HRD員工培訓(xùn)管理實(shí)操全流程演練

第1 章 計(jì)劃外的一場(chǎng)面試
1.1 獵頭顧問(wèn)的來(lái)電 /2
1.2 精明的面試官：老板 /3
1.2.1 培訓(xùn)的投入石沉大海 /4
1.2.2 培訓(xùn)效果不佳原因分析 /4
1.3 讓培訓(xùn)效果提升的433 模型打動(dòng)老板 /6
1.3.1 40% 有效性來(lái)源于培訓(xùn)前 /7
1.3.2 30% 有效性來(lái)自培訓(xùn)后的跟進(jìn)及運(yùn)用 /7
1.3.3 30% 有效性來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的控制 /8
1.4 老板眼中的培訓(xùn) /9
第2 章 試用期需抓關(guān)鍵
2.1 “存活”是空降兵在試用期首要任務(wù) /12
2.1.1 上任第一天 /12
2.1.2 找出急需解決的問(wèn)題 /16
2.1.3 提前請(qǐng)戰(zhàn) /18
2.1.4 新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目動(dòng)員會(huì) /20
2.2 新進(jìn)員工培訓(xùn)見(jiàn)效快 /24
2.2.1 新進(jìn)員工培訓(xùn)目的 /24
2.2.2 確定新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容 /24
2.2.3 確定新進(jìn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃 /25
II
HRD員工培訓(xùn)管理實(shí)操
全流程演練
2.2.4 新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 /29
2.2.5 新進(jìn)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估 /30
2.3 柯氏培訓(xùn)評(píng)估理論的邏輯關(guān)系 /32
2.4 提升培訓(xùn)效果建議助我通過(guò)試用期 /35
2.5 人資經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì) /38
第3 章 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理知識(shí)
3.1 培訓(xùn)體系構(gòu)建模型 /44
3.1.1 運(yùn)作體系 /46
3.1.2 培訓(xùn)資源體系 /47
3.1.3 培訓(xùn)制度體系 /49
3.1.4 培訓(xùn)體系模型 /49
3.2 培訓(xùn)管理者必備的技能 /52
3.2.1 培訓(xùn)需求的來(lái)源 /52
3.2.2 培訓(xùn)需求調(diào)查方法 /54
3.2.3 培訓(xùn)計(jì)劃制定技能 /59
3.2.4 培訓(xùn)效果評(píng)估技能 /60
3.2.5 內(nèi)部培訓(xùn)師選育技能 /62
3.2.6 內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔 /62
3.2.7 內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng) /65
3.2.8 內(nèi)部培訓(xùn)師資格認(rèn)證 /65
3.2.9 其他相關(guān)的技能 /66
3.3 如何成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師 /67
3.3.1 內(nèi)部培訓(xùn)師的基本能力素質(zhì) /67
3.3.2 內(nèi)部培訓(xùn)師形象 /69
3.3.3 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧及注意事項(xiàng) /71
3.4 培訓(xùn)各相關(guān)部門職責(zé)分工 /74
3.4.1 老板在培訓(xùn)管理中的職責(zé) /74
III
目　錄
3.4.2 各直線部門在培訓(xùn)管理中的職責(zé) /75
3.4.3 員工在培訓(xùn)管理中的職責(zé) /76
3.4.4 人力資源部門在培訓(xùn)管理中的職責(zé) /76
第4 章 建立培訓(xùn)管理制度體系
4.1 培訓(xùn)管理制度設(shè)計(jì) /78
4.2 培訓(xùn)管理制度體系構(gòu)建 /80
4.2.1 培訓(xùn)制度體系架構(gòu) /80
4.2.2 培訓(xùn)制度體系內(nèi)容 /80
4.2.3 培訓(xùn)制度分級(jí)管理 /81
4.3 培訓(xùn)管理制度的建立 /83
4.3.1 培訓(xùn)管理制度的編寫(xiě)與審核 /83
4.3.2 培訓(xùn)制度審核、簽批及發(fā)布 /86
4.4 培訓(xùn)相關(guān)制度管理 /86
第5 章 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)
5.1 沒(méi)有意愿的人很難培養(yǎng)成內(nèi)訓(xùn)師 /90
5.2 前期造勢(shì)宣傳擴(kuò)大影響力 /94
5.2.1 通過(guò)高層會(huì)議對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳 /94
5.2.2 通過(guò)宣傳海報(bào)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳 /95
