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內(nèi)容簡介

　　電商巨頭YAMAXUN崛起，沖擊眾多零售商，很多企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)。本書書名就是一項反映這類企業(yè)股票情況的指數(shù)。零售企業(yè)如何在電商巨頭創(chuàng)造的高壓環(huán)境下生存和發(fā)展？本書深入分析全球77家企業(yè)的95件前沿案例，敏銳捕捉全球消費趨勢，揭示全球零售業(yè)全新發(fā)展動向。 1. 深入解讀YAMAXUN零售戰(zhàn)略 YAMAXUN怎樣用數(shù)字化為傳統(tǒng)零售業(yè)賦能？從線上走向線下，YAMAXUN此舉背后有何深意？ YAMAXUN怎樣有效拓展會員數(shù)量，增強會員黏性？賠錢也開無人店，YAMAXUN注重收集哪些顧客行為數(shù)據(jù)？ YAMAXUN涉足時尚圈，其時尚電商戰(zhàn)略是什么？ YAMAXUN怎樣適應(yīng)新型客戶旅程，打造新型數(shù)字化渠道？ …… 2. 詳實介紹與巨頭抗?fàn)幍膭?chuàng)新事例優(yōu)衣庫深挖全渠道價值，開發(fā)AI服務(wù)員；蘋果、星巴克、耐克重新定義實體店，打造全新購物體驗； ZARA、絲芙蘭、瑞貝卡·明可弗借力數(shù)字化；英國知名家電零售商Dixons Carphone的低價戰(zhàn)略；谷歌布局電商業(yè)，意味深長；沃爾瑪聯(lián)手谷歌迅速布局語音商務(wù)，推出新型訂閱購物服務(wù)“Jetblack”，簡化顧客購物過程； MECHAKARI在紅海中差異化前行 3. 敏銳捕捉全球消費新趨勢和零售業(yè)發(fā)展新動向 “購物體驗”是影響實體店存亡的關(guān)鍵因素； “語音商務(wù)”成為未來購物新渠道，影響企業(yè)成?。?電商企業(yè)解決“無人接收”等配送難題、降低物流成本很關(guān)鍵； “不出售只出租”是大勢所趨；

作者簡介

　　[日]城田真琴大型智囊機構(gòu)高級研究員，日本政府高級智囊。擅長領(lǐng)域包括前沿科技動向調(diào)查及其對企業(yè)、社會的影響預(yù)測。曾經(jīng)是日本總務(wù)省“智慧云研究會”技術(shù)WG委員、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省“IT融合研討會”個人數(shù)據(jù)WG委員、日本文部科學(xué)省/厚生勞動省/經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省“關(guān)于IT人才需求調(diào)查的研討會”成員。著有《大預(yù)測：下一代關(guān)鍵技術(shù)2018-2019》（日本經(jīng)濟新聞出版社）、《云沖擊》（東洋經(jīng)濟新報社）、《大數(shù)據(jù)的沖擊》（東洋經(jīng)濟新報社）、《數(shù)據(jù)中間商》（鉆石社）等。經(jīng)常參加NHK ETele“White box”、Tele東京“World Business Satellite”、BS富士“Prime News”、BS日本“日經(jīng)+10”等電視節(jié)目的錄制。

圖書目錄

第1 章　什么是“亞馬遜死亡指數(shù)”
因“帝國擴張”被逼入絕境的企業(yè)
新聞報道足以導(dǎo)致股價暴跌
誘發(fā)巨額收購
第2 章　消失的店鋪消失的店員
——亞馬遜重新定義實體店
震驚！ GAP 三年關(guān)店200 家　
亞馬遜不斷開設(shè)實體店
收購全食有何深意　
與丸井聯(lián)手，推出彈出式商店
“Amazon Go”的沖擊　
Amazon Go 的目標(biāo)是什么
追趕Amazon Go　
日本也在積極開展無人收銀嘗試
電商的“Showrooming 2.0”　
沒有庫存的實體店　
“線上SPA”D2C　
本章總結(jié)　
第3 章　下一個目標(biāo)是時尚EC
“在家自由試穿”，突破電商局限
時尚助手“Echo Look”
自有品牌是創(chuàng)收源泉　
日漸清晰的亞馬遜時尚電商戰(zhàn)略
日本的應(yīng)戰(zhàn)策略之一　
——迅銷
日本的應(yīng)戰(zhàn)策略之二　
——Start Today
日本的應(yīng)戰(zhàn)策略之三　
——STRIPE INTERNATIONAL
本章總結(jié)　
第4 章　實體店存活的關(guān)鍵
——購物體驗
“Apple Store”中的“Store”消失了
星巴克的新型旗艦店不賣咖啡賣體驗
耐克店內(nèi)出現(xiàn)籃球場　
沒有庫存的百貨商店Nordstrom Local
數(shù)字技術(shù)如何提升購物體驗
數(shù)字化的ZARA
絲芙蘭（SEPHORA）打造專屬美妝體驗　
瑞貝卡·明可弗（Rebecca Minkoff）通過智能穿衣鏡革新購物體驗
勞氏（Lowe’s）借助VR 降低DIY 門檻
其他案例
本章總結(jié)
第5 章　亞馬遜極大降低購物門檻
亞馬遜的Dash 按鈕非常適合重復(fù)購買日用品
新渠道“語音商務(wù)（Voice commerce）”
什么是“Alexa Skill”　
語音助手會給零售業(yè)帶來什么　
語音終端——商家的又一威脅　
唯一能與亞馬遜抗衡的勢力
“Google Shopping Action”讓搜索即購買成為現(xiàn)實　
沃爾瑪?shù)亩Y賓服務(wù)　
狼來了，給我們的時間已經(jīng)不多了　
本章總結(jié)
第6 章　“最后一公里”之爭
不斷上漲的配送費
“快遞箱”是解決無人接收問題的首選
家中無人，亞馬遜怎樣把商品送進(jìn)家
汽車后備箱也能做快遞箱使用
無人機在短距離配送領(lǐng)域大展身手
日本國內(nèi)樂天先行
無人機配送背后的社會安全隱患
機器人配送比薩
梅賽德斯 -奔馳針對“ 最后一公里”問題提出新方案
關(guān)于送貨機器人相關(guān)法規(guī)政策之爭　
“去配送環(huán)節(jié)”構(gòu)想
本章總結(jié)　
第7 章　不出售，只出租
時尚租賃引領(lǐng)訂購租賃發(fā)展　
手袋、配飾、襯衫隨便租借　
如何在紅海中差異化前行
訂購租賃模式擴展到時尚用品以外的其他商品
將消費者從“選擇困難”中解救出來
訂購租賃對企業(yè)而言有哪些好處
本章總結(jié)
第8 章　Amazon Survivor 的戰(zhàn)略
幸存者之一——家得寶（Home Depot）
幸存者之二——Estsy　
幸存者之三——Wayfair　
幸存者之四——蒂芙尼（Tiffany）
幸存者之五——好市多（Costco Wholesale）
怎樣才能不被亞馬遜滅掉　
中國出現(xiàn)力壓亞馬遜的企業(yè)
本章總結(jié)
結(jié)語