聲譽為王：創(chuàng)造信任的聯(lián)結(jié)

　　不管是對于企業(yè)、組織，還是個人，聲譽都是一件極其重要的事情。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體的發(fā)展，令信息的傳遞更快速和不可控?；ㄙM很多時間、付出極大努力建立的聲譽，有可能瞬間就會被破壞掉，并且極難修復(fù)。一套有效、專業(yè)的聲譽管理體系，可以幫助企業(yè)、組織和個人變被動的疲于應(yīng)付，到主動管理的游刃有余。 本書由國際聲譽管理專家以及電通公關(guān)的聲譽管理實踐團隊共同執(zhí)筆，結(jié)合國際先進理論以及豐富的案例，試圖向讀者介紹這樣一種聲譽管理系統(tǒng)：從經(jīng)營、品牌、產(chǎn)品三個維度出發(fā)，直接對話企業(yè)經(jīng)營者或者戰(zhàn)略管理層，通過反饋可以不斷糾偏、持續(xù)改進的閉環(huán)系統(tǒng)。從而為當(dāng)下的公關(guān)困境提供一種新方法，重新定義公關(guān)。

　　馬丁·紐曼（Martin Newman） MYimpact聯(lián)合創(chuàng)始人，具有27年國際品牌溝通策略顧問及領(lǐng)袖個人影響力培訓(xùn)經(jīng)驗。他擁有指導(dǎo)倫敦、索契、東京等城市申奧，提升領(lǐng)導(dǎo)者演講能力的經(jīng)驗，曾任眾多國際政要及跨國企業(yè)家的演講導(dǎo)師，幫助他們塑造更好的影響力?？死锼?middot;?？怂梗–hris Fox） 在企業(yè)溝通傳播領(lǐng)域從業(yè)多年，擁有30年石油、核能、食品和工程領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。在此期間，他設(shè)立了新的溝通傳播部門，組織了全新的溝通傳播團隊，成功化解過一些極其復(fù)雜的金融和危機溝通難題。菊地彰夫 株式會社電通公共關(guān)系原常務(wù)董事，有著40余年企業(yè)經(jīng)營咨詢相關(guān)經(jīng)驗，為眾多日本企業(yè)及海外國際企業(yè)提供專業(yè)公關(guān)服務(wù)。他專注并擅長企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢、市場調(diào)研、危機管理、企業(yè)聲譽管理、企業(yè)并購、企業(yè)法務(wù)等與經(jīng)營相關(guān)的公關(guān)咨詢業(yè)務(wù)。鄭燕 電通公共關(guān)系顧問（北京）有限公司總經(jīng)理，Yimpact聯(lián)合創(chuàng)始人，她結(jié)合20多年在埃森哲和電通積累的品牌及營銷策略經(jīng)驗，利用美國咨詢公司的手法，把與經(jīng)營相關(guān)的聲譽管理體系化，開創(chuàng)了3D聲譽管理思維模型，匯集國內(nèi)外一線資源并推進在中國的落地。