心理學與說服技巧

第01章 掌握說服心理學：掌握開啟社交大門的鑰匙001
淺談?wù)f服心理學002
只有說服，才能征服003
撼動人心，才是說服的關(guān)鍵006
曉之以情，才能動之以理008
引導，邁開說服的步010
幽默，讓你的說服妙趣橫生012
由說服到信服，才是真服014
第02章 了解說服的本質(zhì)：說服之道，攻心為上017
嘮叨，也許適得其反018
口舌爭鋒，并不是說服的好辦法020
關(guān)注，是打開對方心門的鑰匙023
“見風使舵”式的說服025
愛的力量超乎你的想象026
口才好，不如態(tài)度誠懇029
互惠心理，讓你們彼此相讓031
第03章 說服對方之前：摸清對方的心理035
社會認同感對每個人都很重要036
虛榮心也可被巧妙利用038
多數(shù)人都難逃從眾心理041
察言觀色，才能深入心扉044
肢體語言表現(xiàn)心理細節(jié)045
鑼鼓聽聲，聽話聽音048
語速的變化難掩內(nèi)心的波瀾049
第04章 取得對方信任：具有說服對方的可能性053
背后夸獎的效果超出你的想象054
一諾千金，幫你樹立威信056
贏得尊重，才能收獲信任058
沉默，讓你更加一字千金061
認輸?shù)淖藨B(tài)，反而贏得對方好感063
只有自信，才能他信065
學會傾聽，增強說服力068
第05章 洞悉對方的性格：不同類型的人需要不同的說服術(shù)071
真誠的贊美，讓自負的人飄飄然072
直截了當，開門見山應(yīng)對職場老人074
等待，給對方足夠的時間作決定076
事實，能讓自閉的他主動078
溫柔是制勝法寶，百煉鋼也成繞指柔079
第06章 站在對方的立場：為對方著想才能打開對方心門081
傾聽，是了解的步082
設(shè)身處地，說起來容易做起來難085
認同對方，他才能接受你的建議087
有些人會以自我為中心090
說話要簡明扼要092
共同的興趣讓你們親近彼此094
求人，千萬不要“嚇人”096
第07章 打開對方的心防：獲取認同，增加彼此的親密感099
贏得信任，你才能暢所欲言100
迂回曲折的戰(zhàn)術(shù)總能皆大歡喜102
開放性提問，助你找準對方的興趣點104
模糊原理，在談話中也應(yīng)運用得宜106
與其遮遮掩掩，不如開門見山108
共同的秘密，讓你們瞬間變成“戰(zhàn)友”110
一百句誓言，不如一次行動111
第08章 直擊人性的弱點：從對方弱處下手進行說服115
你真的很重要116
讓你三尺又何妨118
了解他，首先從他闡述自己開始119
與其聽別人的，不如聽自己的122
崇高的使命感，讓人癡狂124
認同之后的建議，更容易被接受125
人人皆有惻隱之心126
以退為進，讓對方接受你的價碼129
第09章 為自己造勢：占據(jù)主動，讓他人心服口服133
以靜制動，永遠是妙招134
說服的沖鋒時刻，你有致命武器嗎136
語言的魅力，就是兵不血刃138
第三者的話，更具說服力140
說服，是心服口服143
巧用心理定式，讓對方連連點頭145
第10章 先下口為強：不給對方說“不”的時間149
磨刀不誤砍柴工，找到“軟肋”一擊即中150
交談中要搶占先機，才能步步為營152
想說“不”，你可沒機會153
說服對方，要先下“口”為強155
強攻堡壘，不如迂回曲折157
第11章 提前做好暖場：不打無準備的說服之仗159
知己知彼，才能一招獲勝160
巧用“敲門磚”，說服不突兀162
得體的衣著，有助提高說服的效果165
合適的場合，讓說服沁入人心167
說服并非唇槍舌劍，也可歡聲笑語170
說服成功與否，取決于談判的籌碼172
第12章 說話須有理有據(jù)：讓你的語言具有說服力175
有理有據(jù)，說服事半功倍176
說服要對癥下藥，切勿眉毛胡子一把抓176
好鋼用到刀刃上，好話說到點子上178
說服的目的是達成共識180
講道理，一定要擺出事實181
第13章 巧用說服的技巧：為自己的說服造勢185
信息雜亂無章，如何有機組合186
循循善誘，對方才能對你亦步亦趨187
觀點新穎，才能吸引眼球189
志同道合，還有拒絕的理由嗎191
拋磚引玉，才能博得滿堂彩193
大造聲勢，才能搶占先機195