QBQ！問題背后的問題II：提高個人責任意識

　　暢銷書《QBQ！問題背后的問題》的姊妹篇。該書首先回顧了QBQ的精髓：通過問QBQ――問題背后的問題”，將承擔個人責任作為解決問題的關(guān)鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力等工作中的通病，建立更強大的組織、更有活力的團隊，以及更健全的關(guān)系。然后，以真實的例子，逐一講解了在實踐QBQ、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創(chuàng)意、服務(wù)、信任，并提供了將這五項原則轉(zhuǎn)化為企業(yè)及個人優(yōu)勢的行動方案。截止目前，QBQ已經(jīng)在世界600多家組織展開了實踐，為提高個人責任意識做出了貢獻。

　　約翰？G.米勒，畢業(yè)于康奈爾大學，是QBQ公司的創(chuàng)辦人。他通過寫作、演講，以及全美國的QBQ認證師顧問網(wǎng)絡(luò)，將QBQ公司的理念傳達給許多世界500強企業(yè)、政府、非政府組織及個人，這些機構(gòu)包括：美國富國銀行、美國無線通訊網(wǎng)絡(luò)巨頭Verizon Wireless、波音公司、統(tǒng)一星巴克公司、中國勝利油田等。QBQ公司的理念使全世界超過100萬人受到啟發(fā)，從而改善了自己的工作態(tài)度和生活質(zhì)量。米勒著有暢銷書《QBQ！問題背后的問題》和《QBQ問題背后的問題（團隊篇）：成就卓越的組織》。約翰？ G.米勒（John G.Miller）QBQ公司的創(chuàng)辦人。該公司致力于推動個人責任成為公司與個人的一項核心價值。米勒通過寫作、演講，以及全美國的QBQ認證顧問師網(wǎng)絡(luò)，將QBQ理念傳達給許多機構(gòu)，包括博士倫、百視達、美國富國銀行、美國無線通信網(wǎng)絡(luò)巨頭Verizon Wireless、波音公司、美國國防部、統(tǒng)一星巴克公司、中國勝利油田等600多個組織，使全世界上百萬人受到啟發(fā)，改善了自己的工作態(tài)度及生活質(zhì)量。