電商產(chǎn)品經(jīng)理：基于人、貨、場、內(nèi)容的產(chǎn)品設(shè)計攻略

第1章 電商產(chǎn)品經(jīng)理的來龍去脈
1.1 電商產(chǎn)品經(jīng)理是什么
1.1.1 按照業(yè)務(wù)區(qū)分電商產(chǎn)品經(jīng)理
1.1.2 按照工作場景區(qū)分電商產(chǎn)品經(jīng)理
1.2 電商產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù)、器、道
1.2.1 器，產(chǎn)品的執(zhí)行工具
1.2.2 術(shù)，產(chǎn)品的執(zhí)行策略
1.2.3 道，產(chǎn)品的思維策略
1.3 在電商中人、貨、場、內(nèi)容和數(shù)據(jù)
1.3.1 如何定義人、貨、場和內(nèi)容
1.3.2 電商的數(shù)據(jù)化思維
第2章 電商產(chǎn)品設(shè)計之關(guān)于“人”的部分
2.1 在電商體系內(nèi)，首先要搞定人
2.1.1 如何在電商中找到這些人
2.1.2 如何精細(xì)化地區(qū)分人
2.2 電商會員那點兒事
2.2.1 在電商產(chǎn)品中都有哪些會員體系呢
2.2.2 會員體系對電商輸出了什么價值
2.2.3 針對會員做一些可增值的事情
2.3 不得不學(xué)的電商用戶畫像知識
2.3.1 什么是用戶畫像
2.3.2 用戶畫像的價值是什么
2.3.3 用戶畫像的生產(chǎn)流程和常用的用戶數(shù)據(jù)特征
2.3.4 電商用戶畫像的關(guān)鍵標(biāo)簽
2.4 電商產(chǎn)品心理學(xué)的實操性理論模型
2.4.1 電商產(chǎn)品心理學(xué)存在的價值
2.4.2 基于心理學(xué)的產(chǎn)品類型
2.4.3 心理學(xué)的應(yīng)用場景有哪些
2.5 設(shè)計產(chǎn)品的幾個套路
2.5.1 什么是用戶增長產(chǎn)品
2.5.2 關(guān)于拉新的產(chǎn)品設(shè)計思路
2.5.3 關(guān)于促活的產(chǎn)品設(shè)計思路
2.5.4 關(guān)于留存的產(chǎn)品設(shè)計思路
第3章 電商產(chǎn)品設(shè)計之關(guān)于“貨”的部分
3.1 商品模型的前世今生
3.1.1 商品類目是根本
3.1.2 商品的關(guān)鍵信息—屬性
3.1.3 SPU和SKU模型
3.1.4 一品多商的前生后世
3.2 購物車沒有你想象的那么簡單
3.2.1 購物車產(chǎn)品的設(shè)計思路
3.2.2 基于購物車的營銷
3.3 電商域訂單如何生成和流轉(zhuǎn)
3.3.1 最基本的訂單知識
3.3.2 訂單正逆向流程
3.3.3 訂單拆分設(shè)計
3.4 錢從哪里來到哪里去，支付和訂單臺賬
3.4.1 常見的支付方式
3.4.2 對支付的基本保證
3.4.3 典型支付方式的對接方法
3.4.4 錢款的流向，支付臺賬是怎么回事
3.4.5 臺賬業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)
3.4.6 愿景，用實例分析積分虛擬支付
3.5 電商的倉儲管理系統(tǒng)（WMS）解析
3.5.1 入庫流程是什么樣的
3.5.2 出庫應(yīng)該怎么設(shè)計
3.5.3 庫內(nèi)作業(yè)同樣很重要
3.5.4 庫存如何管理
3.5.5 開放性思維—對接的能力
第4章 電商產(chǎn)品設(shè)計之關(guān)于“場”的部分
4.1 營銷工具產(chǎn)品的設(shè)計方法
4.1.1 促銷系統(tǒng)架構(gòu)
4.1.2 促銷模式
4.1.3 促銷規(guī)則
4.1.4 促銷范圍
4.1.5 促銷價格計算
4.2 優(yōu)惠券也能玩出花樣
4.2.1 優(yōu)惠券產(chǎn)品的架構(gòu)
4.2.2 優(yōu)惠券的具體類型
4.2.3 優(yōu)惠券的創(chuàng)建
4.2.4 優(yōu)惠券的玩法
4.2.5 優(yōu)惠券的核銷
4.2.6 優(yōu)惠券的逆向流程
4.3 營銷要找準(zhǔn)人，聊聊人群營銷
4.3.1 營銷廣告的那些概念
4.3.2 品牌的人群結(jié)構(gòu)和人群策略
4.3.3 如何觸達(dá)這些人群
4.3.4 營銷實操，品牌都要做什么
4.4 搜索的營銷玩法
4.4.1 剖析搜索的產(chǎn)品流程
4.4.2 搜索紅包/優(yōu)惠券玩法
4.4.3 搜索廣告
4.5 商品在不同生命周期的營銷策略
4.5.1 關(guān)于新品的營銷策略
4.5.2 爆品的營銷策略
4.5.3 長尾商品的營銷策略
第5章 電商產(chǎn)品設(shè)計之關(guān)于“內(nèi)容”的部分
5.1 商品評價
5.1.1 評價產(chǎn)品怎么設(shè)計
5.1.2 評價的語義分析
5.2 你問我答，最真實的聲音
5.2.1 為什么會出現(xiàn)問答產(chǎn)品
5.2.2 行為場景和用戶角色的多元化
5.2.3 產(chǎn)品形態(tài)怎么確定
5.2.4 保證內(nèi)容的質(zhì)量
5.2.5 邀請了沒人回答怎么辦
5.2.6 問答的商業(yè)生態(tài)如何建立
5.3 電商也會玩“分答”，還要付費
5.3.1 付費語音產(chǎn)品的角色設(shè)定
5.3.2 付費語音產(chǎn)品的電商流程