面試心理學

第 一章 面試的概念和意義/ 001
面試的意義　002
關于合適的人　006
求職者未來績效預測　009
影響錄用決策的因素　012
第二章　高質(zhì)量面試的特點及面試準備/　019
一場拙劣的面試　020
為什么面試無效　024
標準化面試　028
小組面試：三個臭皮匠頂個諸葛亮　031
行為面試　033
關于過去行為的面試　037
情境面試　044
有效評估　050
小結　056
第三章　有效面試的方法/　059
求職面試的社會性　060
求職者的有效面試　061
面試焦慮　062
準備與培訓　065
選拔標準識別能力　068
管理面試期望　071
面試官的有效面試　074
分析求職者反應　074
拒絕的禮貌與技巧　079
跨文化面試　082
文化差異、社會規(guī)范和面試實踐　083
有關面試立法的國際差異　085
小結　087
第四章　面試官與求職者角色/　091
面試目標　092
求職者的印象管理策略　094
求職者可使用的印象管理策略　094
欺騙性的戰(zhàn)術和偽裝　099
印象管理策略的影響因素　102
印象管理策略和面試結果之間的關系　106
印象管理策略的識別　108
面試官的印象管理策略　114
面試官也是銷售人員：面試是一種招聘工具　114
面試官的策略　116
對求職者決定的影響：面試結果　120
小結　122
第五章　錄用決策/　125
錄用決策的重要性　126
面試中的偏見　130
第　一印象　132
相似效應　135
光環(huán)效應與尖角效應　139
對比效應與獨特效應　141
刻板印象和歧視性決定　145
歧視對象　146
面試歧視的影響因素　150
如何減少面試歧視　154
小結　155
第六章　面試的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢/　159
面試的現(xiàn)狀　160
給求職者的五個關鍵建議　160
給面試官的五個關鍵建議　164
面試是長期投資　168
面試的發(fā)展趨勢　170
機器的崛起：面試技術　170
全球化背景下的面試　175
小結　177