不會表達你就輸了

第一章 完美開場：說好開場話，人生勝算多

禮：介紹好自己，讓別人更容易記住你 //002
情：寒暄式開場，用溫情打動對手 //006
攀：沒話找話，讓暢談進行下去 //009
誠：說話貴在真誠，拒絕過度寒暄 //014
活：語言鮮活，化沉悶為歡快 //018


第二章 睿智表達：想好說什么再動口

放松心態(tài)是完美表達的關(guān)鍵 //024
開口說話前想好對方要說什么 //027
站在對方立場上的表達更具說服力 //029
讓對方在催眠中自我說服 //032
讓對方感覺你是“自己人”//035
用數(shù)據(jù)說話，讓自己的表達更權(quán)威 //038
適當?shù)摹巴{”，說服更奏效 //041
說話簡明扼要，不做“啰唆先生”//044
問對問題，就攻占了人心 //047


第三章 表達對象：說話看對象，講話有技巧

與上司說話的技巧 //052
與同事說話的技巧 //055
與異性朋友說話的技巧 //058
與成功人士說話的技巧 //061
與客戶說話的技巧 //065
與陌生人說話的技巧 //070


第四章 形象姿態(tài)：讓表達贏在形象，讓演講勝在姿態(tài)

形象升級：人靠衣裝，佛靠金裝 //074
讓姿態(tài)展現(xiàn)你的風采 //079
演講與說話要有開放的姿態(tài) //083
手勢是口語表達的第二語言 //086
用微笑打造與眾不同的親和力 //091
讓聲音為你的人生加分 //094
抑揚頓挫，讓說出的話充滿節(jié)奏感 //097
別讓聲音與你的風度背道而馳 //102
用面部表情去感染聽眾 //106
在演講中加上自己的姿勢語言 //109


第五章 講話分寸：表達靠功夫，嘴下要留情

最聰明的說話，看透但不點透 //112
說話留余地，不把話說絕 //115
不輕易許諾，多考慮后果 //119
不要急于表達，要讓對方聽明白 //123
說服行動開始前，鎖定明確目標人物 //126
給予滿足感，讓對方更有表達欲 //130
從開始到結(jié)束，在說話中時刻體現(xiàn)尊重 //134
打破僵局，巧說“軟語”法 //137
替人打圓場，巧妙“圓話”法 //141


第六章 巧妙贊美：人前美言，順勢說好話

贊美對方，要說到“點”子上 //146
稱贊一個人要具體化 //149
贊美要適度，嚴禁滔滔不絕 //152
高超的贊美技巧總是能讓人怦然心動 //155
出其不意的贊美，總是有“額外”收獲 //158
贊美要因人而異，切忌“同質(zhì)化”//162
公開的贊美最令人激動 //165
贊美他人，做到有所為有所不為 //168


第七章 激情幽默：讓表達魅力四射，讓表達充滿幽默

用熱情緊緊抓住聽眾的注意力 //174
幽默：社交不可或缺的潤滑劑 //178
冷場時，善用幽默化解尷尬 //181
委婉的幽默，成就八面玲瓏的你 //184
設置懸念，幽默地“設包袱”//187
掌握用幽默消弭怨氣的藝術(shù) //191
變被動為主動，學會幽自己一默 //193
“自黑”，幽默的最高境界 //196


第八章 直面僵局：身處窘境不可怕，話說對了事就解決了

面對挑釁，該反擊時就反擊 //200
他人設“?！保环另樦挷缤陆?//203
承擔責任，人人都會信任你 //206
及時道歉，將傷害降到最低 //209
補救口誤的三種方法 //212
高情商表達，會聊的人生沒有“尬聊”//214