像間諜一樣觀察

引言：如何取信于人
第一章 間諜的友誼公式
人們會(huì)忘記你說(shuō)過(guò)的話、做過(guò)的事。但永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你帶給他們的感覺。
“海鷗”行動(dòng) / 友誼公式 / 有品質(zhì)的聚會(huì) / 強(qiáng)化夫妻關(guān)系 / 被蒙在鼓里的科學(xué)家 / 好奇心圈套 / “稀缺原理”和“壓抑加劇沖動(dòng)原理”/ 識(shí)別大腦釋放的信號(hào)/“城市怒容”/ 有意識(shí)地行動(dòng) / 強(qiáng)化人際關(guān)系的非語(yǔ)言信號(hào) / 現(xiàn)實(shí)是唯一真實(shí)的東西 /
第二章 釋放友好信號(hào)
你沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象。
三大友好信號(hào) / 眼神接觸 / 友好信號(hào)鼓勵(lì)“招供”/ 整容變美的悖論 / 十大社交細(xì)節(jié) / 敵意信號(hào) / 攻擊信號(hào) / 侮辱性姿態(tài) /
衣服和配飾的信號(hào) / 入侵個(gè)人空間 / 不失禮貌地加入談話 / 足部行為線索 / 非語(yǔ)言信號(hào)的刻意練習(xí) / 步步為營(yíng) / 犯錯(cuò)是人之常情 / 浪漫關(guān)系 / 破裂關(guān)系 / 善于觀察 /
第三章 運(yùn)用首因效應(yīng)
真誠(chéng)關(guān)注別人的人和試圖吸引別人關(guān)注的人相比，前者在兩個(gè)月內(nèi)交到的朋友可以超過(guò)后者在兩年內(nèi)交到的朋友。
讓你在“關(guān)鍵時(shí)刻”獲得成功 / 讓別人喜歡上你 / 移情表述案例 / 奉承和贊美 / 第三方贊美 / 第三方和“首因效應(yīng)”/ 人工測(cè)謊儀 /“首因效應(yīng)”并非萬(wàn)能 / 予人玫瑰，手留余香 / 結(jié)合友誼工具，促進(jìn)有效關(guān)系 / 免費(fèi)升艙背后的“移情能力”/
第四章 吸引力法則
如果你想找別人做朋友，你會(huì)發(fā)現(xiàn)朋友無(wú)從尋覓。
如果你想做別人的朋友，你會(huì)發(fā)現(xiàn)朋友無(wú)處不在。
相似性法則 / 同生體驗(yàn) / 共同記憶 / 替代性體驗(yàn) / 附帶收益 / 約會(huì) / 好奇心法則 / 互惠法則 / 自我披露法則 / 個(gè)人吸引力法則 / 幽默法則 / 熟悉法則 / 聯(lián)合法則 / 自尊法則 / 稀缺性法則 / 應(yīng)對(duì)逆反心理 / 巖石路法則 / “冷落”上司 / 差異化營(yíng)銷 / 贊美法則 /
第五章 觀察：在10分鐘之內(nèi)建立信任
無(wú)論是在婚姻還是在友誼中，交談是一切相伴的最終紐帶。

錯(cuò)誤的匯報(bào) / 尊重為先 / 榮耀易逝，聲譽(yù)長(zhǎng)存 / 積極傾聽 / 警惕“話語(yǔ)地雷”/ 有效溝通 / 蹙唇（有意反駁） / 咬唇（有話想說(shuō)） / 斂唇（不愿說(shuō)出） / 觸碰嘴唇（不愿討論） / 語(yǔ)言得體 / 保全面子的技巧 / 把選擇權(quán)留給對(duì)方 / 誘導(dǎo)技巧 / 回避談話陷阱 / 結(jié)論 /
第六章 營(yíng)造親密
最高的大廈需要最深的地基。
建立融洽關(guān)系 / 測(cè)試融洽關(guān)系 /
第七章 打破憤怒循環(huán)
人們了解你多在乎，才會(huì)在乎你多了解。
關(guān)懷伴侶 / 有效傾聽 / 三種錯(cuò)誤的伴侶關(guān)系 / 移情 / 處理憤怒情緒 / 提供選項(xiàng) / 維持長(zhǎng)期關(guān)系 / 分歧降級(jí)
第八章 洞察人性
每個(gè)人都可以在網(wǎng)上為所欲為。現(xiàn)實(shí)世界里的相遇才更復(fù)雜。
互聯(lián)網(wǎng)適合內(nèi)向群體 / 發(fā)布前請(qǐng)三思 / 網(wǎng)絡(luò)空間的數(shù)字禮儀 / 數(shù)字特工 / 發(fā)展在線關(guān)系前須知 / 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)性 / 我為什么要相信你 / 個(gè)人簡(jiǎn)歷中的欺騙行為 / 降低受騙的概率 / 事實(shí)偏見 / 首因效應(yīng) / 競(jìng)爭(zhēng)性假設(shè) / 錯(cuò)誤歸因 / 尋找共同點(diǎn) / 感情投資 / 認(rèn)知失調(diào) / 防止被網(wǎng)絡(luò)“釣魚”/
結(jié)語(yǔ)：實(shí)踐友誼公式
正如每個(gè)間諜都知道的，盟友往往是從公敵開始的。
附錄
參考書目
致謝