項目質(zhì)量經(jīng)濟分析
6．4．1 項目質(zhì)量經(jīng)濟分析的要點
6．4．2 項目質(zhì)量經(jīng)濟分析的內(nèi)容
6．4．3 項目質(zhì)量經(jīng)濟分析的原則
6．4．4 項目質(zhì)量經(jīng)濟分析的步驟
6．5 項目質(zhì)量成本的管理
6．5．1 質(zhì)量與成本的關(guān)系分析
6．5．2 開展項目質(zhì)量成本管理的必要性
6．5．3 質(zhì)量成本管理的特點和功能
6．5．4 質(zhì)量成本管理的工作要點
6．5．5 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集
6．5．6 項目質(zhì)量成本核算
小結(jié)