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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書以及時(shí)向顧客提供有價(jià)值的高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)為核心，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、選址與流程優(yōu)化、企業(yè)計(jì)劃管理等進(jìn)行了介紹，同時(shí)，注重非制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理研究。本書內(nèi)容不局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制，而是重點(diǎn)放在運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容上。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送，直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。本書適合工商管理專業(yè)本科生學(xué)習(xí)使用，也可作為研究生學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的入門教材及企業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材和參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　王磊，男，曲阜師范大學(xué)副教授。主要從事企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理等方面的研究。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理、庫(kù)存管理等方面的教學(xué)工作。已在國(guó)內(nèi)外核心期刊上發(fā)表論文10余篇，主編教材1部，參與編寫教材和著作各1部。近年來(lái)參與國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，主持省級(jí)課題1項(xiàng)，校級(jí)課題3項(xiàng)。獲省級(jí)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，校級(jí)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。帶領(lǐng)學(xué)院學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽”榮獲國(guó)家三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，省級(jí)一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)2項(xiàng)；帶隊(duì)參加“全國(guó)大學(xué)生企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)大賽”，并榮獲國(guó)家二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，山東省一等獎(jiǎng)4項(xiàng)。

圖書目錄

第一章運(yùn)營(yíng)管理概論 1
第一節(jié)　運(yùn)營(yíng)管理概述 2
第二節(jié)　企業(yè)運(yùn)營(yíng)類型 8
第三節(jié)　運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展歷程 15
第二章企業(yè)運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略 27
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理體系與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 28
第二節(jié)　運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 39
第三章產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 49
第一節(jié)　產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念 49
第二節(jié)　產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的管理與協(xié)調(diào) 63
第四章選址與流程優(yōu)化 71
第一節(jié)　選址策略 72
第二節(jié)　企業(yè)流程優(yōu)化 78
第三節(jié)　企業(yè)流程再造 82
第五章　企業(yè)計(jì)劃管理 91
第一節(jié)　綜合計(jì)劃概述 92
第二節(jié)　綜合計(jì)劃策略 97
第三節(jié)　生產(chǎn)能力規(guī)劃 99
第四節(jié)　服務(wù)業(yè)能力規(guī)劃 104
第五節(jié)　作業(yè)計(jì)劃 106
第六節(jié)　服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃 120
第六章　企業(yè)獨(dú)立需求管理 123
第一節(jié)　庫(kù)存概述 123
第二節(jié)　庫(kù)存控制模型 129
第三節(jié)　隨機(jī)庫(kù)存控制系統(tǒng) 134
第七章　企業(yè)關(guān)聯(lián)需求管理 138
第一節(jié)　物料需求計(jì)劃 139
第二節(jié)　制造資源計(jì)劃 146
第三節(jié)　企業(yè)資源計(jì)劃 147
第八章　供應(yīng)鏈管理 155
第一節(jié)　供應(yīng)鏈管理概述 155
第二節(jié)　供應(yīng)鏈管理的方法 160
第九章　項(xiàng)目管理 179
第一節(jié)　項(xiàng)目管理概述 180
第二節(jié)　項(xiàng)目管理與控制過(guò)程 184
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化 197
第十章　企業(yè)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 203
第一節(jié)　零庫(kù)存管理 204
第二節(jié)　準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式 212
第十一章　企業(yè)質(zhì)量管理 229
第一節(jié)　質(zhì)量的相關(guān)概念 229
第二節(jié)　質(zhì)量管理的發(fā)展 233
第三節(jié)　質(zhì)量管理的工具 237
第四節(jié)　質(zhì)量管理體系 243
第五節(jié)　六西格瑪管理法 247
第十二章　制造業(yè)發(fā)展與智能制造 253
第一節(jié)　工業(yè)4.0 254
第二節(jié)　中國(guó)制造2025 260
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)化制造 272
第四節(jié)　智能制造 277
參考文獻(xiàn) 281