質(zhì)量管理（第2版）

　　本教材從質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵出發(fā)，以產(chǎn)品的生命周期為整體線索，從設(shè)計(jì)到顧客滿意，從微觀產(chǎn)品到企業(yè)再到宏觀的質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量創(chuàng)新等內(nèi)容，實(shí)時(shí)關(guān)注大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)在本學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用。本教材內(nèi)容共分8章，分別是質(zhì)量管理概論、顧客需求及顧客滿意、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制、供應(yīng)商質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)的基本工具、質(zhì)量體系運(yùn)行與認(rèn)證和質(zhì)量創(chuàng)新。為方便不同層次讀者的學(xué)習(xí)，各章有本章要點(diǎn)、引例、思考題以及案例分析等，幫助讀者深入理解和掌握本章內(nèi)容，注重培養(yǎng)讀者用所學(xué)的理論分析和解決實(shí)際問題。本教材可作為工商管理、工業(yè)工程等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生的教學(xué)用書，亦可作為相應(yīng)專業(yè)的研究生及各類學(xué)員的參考書，還可作為生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員等企業(yè)各級(jí)管理者的參考和自學(xué)用書。

　　作者簡(jiǎn)介蘇秦 西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。國(guó)務(wù)院政府特殊津貼獲得者，教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才，寶鋼優(yōu)秀教師，陜西省教學(xué)名師。國(guó)務(wù)院學(xué)科評(píng)議組成員，教育部管理科學(xué)與工程類本科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員，全國(guó)工商管理專業(yè)學(xué)位研究生（MBA）教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。主持國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目1 項(xiàng)，承擔(dān)國(guó)家自科基金重大項(xiàng)目2 項(xiàng)，主持完成國(guó)家自科基金項(xiàng)目6 項(xiàng)，獲陜西省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)4 項(xiàng)（軟科學(xué)不設(shè)一等獎(jiǎng)）、陜西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。榮獲國(guó)家教學(xué)成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，陜西省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2 項(xiàng)。主編教材9 部。張涑賢 西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師、工程管理系主任。長(zhǎng)期從事建筑企業(yè)管理、項(xiàng)目管理等教學(xué)與研究工作。近年來(lái)，主持省部級(jí)項(xiàng)目3項(xiàng)、副省部級(jí)項(xiàng)目1項(xiàng)、廳局級(jí)項(xiàng)目5項(xiàng)，作為主要研究者參加多個(gè)***項(xiàng)目、教育部項(xiàng)目和省部級(jí)項(xiàng)目。主編教材5部，副主編教材3部。