情商高 讓表達精準有效：情商高就是跟任何人都聊得來

情商高，讓表達精準有效—情商高就是跟任何人都聊得來
章 完美開場，用“言值”HOLD住全場
語言的力量，超乎你想象
會寒暄，才能迅速拉近距離
稱呼用錯了，后面就都錯了
話題找好了，“開口跪”就不遠了
用好問題帶動聊天氛圍
禮貌的態(tài)度，勝過千言萬語
第二章 會聊天的人生，永遠不會冷場
左右逢源的變色龍，最受歡迎
對方愛聽的，就是你該說的
逢人減歲，遇貨添錢
贊美是一種藝術(shù)
學會言簡意賅
沒人喜歡隨意打斷自己話的人
妄加揣測就是無腦
第三章 高情商的人，都是段子手
開啟了“幽默”模式，聊天就開掛了
自嘲是最高明的幽默手段
適當吐槽對方，幽默又暖場
場面太尷尬，不如用幽默來“救場”
不便說的話，用“反彈琵琶”幽默表達
來點“錯誤理解”，添點笑料
別把幽默“用”變味
第四章 別讓情緒成為你人際交往的死穴
殺死生活的，往往是你的抱怨
再多的風度，也會被憤怒帶走
情緒激動時，給自己一支“鎮(zhèn)定劑”
別讓恐懼卷住了舌頭
針鋒相對，只能兩敗俱傷
反對對方，并不意味著拒絕溝通
讓生氣的人笑著熄火，才是高情商
第五章 會繞圈子，才不會碰釘子
虛實結(jié)合，才能把話說巧
必要的時候，不妨來點善意的謊言
旁敲側(cè)擊，巧“談”弦外之音
用模糊的語言來回避敏感話題
點到為止是風度
借他人之口，表自己心意
曲徑也能通幽，沒人喜歡直腸子
第六章 說服人的最高境界，一秒鐘把“NO”變“YES”
要說服對方，就要“以理服人”
說服不是詭辯，不要陷入循環(huán)論證的誤區(qū)
被你“說服”的人，未必會按你的意思去做
你說的話，只有自己相信，才能讓對方相信
用四個“為什么”來讓對方聽下去
第七章 話不投機，友誼的小船說翻就翻
說話之前，要三思
說話不揭短，不要觸碰別人的傷疤
謠言猛于虎，離得越遠越好
別拿口無遮攔當耿直，分寸感才是真情商
“嘩眾”必定“失寵”，別老想著搞個“大新聞”
不懂裝懂，小心裝逼不成被打臉
背后說人閑話，是對自己的侮辱
第八章 GET救場新技能，完美化解尷尬時刻
冷場了，再炒熱就行了
顧左右而言他，巧妙岔開話題
學會踢皮球，讓對方來接招
先發(fā)制人，堵住別人的嘴
巧妙自圓其說，幫你擺脫困境
給對方一個漂亮的臺階
人前失言，順水推舟巧應(yīng)對
第九章 真正的高情商，不是說話圓滑，而是溫暖如春
感謝的話千萬不要隔夜說
高情商的安慰方式是怎樣的——跟郭德綱學安慰人
自己得意時不忘照顧他人的自尊心
將逆耳的“忠言”轉(zhuǎn)換成善意提醒的軟話
假裝沒發(fā)現(xiàn)他陷入尷尬，就是最貼心的解圍方法
在取得成就的時候，要把榮譽的蛋糕多切幾塊送人
說話要像女人的“裙子”，越短越好
第十章 這些話說對了，至少讓你少奮斗二十年
再親密的同事，也不能言無不盡
贊美老板不是拍馬屁
除了能力超群，你還得情商高超
讓“苦情戲”表達得恰到好處
巧妙說不，拒當職場冤大頭
糾錯時，別忘了謹言和慎行
第十一章 即使是互懟，也要掌握正確的“開撕”方式
面對奚落、挖苦，該如何正確的“懟”回去？
懟人也要講究分寸
尖刻刁難的問題，照樣輕松答
敢于為自己發(fā)聲，不要做“沉默的羔羊”
面對羞辱的話，冷靜應(yīng)對才是上策
第十二章 如何聊天暖人心，怎樣聊天不冷場
沒人想聽你一直講自己的故事
一個不冷場的話題，必須具備四個要素
“否定式”的聊天，會澆得對方透心涼
替代式聊天——有些話說不出口，就用另一種方式來替代
說對方想聽的，也要聽對方說他想說的