銀行基本技能

項(xiàng)目一 點(diǎn)鈔技術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 點(diǎn)鈔基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 手持式點(diǎn)鈔法
任務(wù)三 扇面點(diǎn)鈔法
任務(wù)四 手按式點(diǎn)鈔法
任務(wù)五 機(jī)器點(diǎn)鈔
任務(wù)六 捆扎與蓋章
項(xiàng)目考核
項(xiàng)目二 貨幣鑒別
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 貨幣基礎(chǔ)認(rèn)知
任務(wù)二 人民幣真假鑒別
任務(wù)三 發(fā)現(xiàn)假幣的處理
任務(wù)四 殘缺、污損人民幣的處理
任務(wù)五 外幣的真假鑒別
項(xiàng)目考核
項(xiàng)目三 字符錄入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 鍵盤(pán)基本操作和指法
任務(wù)二 五筆錄入基本規(guī)則
任務(wù)三 鍵面字錄入
任務(wù)四 鍵外字錄入
任務(wù)五 詞組錄入
任務(wù)六 文章錄入
項(xiàng)目考核
項(xiàng)目四 傳票算
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 傳票算的基礎(chǔ)認(rèn)知
任務(wù)二 計(jì)算機(jī)小鍵盤(pán)的使用
任務(wù)三 計(jì)算器的使用
項(xiàng)目考核
項(xiàng)目五 金融綜合業(yè)務(wù)技能
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 銀行柜員崗位設(shè)置
任務(wù)二 銀行柜員書(shū)寫(xiě)規(guī)范
任務(wù)三 對(duì)私業(yè)務(wù)基本流程
任務(wù)四 對(duì)公業(yè)務(wù)基本流程
項(xiàng)目考核
項(xiàng)目六 銀行柜員服務(wù)禮儀門(mén)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 銀行柜員服務(wù)規(guī)范
任務(wù)二 銀行柜員服務(wù)要求
項(xiàng)目考核
主要參考文獻(xiàn)門(mén)