高情商職場溝通術(shù)

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	林開平著
出版社：	人民交通出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787114142475	出版時(shí)間：	2019-05-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	244	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一本可以給你帶來成長和改變的書。當(dāng)你讀完本書，我們希望，無論遇到任何職場困境，求職、升職、帶人、談判、演講、營銷……只要你需要說話，可以隨時(shí)拿起它，或是回想起書中的零星片段。　所以，在閱讀《高情商職場溝通術(shù)》之前，有三件事我們希望你了解。　首先，我們希望打造一本實(shí)用的書。不泛泛而談，不紙上談兵，從真實(shí)的職場情景出發(fā)，從每一個(gè)職場中人的實(shí)際需求出發(fā)，針對(duì)所有可能遇到的“說話難題”，提供行之有效的可靠方法。會(huì)說話不是會(huì)拍馬屁，不是陽奉陰違，而是讓對(duì)方覺得我們值得信任，并且可以真誠溝通。職場多年才明白，把話說好，是尤其劃算的事，升職加薪簡直水到渠成?！∑浯?，它是一本實(shí)用手冊(cè)，也是一本詞典，你可以從頭讀到尾，也可以跳讀略讀，對(duì)癥下藥。無論你是初入社會(huì)的職場菜鳥，還是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的主管老總，都能找到適合自己的學(xué)習(xí)之處。我們希望它條理清楚，淺顯易懂，學(xué)能致用。第三，也許你很迷茫，為什么明明是好心，一開口就得罪人？別急，每一次開口說話，都是你改變的開始。我們談?wù)摰脑捫g(shù)，本質(zhì)依然是真誠與友善。好好說話，善于表達(dá)自己，也善于理解對(duì)方，既不傷害他人，也不委屈自己，是我們一生的必修課。職場是一個(gè)江湖，既是江湖，必有套路。希望本書陪你，助你，仗劍江湖。

作者簡介

　　林開平，初中輟學(xué)的暢銷書作家，鉆研“說話”的實(shí)干創(chuàng)業(yè)者。千萬冊(cè)銷量《演講與口才》雜志副主編，騰訊年度綜藝觀察員“菇娘映像”創(chuàng)始人。

圖書目錄

一、求職力——怎樣說話，才能找到好工作
1、了解招聘需求，才能有的放矢
2、求職不是求人，不能丟了自尊
3、面試求職，你懂得隨機(jī)應(yīng)變嗎？
4、答非所問，面試扣分
5、面試犯錯(cuò)，該如何補(bǔ)救？

二、升職力——升職加薪，不會(huì)說怎么行
1、想成長，就丟掉這些借口
2、不要開公司的倒車
3、解釋，都是無謂的
4、領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)騙你
5、職場，有些真話不能說
6、領(lǐng)導(dǎo)決策失誤時(shí)，你怎么說服

三、談判力——既要堅(jiān)守立場，又要達(dá)成共識(shí)
1、面對(duì)“討價(jià)”，如何巧妙“還價(jià)”？
2、與強(qiáng)者談判，別滅了自己威風(fēng)
3、談判，要有底氣
4、商務(wù)談判，如何讓對(duì)方為我而“動(dòng)”
5、試試這樣索賠談判

四、營銷力——不會(huì)營銷自己、推銷產(chǎn)品的人，其實(shí)很吃虧
1、推銷贏在心理戰(zhàn)
2、像占卜師一樣去推銷
3、如何化解客戶的壓價(jià)難題？
4、如何擺平客戶的投訴
5、“推銷之神”的成功秘訣

五、領(lǐng)導(dǎo)力——說話說得對(duì)，管理管到位
1、領(lǐng)導(dǎo)要善于“解剖麻雀”
2、請(qǐng)給迷茫的下屬開良方
3、巧妙應(yīng)對(duì)固執(zhí)己見的下屬
4、員工有意見，領(lǐng)導(dǎo)怎么說
5、如何拒絕下屬給自己送禮
6、如何喚醒員工的危機(jī)意識(shí)

六、表達(dá)力——說對(duì)別人有用的話，才有人聽
1、你的話對(duì)別人有用嗎？
2、如何才能言之有物？
3、平實(shí)質(zhì)樸的話最動(dòng)人
4、有溫度的話來自哪里？
5、說出精彩獨(dú)到的話語

七、演講力——才華巧展示，讓你更具影響力
1、怎么演講才能講出新意？
2、演講中如何把道理講透？
3、什么材料容易打動(dòng)聽眾？
4、選好角度，演講更有力度
5、反轉(zhuǎn)，讓聽眾眼前一亮

八、說服力——最有力量的說服，是零距離的溝通
1、什么樣的安慰最有效
2、消除誤會(huì)的最好辦法
3、暗示比說服更有力量
4、如何避開左右為難的話題
5、不要這樣勸說別人

九、辯論力——面對(duì)職場摩擦，掌握人生關(guān)鍵時(shí)刻
1、論辯中的緩兵之計(jì)
2、同構(gòu)意悖，讓辯敵無言以對(duì)
3、反證法，讓辯敵自打嘴巴
4、柿子揀軟的捏
5、謬上加謬，以謬制謬
6、“懟”的藝術(shù)