人力資源管理理論與實務

目 錄
第一章 人力資源管理導論
第一節(jié) 人力資源概述 / 004
一、人力資源的界定 / 004
二、人力資源的數(shù)量和質量 / 011
三、人力資源的特征和作用 / 013
第二節(jié) 人力資源管理概述 / 017
一、人力資源管理的含義 / 017
二、人力資源管理的發(fā)展歷程及趨勢 / 021
三、人力資源管理的功能 / 028
四、人力資源管理的目標 / 029
五、人力資源管理的職能 / 031
六、人力資源管理的責任 / 033
第二章 工作崗位研究
第一節(jié) 工作崗位研究導論 / 041
一、工作崗位研究的基本概念 / 041
二、工作崗位研究的功能 / 043
三、工作崗位研究的發(fā)展歷史 / 045
第二節(jié) 工作崗位調查 / 050
一、工作崗位調查概述 / 050
二、工作崗位調查的方法、適用范圍及優(yōu)缺點 / 051
三、崗位調查表的設計與填寫 / 058
四、崗位調查的組織和實施 / 061
第三節(jié) 工作崗位分析 / 062
一、工作崗位分析的概念 / 062
二、工作崗位分析的具體內容 / 063
第三章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略概述 / 087
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述 / 087
二、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分析 / 091
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 / 094
一、人力資源規(guī)劃的含義與目標 / 094
二、人力資源規(guī)劃的內容 / 096
三、人力資源規(guī)劃分類 / 097
四、人力資源規(guī)劃的原則 / 098
五、人力資源規(guī)劃的意義 / 099
六、人力資源規(guī)劃的作用 / 100
七、人力資源規(guī)劃的程序 / 101
第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的分析與預測 / 106
一、人力資源存量分析 / 106
二、人力資源需求預測 / 115
三、人力資源供給預測 / 123
四、人力資源規(guī)劃的供需平衡措施 / 129
第四章 人員招聘與錄用
第一節(jié) 員工招聘概述 / 143
一、有效招聘的意義 / 143
二、招聘的基本含義 / 144
三、招聘的原則 / 145
四、招聘與人力資源管理其他職能活動的關系 / 146
五、招聘工作程序 / 147

第二節(jié) 員工招聘的準備 / 148
一、制訂招聘計劃 / 149
二、招聘渠道的確定 / 152
第三節(jié) 人員甄選 / 159
一、履歷分析 / 162
二、筆試 / 162
三、面試 / 163
四、心理測試 / 165
五、評價中心 / 166
第四節(jié) 員工錄用與招聘工作評估 / 169
一、員工錄用 / 169
二、招聘工作的評估與總結 / 171
第五章　培訓與開發(fā)
第一節(jié) 培訓與開發(fā)概述 / 185
一、培訓與開發(fā)的含義 / 185
二、培訓與開發(fā)的目標 / 185
三、培訓與開發(fā)的流程 / 187
第二節(jié) 培訓與開發(fā)需求分析 / 188
一、培訓需求分析的含義 / 189
二、培訓需求分析的內容 / 189
三、培訓需求分析的方法 / 192
四、培訓計劃的制訂 / 195
第三節(jié) 培訓與開發(fā)的方法 / 196
一、講授培訓法 / 196
二、研討法 / 197
三、案例研究法 / 197
四、角色扮演法 / 198
五、操作示范法 / 198
六、頭腦風暴法 / 198
七、視聽教學培訓法 / 199
八、E-Leaning / 199
九、游戲法 / 199
十、自我培訓法 / 200
十一、虛擬實現(xiàn)法 / 200
第四節(jié) 員工培訓方案的設計與實施 / 201
一、員工培訓方案的構成 / 202
二、員工培訓方案設計 / 204
三、員工培訓方案的實施 / 207
第五節(jié) 培訓與開發(fā)效果評估 / 211
一、培訓效果評估 / 211
二、培訓效果評估的方法 / 217
第六章 績效管理
第一節(jié) 績效、績效考核與績效管理 / 233
一、績效 / 233
二、績效考核 / 235
三、績效管理 / 236
第二節(jié) 績效管理流程 / 240
一、績效計劃與指標體系構建 / 241
二、績效管理過程控制 / 243
三、績效考核與評價 / 244
四、績效反饋與面談 / 249
五、績效考核結果的應用 / 250
第三節(jié) 績效考核的核心技術 / 252
一、目標管理 / 252
二、關鍵績效指標 / 256
三、平衡計分卡 / 259
第七章 薪酬管理
第一節(jié) 薪酬管理概述 / 269
一、基本概念 / 269
二、薪酬管理的原則 / 271
三、影響薪酬管理的主要因素 / 272
第二節(jié) 薪酬水平 / 275
一、薪酬調查 / 275
二、薪酬水平策略 / 278
第三節(jié) 薪酬構成 / 280
一、薪酬構成策略 / 280
二、崗位薪資設計 / 281
三、激勵薪酬設計 / 282
四、技能薪資設計 / 289
五、輔助薪資設計 / 289
第四節(jié) 薪酬等級 / 290
一、薪酬等級 / 290
二、寬帶薪酬 / 292
第五節(jié) 員工福利 / 293
一、法定福利 / 294
二、企業(yè)福利 / 298
三、福利發(fā)展趨勢——彈性福利制 / 301
第八章 勞動關系管理
第一節(jié) 勞動關系概述 / 308
一、勞動關系的概念及構成要素 / 309
二、勞動關系與事實勞動關系 / 313
第二節(jié) 勞動關系管理 / 315
一、勞動關系管理的含義 / 315
二、勞動關系管理風格 / 316
第三節(jié) 勞動合同管理 / 317
一、勞動合同的概念 / 318
二、勞動合同的訂立 / 321
三、勞動合同的變更 / 326
四、勞動合同的解除 / 327
五、勞動合同的終止與續(xù)訂 / 329
六、集體合同制度 / 330
第四節(jié) 勞動爭議管理 / 333
一、勞動爭議的概念 / 334
二、勞動爭議的調解 / 337
三、勞動爭議的仲裁 / 340
四、勞動爭議訴訟 / 341

參考文獻 / 349