電子商務(wù)概論（第3版）

目 錄
前 言
第1 章 電子商務(wù)概述 1
學習目標 1
引例 1
1.1 電子商務(wù)發(fā)展史 2
1.2 電子商務(wù)的概念 4
1.3 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 10
1.4 電子商務(wù)帶來的影響 16
拓展閱讀： 梅特卡夫規(guī)律 19
本章小結(jié) 20
相關(guān)術(shù)語 20
思考與練習 21
第2 章 電子商務(wù)的基本模式 22
學習目標 22
引例 22
2.1 商業(yè)模式及其要素 23
2.2 傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限 24
2.3 電子商務(wù)商業(yè)模式的類型 25
2.4 B2B 電子商務(wù)模式 29
2.5 B2C 電子商務(wù)模式 34
2.6 C2C 電子商務(wù)模式 36
2.7 O2O 電子商務(wù)模式 38
2.8 電子政務(wù) 43
2.9 新興的電子商務(wù)模式 46
本章小結(jié) 46
相關(guān)術(shù)語 47
思考與練習 47
實踐任務(wù) 47
第3 章 Web 網(wǎng)絡(luò)和社會化電子商務(wù) 48
學習目標 48
引例 48
3.1 Web 網(wǎng)絡(luò) 50
3.2 社會化媒體 53
3.3 社會化電子商務(wù) 60
本章小結(jié) 64
相關(guān)術(shù)語 65
思考與練習 65
實踐任務(wù) 66
第4 章 電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù) 67
學習目標 67
引例 67
4.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 67
4.2 電子商務(wù)軟硬件平臺建設(shè) 73
4.3 網(wǎng)站開發(fā)技術(shù) 77
4.4 移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù) 81
4.5 數(shù)據(jù)存儲與交換技術(shù) 83
4.6 電子商務(wù)新技術(shù)趨勢 83
本章小結(jié) 88
相關(guān)術(shù)語 88
思考與練習 89
實踐任務(wù) 90
第5 章 電子商務(wù)安全技術(shù) 92
學習目標 92
引例 92
5.1 電子商務(wù)安全概述 93
5.2 電子商務(wù)的安全問題 93
5.3 計算機網(wǎng)絡(luò)安全 95
5.4 商務(wù)信息安全 101
5.5 電子商務(wù)安全交易標準和技術(shù) 108
5.6 電子商務(wù)安全解決方案 113
本章小結(jié) 113
相關(guān)術(shù)語 114
思考與練習 114
實踐任務(wù) 119
第6 章 我國電子商務(wù)法律 120
學習目標 120
引例 120
6.1 電子商務(wù)法律概述 121
6.2 電子商務(wù)交易的法律規(guī)范 125
6.3 電子商務(wù)中的權(quán)益保護 133
本章小結(jié) 141
相關(guān)術(shù)語 141
思考與練習 141
第7 章 電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融 143
學習目標 143
引例 143
7.1 電子支付概述 144
7.2 電子支付工具——電子貨幣 147
7.3 電子支付平臺 154
7.4 互聯(lián)網(wǎng)金融 158
本章小結(jié) 160
相關(guān)術(shù)語 161
思考與練習 161
實踐任務(wù) 162
第8 章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 164
學習目標 164
引例 164
8.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 166
8.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能 171
8.3 網(wǎng)站推廣 173
8.4 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價 183
本章小結(jié) 184
相關(guān)術(shù)語 184
思考與練習 185
實踐任務(wù) 186
第9 章 電子商務(wù)物流 188
學習目標 188
引例 188
9.1 電子商務(wù)物流概述 189
9.2 電子商務(wù)物流模式 192
9.3 電子商務(wù)物流技術(shù) 198
9.4 電子商務(wù)物流配送 204
9.5 電子商務(wù)中的逆向物流 205
本章小結(jié) 208
相關(guān)術(shù)語 208
思考與練習 208
第10 章 移動電子商務(wù) 210
學習目標 210
引例 210
10.1 移動電子商務(wù)概述 211
10.2 移動電子商務(wù)價值鏈及其商業(yè)
模式 215
10.3 移動電子商務(wù)應(yīng)用 217
本章小結(jié) 226
相關(guān)術(shù)語 226
思考與練習 227
實踐任務(wù) 227
第11 章 電子商務(wù)的行業(yè)中應(yīng)用 228
學習目標 228
引例 228
11.1 電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用 230
11.2 電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用 233
11.3 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用 237
本章小結(jié) 239
相關(guān)術(shù)語 240
思考與練習 240
實踐任務(wù) 240
參考文獻 241