聲譽(yù)為王：創(chuàng)造信任的聯(lián)結(jié)

　　不管是對(duì)于企業(yè)、組織，還是個(gè)人，聲譽(yù)都是一件極其重要的事情。尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體的發(fā)展，令信息的傳遞更快速和不可控。花費(fèi)很多時(shí)間、付出極大努力建立的聲譽(yù)，有可能瞬間就會(huì)被破壞掉，并且極難修復(fù)。一套有效、專(zhuān)業(yè)的聲譽(yù)管理體系，可以幫助企業(yè)、組織和個(gè)人變被動(dòng)的疲于應(yīng)付，到主動(dòng)管理的游刃有余。 本書(shū)由國(guó)際聲譽(yù)管理專(zhuān)家以及電通公關(guān)的聲譽(yù)管理實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)筆，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)理論以及豐富的案例，試圖向讀者介紹這樣一種聲譽(yù)管理系統(tǒng)：從經(jīng)營(yíng)、品牌、產(chǎn)品三個(gè)維度出發(fā)，直接對(duì)話企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或者戰(zhàn)略管理層，通過(guò)反饋可以不斷糾偏、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng)。從而為當(dāng)下的公關(guān)困境提供一種新方法，重新定義公關(guān)。

　　馬丁·紐曼（Martin Newman） MYimpact聯(lián)合創(chuàng)始人，具有27年國(guó)際品牌溝通策略顧問(wèn)及領(lǐng)袖個(gè)人影響力培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他擁有指導(dǎo)倫敦、索契、東京等城市申奧，提升領(lǐng)導(dǎo)者演講能力的經(jīng)驗(yàn)，曾任眾多國(guó)際政要及跨國(guó)企業(yè)家的演講導(dǎo)師，幫助他們塑造更好的影響力?？死锼?middot;?？怂梗–hris Fox） 在企業(yè)溝通傳播領(lǐng)域從業(yè)多年，擁有30年石油、核能、食品和工程領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。在此期間，他設(shè)立了新的溝通傳播部門(mén)，組織了全新的溝通傳播團(tuán)隊(duì)，成功化解過(guò)一些極其復(fù)雜的金融和危機(jī)溝通難題。菊地彰夫 株式會(huì)社電通公共關(guān)系原常務(wù)董事，有著40余年企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為眾多日本企業(yè)及海外國(guó)際企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)公關(guān)服務(wù)。他專(zhuān)注并擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢、市場(chǎng)調(diào)研、危機(jī)管理、企業(yè)聲譽(yù)管理、企業(yè)并購(gòu)、企業(yè)法務(wù)等與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的公關(guān)咨詢業(yè)務(wù)。鄭燕 電通公共關(guān)系顧問(wèn)（北京）有限公司總經(jīng)理，Yimpact聯(lián)合創(chuàng)始人，她結(jié)合20多年在埃森哲和電通積累的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)驗(yàn)，利用美國(guó)咨詢公司的手法，把與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的聲譽(yù)管理體系化，開(kāi)創(chuàng)了3D聲譽(yù)管理思維模型，匯集國(guó)內(nèi)外一線資源并推進(jìn)在中國(guó)的落地。