聲譽爭奪戰(zhàn)

前 言 / IX

上篇 聲譽策略
01 游戲規(guī)則

02 行為
聲譽的行為生物學(xué)
行為信號
威震四海的特種空勤團
能力與品行
蘋果公司的能力
品行聲譽
信任與聲譽
運動場上
銀行家的品行
我們并不是控訴你的違法行為……
聲譽博弈理論
“檸檬”的價格
美國歷史上*大的金融騙局

03 人際關(guān)系網(wǎng)
妙手回春的巴里·薩沃里
聲譽網(wǎng)絡(luò)學(xué)
社交資本
閉合型關(guān)系網(wǎng)的力量
弱連接的價值
擔(dān)當(dāng)人際關(guān)系經(jīng)紀(jì)人的重要性
讓我們緊密團結(jié)：歐洲電視網(wǎng)中的聲譽
納粹的禁煙運動
推動改變
地球村
數(shù)字時代的獵頭
受關(guān)注度vs 名氣
難以捉摸的“第五顆星”

04 描述方式
“告訴蘇吉，我是個天才”
流言蜚語進化史
汲汲以求的合理性
真實性的威力
報道的效果怎么樣？
雷蒙德·納斯?fàn)柕溺姳?br /> 假新聞
游擊戰(zhàn)
負面故事的非對稱威力
零號病例

下篇：聲譽實踐
05 聲譽實踐
危機管理
反復(fù)無常、難以確定、復(fù)雜難辨、模棱兩可
馬貢多的困局
大眾汽車“尾氣門”時間
丹尼斯·科茲洛夫斯基和他價值6000 美元的浴簾
人民的教宗
布萊爾vs 克林頓——聚焦“身后名”
重整旗鼓
普羅富莫的十二年
大型藥企的考驗
一位寡頭的生計

06 高級技能
聲譽中的借貸經(jīng)濟
想一想“快拍”
追逐地位
我就是生意！
溢出和溢出效應(yīng)
打倒“Stigma”
品牌之中有什么？

07 生前身后名
“羅茲必倒”
真正的卡利古拉
講故事的人
諢名的威力

08 終章
注 釋
致 謝
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