網店美工與運營

項目一開店準備 1
任務一　前期調研 1
實訓一　網絡調查 1
【實訓目的】 1
【實訓準備】 1
【任務分析】 1
【實訓步驟】 1
【注意事項】 4
【共同思考】 4
實訓二　產品定價 4
【實訓目的】 4
【實訓準備】 5
【任務分析】 5
【實訓步驟】 5
【注意事項】 6
【共同思考】 6
【經典案例】 6
【實訓練習】 7
任務二 商品拍攝 8
實訓一　水果靜物拍攝 8
【實訓目的】 8
【實訓準備】 8
【任務分析】 8
【實訓步驟】 9
【注意事項】 9
【共同思考】 9
實訓二　反光體靜物拍攝 10
【實訓目的】 10
【實訓準備】 10
【任務分析】 10
【實訓步驟】 11
【注意事項】 11
【共同思考】 11
實訓三　玻璃體靜物拍攝 11
【實訓目的】 11
【實訓準備】 12
【任務分析】 12
【實訓步驟】 12
【注意事項】 13
【共同思考】 13
實訓四　模特拍攝 13
【實訓目的】 13
【實訓準備】 13
【任務分析】 14
【實訓步驟】 15
【注意事項】 17
【共同思考】 17
【經典案例】 17
【實訓練習】 18
任務三 商品圖片處理 18
實訓一　商品主圖 18
【實訓目的】 18
【實訓準備】 18
【任務分析】 19
【實訓步驟】 19
【注意事項】 22
【共同思考】 22
實訓二　商品詳情頁排版 22
【實訓目的】 22
【實訓準備】 22
【任務分析】 22
【實訓步驟】 23
【注意事項】 26
【共同思考】 26
實訓三　商品詳情頁分塊模板 26
【實訓目的】 26
【實訓準備】 26
【任務分析】 26
【實訓步驟】 27
【注意事項】 32
【共同思考】 32
【經典案例】 32
項目二店鋪開設 34
任務一 注冊開店 34
實訓一　開通網上銀行 34
【實訓目的】 34
【實訓準備】 34
【任務分析】 34
【實訓步驟】 34
【注意事項】 38
【共同思考】 38
實訓二　注冊店鋪 38
【實訓目的】 38
【實訓準備】 38
【實訓步驟】 38
【注意事項】 41
【共同思考】 41
實訓三　店名的選取 42
【實訓目的】 42
【實訓準備】 42
【任務分析】 42
【實訓步驟】 42
【注意事項】 44
【共同思考】 44
【經典案例】 44
任務二 美化店鋪 45
實訓一　網店招牌 45
【實訓目的】 45
【實訓準備】 45
【任務分析】 46
【實訓步驟】 46
【注意事項】 51
【共同思考】 51
實訓二　網店首頁首屏海報 51
【實訓目的】 51
【實訓準備】 51
【任務分析】 51
【實訓步驟】 52
【注意事項】 62
【共同思考】 62
實訓三　網店通用小素材 63
【實訓目的】 63
【實訓準備】 63
【任務分析】 63
【實訓步驟】 63
【注意事項】 74
【共同思考】 74
【經典案例】 74
任務三 客戶服務 75
實訓一　阿里旺旺的使用 75
【實訓目的】 75
【實訓準備】 75
【任務分析】 75
【實訓步驟】 75
【注意事項】 79
【共同思考】 79
實訓二　客服培訓 80
【實訓目的】 80
【實訓準備】 80
【任務分析】 80
【實訓步驟】 80
【注意事項】 80
【共同思考】 81
實訓三　客服接待流程 81
【實訓目的】 81
【實訓準備】 81
【任務分析】 81
【實訓步驟】 81
【注意事項】 84
【共同思考】 84
【經典案例】 84
項目三店鋪運營管理 86
任務一 網店推廣 86
實訓一　制定網店推廣方案 86
【實訓目的】 86
【實訓準備】 86
【任務分析】 86
【實訓步驟】 86
【注意事項】 88
【共同思考】 88
實訓二　軟文營銷 88
【實訓目的】 88
【實訓準備】 88
【任務分析】 88
【實訓步驟】 88
【注意事項】 90
【共同思考】 90
實訓三　淘寶站內推廣 90
【實訓目的】 90
【實訓準備】 90
【任務分析】 90
【實訓步驟】 91
【注意事項】 93
【共同思考】 93
實訓四　淘寶客推廣 93
【實訓目的】 93
【實訓準備】 93
【任務分析】 93
【實訓步驟】 93
【注意事項】 94
【共同思考】 94
【經典案例】 94
任務二 網店日常管理 95
實訓一　商品購買 95
【實訓目的】 95
【實訓準備】 95
【任務分析】 95
【實訓步驟】 95
【實訓練習】 98
【注意事項】 98
【共同思考】 98
實訓二　商品編輯 98
【實訓目的】 98
【實訓準備】 98
【任務分析】 99
【實訓步驟】 99
【注意事項】 99
【共同思考】 99
實訓三　訂單管理 99
【實訓目的】 99
【實訓準備】 99
【任務分析】 99
【實訓步驟】 100
【注意事項】 100
【共同思考】 100
實訓四　其他事務管理 100
【實訓目的】 100
【實訓準備】 100
【任務分析】 100
【實訓步驟】 100
【經典案例】 101
項目四售后服務 102
任務一 物流模塊設置 102
【實訓目的】 102
【實訓準備】 102
【實訓步驟】 102
【注意事項】 105
【共同思考】 105
【經典案例】 105
任務二 商品包裝 106
實訓一　普通類商品打包——
以“服飾類”為例 106
【實訓目的】 106
【實訓準備】 106
【任務分析】 106
【實訓步驟】 106
【注意事項】 107
【共同思考】 107
實訓二　易碎易爆類商品打包——
以“奶粉”為例 107
【實訓目的】 107
【實訓準備】 107
【任務分析】 107
【實訓步驟】 107
【注意事項】 110
【共同思考】 110
【經典案例】 110
任務三 售后客服 110
【實訓目的】 110
【實訓準備】 111
【任務分析】 111
【實訓步驟】 111
【注意事項】 112
【共同思考】 112
【經典案例】 112