5.2.3 通過(guò)宣講會(huì)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳 /95
5.3 內(nèi)訓(xùn)師報(bào)名甄選 /96
5.4 內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與訓(xùn)練 /97
5.4.1 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定 /97
5.4.2 培訓(xùn)時(shí)間及課程安排 /98
5.4.3 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的組織管理 /99
5.4.4 課程開(kāi)發(fā)及授課技能培訓(xùn) /101
IV
HRD員工培訓(xùn)管理實(shí)操
全流程演練
5.4.5 內(nèi)訓(xùn)師審核認(rèn)證 /103
5.5 推介宣傳提升內(nèi)訓(xùn)師品牌效應(yīng) /105
第6 章 培訓(xùn)方法與課程開(kāi)發(fā)
6.1 培訓(xùn)方法分類及介紹 /108
6.1.1 培訓(xùn)方法分類 /109
6.1.2 培訓(xùn)方法介紹 /110
6.2 培訓(xùn)方法的選擇及運(yùn)用 /112
6.3 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā) /113
6.3.1 確定培訓(xùn)目標(biāo) /114
6.3.2 收集課程開(kāi)發(fā)所需資料 /115
6.3.3 課程整體與單元設(shè)計(jì) /116
6.3.4 確定課程評(píng)估內(nèi)容與方法 /117
6.3.5 制定課程具體計(jì)劃 /118
第7 章 培訓(xùn)工作全面展開(kāi)
7.1 簡(jiǎn)單有效的培訓(xùn)需求調(diào)查 /120
7.2 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析 /126
7.2.1 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 /126
7.2.2 培訓(xùn)認(rèn)同度調(diào)查及分析 /126
7.2.3 培訓(xùn)組織和安排調(diào)查與分析 /131
7.2.4 培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)查 /135
7.2.5 培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié) /137
7.3 制定年度培訓(xùn)課程計(jì)劃 /137
7.4 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 /140
7.5 培訓(xùn)組織實(shí)施 /142
7.5.1 成立培訓(xùn)項(xiàng)目小組 /142
V
目　錄
7.5.2 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃擬訂 /142
7.5.3 設(shè)立課程委員會(huì) /146
7.5.4 方向正確、嚴(yán)控過(guò)程，產(chǎn)生好效果 /146
第8 章 培訓(xùn)升級(jí)換代
8.1 培訓(xùn)有限效果的三九共識(shí) /148
8.2 重新定義培訓(xùn) /150
8.3 借助外部力量導(dǎo)入新培訓(xùn)理念 /154
8.4 人才培養(yǎng)誰(shuí)主沉浮 /158
8.5 構(gòu)建新的培訓(xùn)體系 /162
8.5.1 完善培訓(xùn)管理制度及流程 /164
8.5.2 找準(zhǔn)需求確保正確培訓(xùn)方向 /164
8.5.3 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) /166
8.5.4 培訓(xùn)師體系優(yōu)化與完善 /167
8.5.5 培訓(xùn)效果評(píng)估體系優(yōu)化與完善 /168
第9 章 任職資格體系構(gòu)建
9.1 建立員工職業(yè)發(fā)展通道 /172
9.1.1 培訓(xùn)宣傳一馬當(dāng)先 /173
9.1.2 員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) /177
9.2 任職資格標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入 /179
9.2.1 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)方法確定 /180
9.2.2 教練的篩選與確定 /182
9.2.3 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn) /183
9.2.4 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā) /191
9.3 崗位任職資格認(rèn)證及運(yùn)用 /195
VI
HRD員工培訓(xùn)管理實(shí)操
全流程演練
第10 章 培訓(xùn)活力重現(xiàn)
10.1 基于任職資格的管理人員培養(yǎng) /200
10.1.1 教育培訓(xùn) /200
10.1.2 上級(jí)輔導(dǎo) /202
10.1.3 見(jiàn)習(xí)歷練 /203
10.2 基于任職資格的專業(yè)人員的培養(yǎng) /204
10.3 企業(yè)投資要回報(bào) /206
10.4 新時(shí)代下培訓(xùn)管理者思維的修煉 /208