酒店管理信息系統(tǒng)：OPERA應(yīng)用教程

模塊一 酒店管理信息系統(tǒng)概述 / 1
項(xiàng)目一 酒店管理信息系統(tǒng)認(rèn)知 / 4
項(xiàng)目二 酒店管理信息系統(tǒng)功能介紹 / 7
項(xiàng)目三 主流酒店管理信息系統(tǒng)簡介 / 11
模塊二 OPERA PMS系統(tǒng)概覽 / 15
項(xiàng)目一 OPERA系統(tǒng)模塊介紹 / 19
項(xiàng)目二 OPERA系統(tǒng)登錄與界面介紹 / 20
模塊三 檔案 / 47
項(xiàng)目一 檔案簡介 / 50
項(xiàng)目二 新建散客檔案 / 53
項(xiàng)目三 新建其他類型檔案 / 71
項(xiàng)目四 檔案查找與變更 / 83
模塊四 預(yù)訂 / 87
項(xiàng)目一 客房預(yù)訂基礎(chǔ)知識 / 90
項(xiàng)目二 新建預(yù)訂 / 95
項(xiàng)目三 預(yù)訂功能 / 100
項(xiàng)目四 查詢預(yù)訂 / 127
項(xiàng)目五 新建團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 / 131
項(xiàng)目六 預(yù)訂模塊其他功能 / 135
模塊五 前臺/ 143
項(xiàng)目一 前臺基礎(chǔ) / 150
項(xiàng)目二 前臺入住 / 154
項(xiàng)目三 在店客人 / 166
項(xiàng)目四 排房 / 170
項(xiàng)目五 留言 / 172
模塊六 收銀 / 179
項(xiàng)目一 收銀基礎(chǔ) / 183
項(xiàng)目二 賬務(wù)操作 / 185
項(xiàng)目三 批量操作 / 194
項(xiàng)目四 收銀員功能 / 196
模塊七 房務(wù) / 211
項(xiàng)目一 房態(tài)管理 / 217
項(xiàng)目二 客房設(shè)置 / 228
模塊八 應(yīng)收 / 233
項(xiàng)目一 應(yīng)收賬戶查詢與新建 / 237
項(xiàng)目二 轉(zhuǎn)入前臺數(shù)據(jù) / 241
項(xiàng)目三 信用卡 / 243
項(xiàng)目四 入賬查詢 / 244
項(xiàng)目五 歷史對賬單 / 248
項(xiàng)目六 批量處理賬單 / 251
模塊九 傭金 / 255
項(xiàng)目一 支付傭金 / 259
項(xiàng)目二 支付操作與查詢 / 261
模塊十 雜項(xiàng) / 265
模塊十一 夜審 / 285
項(xiàng)目一 夜審前準(zhǔn)備 / 287
項(xiàng)目二 運(yùn)行夜審 / 291
參考文獻(xiàn) / 297